Вход в информационные системы Министерства обороны (Минобороны) регулируется строгими правилами безопасности. Ниже представлена пошаговая инструкция для уполномоченных пользователей (служащих, подрядчиков, членов семей военнослужащих) о том, как корректно пройти процесс аутентификации.

Подготовка к входу

• Убедитесь, что используете официальную ссылку: https://portal.mil.ru. Любые другие адреса могут быть фишинговыми.
• Обновите браузер до последней версии (Chrome, Firefox, Edge) и включите поддержку JavaScript и Cookies.
• Подключите защищённое соединение (VPN), если это требуется политикой вашей организации.

Процесс аутентификации

1. Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Вход в систему».
2. Введите логин (обычно — служебный номер или корпоративный e‑mail).
3. Введите пароль. Пароль должен соответствовать требованиям:
   • не менее ;
   • сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов;
   • не совпадать с предыдущими 5 паролями.
4. Нажмите «Войти». Система проверит введённые данные.
5. Если включена двухфакторная аутентификация (2FA), вам будет отправлен одноразовый код:
   • через SMS‑сообщение на привязанный номер телефона;
   • или через приложение‑генератор (например, Google Authenticator).

   Введите полученный код в соответствующее поле.

6. После успешной проверки вы попадёте в личный кабинет.

Что делать в случае проблем

Если вход не удался, выполните следующие действия:

• Проверьте правильность ввода логина и пароля (учтите регистр символов).
• Убедитесь, что ваш аккаунт не заблокирован (например, после нескольких неудачных попыток входа).
• Сбросьте пароль через ссылку «Забыли пароль?» – вам будет отправлена инструкция на привязанный e‑mail.
• Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки (см. ниже).

Контактные данные службы поддержки

Для получения помощи используйте один из перечисленных способов связи. Все персональные данные частично скрыты в целях безопасности.

Телефонная поддержка

Горячая линия: +7 (* ) ‑‑ (круглосуточно).
При звонке подготовьте ваш служебный номер и ФИО.

Электронная почта

Обращения принимаются по адресу: *@mil.ru»>support**@mil.ru. В теме письма укажите «Вопрос по входу в портал».

Онлайн‑чат

Доступен на странице «Поддержка пользователей». Для начала чата потребуется ввод вашего служебного идентификатора.

Физический офис

Адрес: г. Москва, ул. * , д. , офис **.
Время работы: 09:00–18:00 (пн‑пт).
При посещении возьмите с собой служебное удостоверение.

Рекомендации по безопасности

• Не сохраняйте пароль в браузере и не делитесь им с третьими лицами.
• Регулярно меняйте пароль (не реже чем раз в 90 дней).
• Устанавливайте антивирус и регулярно обновляйте его базы.
• При работе из публичных сетей используйте VPN‑соединение.
• Следите за официальными уведомлениями о новых требованиях к аутентификации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если я забыл пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин и следуйте инструкциям, полученным на привязанный e‑mail.

Можно ли войти в систему без 2FA?

Нет. Двухфакторная аутентификация обязательна для всех пользователей, чтобы обеспечить высокий уровень защиты.

Как проверить, что сайт действительно официальный?

Проверьте, что в адресной строке браузера указано https://portal.mil.ru и присутствует значок замка, подтверждающий SSL‑сертификат, выданный государственным удостоверяющим центром.

Вход в официальный портал Минобороны – процесс, требующий внимательности и соблюдения правил кибербезопасности. Следуя данной инструкции и рекомендациям, вы сможете быстро и безопасно получить доступ к необходимым ресурсам.

При возникновении вопросов или технических проблем используйте указанные выше контакты. Помните, что защита информации – общая задача всех участников системы.