Личный приём граждан руководством следственных органов — важная форма прямого взаимодействия власти с населением․ В Белгородской области такие приёмы проводятся как руководителем следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по региону, так и руководителями территориальных и военных следственных отделов․ В данной статье подробно рассмотрим, как организован приём, куда обращаться и какие способы подачи обращений существуют․
Общие принципы организации приёма граждан
Приём граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и ведомственными регламентами Следственного комитета России․ Приём проводится по заранее утверждённому графику, который публикуется на официальном сайте следственного управления по Белгородской области․
Руководитель следственного управления периодически проводит личные приёмы, в т․ч․:
- в здании следственного управления по адресу: город Белгород, улица Николая Чумичова, дом 126 (личный приём — 5 этаж);
- в приёмной Президента Российской Федерации в регионе;
- в формате онлайн-приёма через социальные сети (в частности, ВКонтакте);
- в ходе выездных приёмов на территории районов области․
Приём в военных следственных отделах
Военнослужащие, члены их семей и иные граждане, чьи вопросы относятся к компетенции военных следственных органов, могут обратиться на личный приём к руководителям военных следственных отделов, в т․ч․ Военного следственного отдела СК России по Воронежскому гарнизону, в зону ответственности которого входит Белгородская область․ График приёма руководством территориальных и военных следственных отделов размещается на официальном сайте ведомства в разделе «График приёма граждан»․
Способы подачи обращений
Помимо личного приёма, гражданам доступны следующие каналы связи:
- Интернет-приёмная — раздел «Обращения граждан» на официальном сайте следственного управления;
- Электронная почта — адрес вида belgorod@sledcom․ru (частично скрыт в целях ограничения доступа к персональным данным);
- Единая многоканальная телефонная линия — 8-800—60 (работает круглосуточно);
- Телефон дежурного по управлению — 8 (910) -*-37 (данные частично скрыты в связи с ограниченным доступом);
- Телефон доверия — номер опубликован на официальном сайте ведомства;
- Социальные сети, официальная группа Информационного центра ВКонтакте, канал в Telegram (t․me/infocentrskrf), группа в Одноклассниках․ Каналы связи Информационного центра СК России работают в круглосуточном режиме;
- Письменные обращения — направляются почтой по адресу: 308*, город Белгород, улица Николая Чумичова, дом 126․
Как проходит личный приём
Приём обращений производится руководителем отделения по приёму граждан и документационному обеспечению, а в период его отсутствия — лицом, исполняющим обязанности․ Гражданину необходимо:
- предварительно записаться на приём (по телефону или через интернет-приёмную);
- иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
- подготовить материалы, подтверждающие изложенные в обращении доводы;
- прибыть в назначенное время по адресу проведения приёма․
В ходе приёма руководитель заслушивает заявителя, даёт поручения подчинённым подразделениям, а при необходимости берёт рассмотрение обращения на личный контроль․
Контакты для обращений
Адрес: город Белгород, улица Николая Чумичова, дом 126 (индекс 308* — уточняется на официальном сайте)․
Единая телефонная линия (круглосуточно): 8-800—60․
Телефон дежурного: 8 (910) —37․
Электронная почта: belgorod*@sledcom․ru․
Официальный сайт: раздел «Обращения граждан» — интернет-приёмная․
Обратите внимание: часть контактных данных и персональная информация скрыты под маской (*) в связи с ограниченным доступом к персональным данным․ Актуальные и полные сведения, включая график приёма, рекомендуется уточнять на официальном сайте Следственного комитета Российской Федерации по Белгородской области․
Приём граждан руководителем следственного управления и военных следственных отделов Белгородской области осуществляется регулярно и в различных форматах — от классического личного приёма до онлайн-консультаций в социальных сетях․ Круглосуточная работа Информационного центра обеспечивает оперативное реагирование на обращения граждан в любое время суток․