Интернет-приёмная Министерства обороны Российской Федерации — это официальный электронный сервис, размещённый на сайте ведомства, который позволяет гражданам, военнослужащим и членам их семей направлять обращения, жалобы и предложения в дистанционном формате. Работа сервиса регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Где находится интернет-приёмная

Официальный сайт Минобороны России: mil.ru. Раздел «Электронная приёмная» доступен в главном меню портала. Также существует специализированный ресурс для отдельных категорий обращений, lkg.mil.ru (личный кабинет для решения отдельных вопросов военнослужащих и членов их семей).

Кроме того, часть услуг и обращений доступна через Портал государственных услуг РФ (gosuslugi.ru). Обратите внимание: доступ к отдельным разделам может быть ограничен по соображениям безопасности.

Пошаговая инструкция: как подать обращение

1. Откройте официальный сайт Минобороны РФ, mil.ru.
2. Перейдите в раздел «Электронная приёмная».
3. Ознакомьтесь с правилами приёма обращений и подтвердите согласие с условиями.
4. Заполните форму: укажите ФИО, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты и суть обращения.
5. При необходимости прикрепите подтверждающие документы (сканы, фотографии).
6. Отправьте обращение. На вашу электронную почту придёт уведомление с регистрационным номером обращения.
7. Сохраните номер — по нему можно отслеживать статус рассмотрения.

По каким вопросам обращаются граждане

• задержка или невыплата денежного довольствия, пособий, страховых возмещений;
• затягивание процедуры увольнения или расторжения контракта;
• факты неуставных отношений и превышения должностных полномочий;
• игнорирование рапортов, отказ в предоставлении отпусков;
• жилищные вопросы военнослужащих и членов их семей;
• бездействие должностных лиц при рассмотрении предыдущих обращений.

Сроки рассмотрения

В соответствии с 59-ФЗ обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней, а ответ даётся в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Контакты для обращений

Часть контактных данных скрыта под маской в связи с ограниченным доступом к персональным данным и требованиями безопасности.

• Официальный сайт: mil.ru (раздел «Электронная приёмная»)
• Личный кабинет: lkg.mil.ru
• Госуслуги: gosuslugi.ru
• Адрес для письменных обращений: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. * (полные реквизиты — на официальном сайте, доступ ограничен)
• Телефон приёмной: +7 (495) —* (данные скрыты, доступ ограничен, уточняйте на mil.ru)
• Телефон доверия: +7 (*) —* (доступ ограничен)
• Электронная почта пресс-службы: press**@mil.ru (частично скрыто)

Способы подачи обращения

1. Через интернет-приёмную на сайте mil.ru — самый быстрый способ.
2. Через личный кабинет lkg.mil.ru — для военнослужащих и членов их семей.
3. Через портал Госуслуг — с подтверждённой учётной записью.
4. Почтовым отправлением, заказным письмом с уведомлением на адрес приёмной.
5. Личный приём — по предварительной записи (график публикуется на сайте).
6. Через военную прокуратуру — если вопрос касается нарушения закона.

Рекомендации заявителям

Излагайте суть обращения кратко и по фактам, указывайте даты, номера документов и наименования воинских частей. Не используйте оскорбительные выражения — такие обращения могут остаться без ответа по существу. Если ответ не получен в установленный срок, вы вправе обратиться в военную прокуратуру или суд.

Важно: доверяйте только официальным ресурсам, mil.ru, lkg.mil.ru и gosuslugi.ru. Сторонние сайты, предлагающие «помощь в подаче обращений» за плату, не имеют отношения к Министерству обороны РФ.