Город Бикин в Хабаровском крае издавна известен как место дислокации воинских частей․ У родственников военнослужащих, призывников и контрактников нередко возникает необходимость связаться с командованием части: узнать о состоянии здоровья солдата, уточнить вопросы службы, сообщить о чрезвычайной ситуации․ В этой статье мы расскажем, какие способы связи существуют и как правильно обратиться на «горячую линию»․

Для чего существует горячая линия воинской части

Горячая линия — это официальный канал связи между воинской частью и гражданами․ По ней можно:

• получить информацию о прохождении службы военнослужащим;
• сообщить о фактах нарушения уставных отношений (неуставщина, вымогательство);
• уточнить порядок передачи посылок и вещей;
• узнать о порядке посещения части родственниками;
• сообщить о чрезвычайных обстоятельствах в семье военнослужащего (болезнь, смерть близких);
• получить консультацию по вопросам призыва и контрактной службы․

Способы обращения

Телефонный звонок

Основной способ связи, телефон дежурного по части или телефон горячей линии․ По соображениям безопасности и в соответствии с требованиями о защите информации ограниченного распространения точные номера публикуются частично:

• Дежурный по воинской части: +7 (42155) ⎯ (полный номер доступен по официальному запросу — доступ ограничен)
• Телефон доверия Министерства обороны РФ: 117 (единый номер, звонок бесплатный)
• Горячая линия Военной прокуратуры: 8 (800) — (доступ ограничен)

Письменное обращение

Обращение можно направить почтой на адрес воинской части:

Адрес: 682, Хабаровский край, г․ Бикин, ул․ , в/ч * (точный адрес и номер части — сведения ограниченного доступа, уточняются через военкомат)

Электронное обращение

Через официальный сайт Министерства обороны РФ (mil․ru) в разделе «Обращения граждан» можно подать электронное обращение․ Срок рассмотрения, до 30 дней․

Обращение через военный комиссариат

Военкомат города Бикин оказывает содействие родственникам военнослужащих:

• Адрес: г․ Бикин, ул․ , д․ (доступ ограничен)
• Телефон приёмной: +7 (42155) ⎯ (доступ ограничен)

Правила обращения на горячую линию

1. Назовите себя: фамилию, имя, отчество, степень родства с военнослужащим․
2. Укажите данные военнослужащего: ФИО, дату рождения, подразделение (если известно)․
3. Чётко сформулируйте суть вопроса или проблемы․
4. Зафиксируйте дату, время звонка и фамилию дежурного, принявшего обращение․
5. При необходимости продублируйте обращение в письменном виде․

Куда обращаться, если проблема не решена

Если обращение в часть не дало результата, существуют вышестоящие инстанции:

• Военная прокуратура гарнизона — рассматривает жалобы на нарушения прав военнослужащих․ Телефон: +7 (42155) *- (доступ ограничен)
• Комитет солдатских матерей — общественная организация, помогающая родственникам призывников․
• Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае — приём обращений по вопросам нарушения прав․
• Единый телефон доверия МО РФ — 117 — круглосуточно, анонимно․

Важно помнить

Информация о дислокации воинских частей, номерах частей и персональных данных военнослужащих относится к сведениям ограниченного распространения․ Именно поэтому в открытых источниках контактные данные публикуются частично․ Полную информацию можно получить:

• в военном комиссариате по месту жительства;
• через официальный запрос в Министерство обороны РФ;
• у самого военнослужащего при личном общении․

Обратите внимание: будьте осторожны с мошенниками, которые могут звонить от имени «командования части» и требовать денежные переводы․ Официальные представители воинских частей никогда не требуют перевода денег по телефону․