Обращения граждан к государственным органам регулируются Конституцией РФ и Федеральным законом «Об обращениях граждан».
Министерство обороны (далее – Минобороны) принимает обращения в нескольких формах: через официальный сайт, по электронной почте, по почте, факсом и лично в приёмных отделений.
Правовые основы подачи обращения
- Статья 7 Федерального закона от № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан».
- Конституция РФ, статья 29 – право граждан на обращение в органы государственной власти.
- Федеральный закон «О воинской обязанности и военной службе» (для военнослужащих).
Способы подачи обращения в Минобороны
2.1 Через официальный сайт (электронная приёмная)
- Перейдите на страницу Электронная приёмная Минобороны.
- Нажмите кнопку «Отправить обращение» (обычно красная панель справа).
- Выберите тип обращения: запрос, предложение, заявление, жалоба.
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (для физических лиц) или название организации.
- Контактный телефон.
- Электронная почта.
- Текст обращения (не менее 100 символов).
- При необходимости прикрепите файлы (не более 5 МБ, без паролей).
- Нажмите «Отправить». Через 3 рабочих дня ваше обращение будет зарегистрировано в книге учёта.
2.2 По электронной почте
Для отправки письма используйте защищённый адрес @**.gov.ru.
Электронные обращения рассматриваются в том же порядке, что и обращения через сайт.
2.3 По почте (бумажное обращение)
Отправьте письмо на почтовый адрес Минобороны. Образец конверта:
ул. * , д. , офис
101000, г.
Телефон: +7 (* ) ‑‑
Факс: +7 ( ) ‑‑
Электронный адрес: @.gov.ru
2.4 Факс
Если у вас есть сканированное заявление, вы можете отправить его на факс: +7 ( ) ‑‑* (см. выше).
2.5 Лично в приёмную
В крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург, Екатеринбург) работают приёмные отделения Минобороны. Для посещения возьмите с собой паспорт и оригинал заявления.
Структура письма (образец)
От кого: Иванов Иван Иванович, 123456, г. Москва, ул. *
Телефон: +7 (** ) ‑‑
Электронная почта: ivanov**@mail.ru
Тема: Жалоба на нарушение сроков предоставления военной справки
Текст обращения:
1. Я, Иванов Иван Иванович, являюсь гражданином РФ, прошу рассмотреть моё обращение в соответствии со ст. 7 ФЗ «Об обращениях граждан».
2; 15 марта 2026 г. я подал заявление в военкомат № 5 г. Москвы о выдаче военной справки. Срок её выдачи, установленный нормативными актами, составляет 30 дней, однако к настоящему моменту справка не получена.
3. В результате данного нарушения я не могу пройти медицинскую комиссию в учебном заведении, что ставит под угрозу моё обучение.
4. Прошу:
- Установить причины задержки;
- Обеспечить выдачу справки в кратчайшие сроки;
- Предоставить письменный ответ в течение 30 дней.
5. Приложения: копия заявления в военкомат, справка о регистрации в учебном заведении.
С уважением,
Иванов И. И.
«30» августа 2026 г.
Полезные рекомендации
- Не используйте пароли в прикрепляемых файлах – такие документы не обрабатываются.
- Сохраняйте скриншот подтверждения отправки (номер заявки, дата и время).
- Если в тексте обращения нет чёткой формулировки «заявление», «предложение» или «жалоба», оно может быть отклонено.
- Для ускорения рассмотрения указывайте номер обращения, если уже подавали его ранее.
- При отправке через сайт используйте браузер с поддержкой российских сертификатов (Chrome, Firefox с установленным корневым сертификатом Минцифры).
Контактные данные (частично скрыты)
@.gov.ru
Почтовый адрес
Министерство обороны РФ
ул. * , д. , офис
101000, г.
Телефон (горячая линия)
+7 ( ) ‑‑
Факс
+7 (* ) ‑‑*
Сайт
https://www.mil.ru
Что происходит после подачи обращения?
- В течение 3 рабочих дней обращение регистрируется в книге учёта.
- Сотрудники приёмной проверяют корректность заполнения и наличие приложений.
- В течение 30 дней (для жалоб) или 15 дней (для заявлений) вы получаете ответ в указанный способ связи.
- Если ответ не удовлетворяет, вы имеете право обжаловать решение в вышестоящую инстанцию или в суд.
Подача обращения в Министерство обороны РФ не требует специального аккаунта, однако важно соблюдать формальные требования: чётко указать тип обращения, предоставить достоверные контактные данные и приложить необходимые документы. Следуя описанному пошаговому алгоритму, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему до компетентных органов.
Статья актуальна на . Все ссылки и контактные данные могут быть изменены – проверяйте актуальность на официальном сайте Минобороны.