Паспортный стол Каменнобродского исполнительного комитета (далее – Паспортный стол) – это государственное учреждение, которое
осуществляет выдачу, замену и продление паспортов граждан Украины, а также оформление временных удостоверений личности.
Ниже представлена подробная информация о работе столa, способах обращения и контактных данных.

Основные услуги

• Выдача нового заграничного и внутреннего паспорта;
• Замена паспорта в случае утраты, кражи или порчи;
• Продление срока действия паспорта (для детей до 18 лет);
• Оформление временного удостоверения личности;
• Консультации по вопросам заполнения заявлений и предоставления документов.

Режим работы

Пн‑Пт: 08:30 – 17:30
Сб: 09:00 – 13:00
Вс: выходной

Способы обращения

Личный визит

Приходите в офис Паспортного стола в указанные часы. Необходимо предварительно записаться (см. раздел «Запись онлайн»).

Запись онлайн

Для экономии времени рекомендуется записаться через официальный портал:
https://passport.lg.gov.ua.
На сайте выбираете удобный день и время, а также получаете подтверждение по SMS.

По телефону

Горячая линия: +38 (064) ‑‑
Операторы принимают звонки в рабочие часы с 08:30 до 17:30.

Электронная почта

E‑mail: info@lg‑passport.gov;ua
На электронный адрес можно отправить сканы документов, уточнить перечень необходимых бумаг или задать вопросы по процедурам.

Мессенджеры и соцсети

• Telegram‑бот @lg_passport_bot – запись, справка о статусе заявки.
• Страница в Facebook – новости и объявления.

Контактные данные

Адрес: ул. ** 12, г. Луганск, Луганская область, 91000
Телефон (служба поддержки): +38 (064) ‑‑*
Факс: +38 (064) ‑‑*
E‑mail: contact**@lg‑passport.gov.ua

Полный перечень персональных данных (полные ФИО сотрудников, точные номера телефонов, внутренние внутренние номера) доступен только
пользователям с ограниченным доступом. Для получения полной информации необходимо пройти авторизацию:
Ограниченный доступ.

Как подготовить документы

1. Заполнить заявление (можно скачать с сайта или получить в офисе).
2. Подготовить оригиналы и копии документов:
   • Свидетельство о рождении (для детей);
   • Идентификационный код (ИНН) – при наличии;
   • Документ, подтверждающий гражданство (если требуется);
   • Старый паспорт (если заменяется).
3. Оплатить госпошлину (приём наличными, банковской картой или через онлайн‑платеж).
4. Прийти в назначенное время, предъявить документы и ждать готовности паспорта (обычно 10‑15 рабочих дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит оформить новый паспорт?

Стоимость зависит от типа паспорта и возраста заявителя. Точные тарифы указаны на официальном сайте в разделе «Тарифы».

Можно ли получить паспорт в тот же день?

Экстренное оформление возможно только в исключительных случаях (утрата в пути, необходимость выезда за границу). Требуется подтверждающий документ и дополнительная оплата.

Какие сроки выдачи временного удостоверения личности?

Временное удостоверение готово в течение 1‑2 рабочих дней после подачи всех необходимых документов.

Контроль качества и обратная связь

Паспортный стол Каменнобродского исполкома регулярно проводит проверки качества обслуживания.
Если у вас возникли претензии или предложения, их можно отправить через форму обратной связи на сайте
https://passport.lg.gov.ua/feedback
или позвонить по телефону горячей линии.

Информация актуальна на . Все данные могут быть изменены в соответствии с нормативными актами Украины.