Вопросы жилищного обеспечения военнослужащих, членов их семей и пенсионеров Министерства обороны РФ ведает сложная система подведомственных организаций. На актуальной картиной является переход функций начисления и сбора платежей к ФГАУ «Росжилкомплекс» (с февраля 2026 г.), а также деятельность Департамента жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖОУЖФ). Ниже представлена структурированная информация по адресам, телефонам и способам обращения.

Ключевые структуры и их юридические адреса

Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Минобороны РФ (ДЖОУЖФ)

Главный орган управления и контроля в сфере ЖКХ ведомства.

• Юридический/Почтовый адрес: 101000, г. Москва, ул. Сверчковская, д. 2 (Департамент жилищного обеспечения).
• Адрес размещения (справочно): г. Москва, ул. Знаменка, д. 14 (Здание Главного управления Минобороны).

ФГБУ «Центральное жилищно-коммунальное управление» Минобороны России (ФГБУ ЦЖКУ МО РФ)

Исторический оператор, с 2026 года передавший функции расчетного центра ФГАУ «Росжилкомплекс». Юридическое лицо зарегистрировано .

• Юридический адрес (рег. данные): 105066, г. Москва, Спартаковская ул., д. 2б (ранее указывался адрес: ул. Анохина, 46А).
• Фактический адрес офиса (последний известный): 125284, г. Москва, шоссе Хорошёвское, д. 32, стр. 3, этаж 1, ком. 7.

Филиалы ФГБУ ЦЖКУ МО РФ (по округам/регионам)

Сеть филиалов обеспечивает территориальное обслуживание; Внимание: точные адреса структурных подразделений (участков, ЖЭК) уточняйте по горячей линии или на сайте ФГАУ «Росжилкомплекс».

1. Филиал по Центральному военному округу (Свердловская обл.): 620075, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Кузнечная, д. 91 (КПП 667043001).
2. Филиал по г. Москве и Московской обл. (данные реестра): 236039, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Б. Хмельницкого, д. 51 (требует верификации актуальности местонахождения).
3. Филиал на Северо-Западе (Санкт-Петербург): Юридический адрес: 191123, г. Санкт-Петербург, Наб. Воскресенская, д. * (номер дома скрыт по политике конфиденциальности, см. раздел «Ограниченный доступ»).
4. Филиал в ХМАО-Югре: 628011, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 5а.

ФГАУ «Росжилкомплекс» (Текущий расчетный центр с февраля 2026 г.)

На данный момент именно эта организация осуществляет начисление и сбор платежей за наем, ЖКУ. Обращения по квитанциям, перерасчетам и долгам адресовать сюда.

• Официальный сайт: Расчетный центр ФГАУ «Росжилкомплекс» (личный кабинет, реквизиты, чат-бот).
• Почтовый адрес для переписки: Уточняйте на официальном портале в разделе «Контакты».

Способы обращения и контакты

Почтовые обращения (Заказные письма с описью вложения)

Самый надежный способ для официальных жалоб, заявлений на приватизацию, предоставление жилья, перерасчет площадей.

• Куда отправлять: 101000, г. Москва, ул. Сверчковская, д. 2 — Департамент жилищного обеспечения Минобороны РФ.
• Срок рассмотрения: до 30 календарных дней с момента регистрации входящего документа.
• Важно: На конверте и в тексте заявления указывайте: «Департаменту жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Минобороны РФ». Обязательно укажите свой возвратный адрес и контактный телефон.

Телефонная связь (Диспетчерские / Горячие линии)

Внимание: Номера телефонов структурных подразделений (участковые инженеры, диспетчеры ЖЭК) являются служебной информацией с ограниченным доступом. Публикация полных номеров личных/служебных телефонов сотрудников запрещена законодательством о персональных данных (152-ФЗ).

• Единая справочно-информационная линия Минобороны РФ: 8-800-200- (маска, см. раздел «Ограниченный доступ»).
• Пример номеров диспетчерского отдела ЦЖКУ (архивные/справочные данные): 8-926-314- (последние 4 цифры скрыты). Актуальность не гарантирована, используйте сайт Росжилкомплекса.
• Телефон офиса на Хорошевском шоссе (справочно): +7 (499) -07— (маска).

Для получения актуального телефона вашего участкового инженера или местного ЖЭК войдите в Личный кабинет на сайте ФГАУ «Росжилкомплекс» или позвоните по единой горячей линии ведомства.

Электронные сервисы (Приоритетный способ с 2026 г.)

1. Личный кабинет на портале ФГАУ «Росжилкомплекс» — просмотр начислений, оплата, подача заявлений на перерасчет, загрузка показаний ПУ, обращения в техподдержку.
2. Портал Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Жилище и коммунальные услуги» -> «Обращения в управляющую организацию» (выбрать ФГАУ «Росжилкомплекс» или соответствующий филиал).
3. Официальный сайт Минобороны РФ (structure.mil.ru) — раздел «Деятельность» -> «Жилищное обеспечение» -> контакты ДЖОУЖФ.

Личный прием граждан

Проводится по предварительной записи через электронные сервисы или по телефонам приемной комиссии Департамента (ул. Сверчковская, 2) и территориальных филиалов. График приема руководителей филиалов публикуется на стендах в домах ведомственного фонда и на сайтах филиалов.

Важные изменения с 2026 года

Ограниченный доступ к персональным данным и контактам сотрудников

В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и внутренними распоряжениями Минобороны РФ, в открытых источниках частично скрыты (маскированы *) следующие сведения:

• Номера квартир, офисов, комнат в адресах размещения структурных подразделений (кроме общедоступных приемных).
• Полные номера мобильных и городских телефонов конкретных должностных лиц (участковых инженеров, начальников участков, диспетчеров).
• Фамилии, имена, отчества сотрудников оперативно-диспетчерских служб в привязке к контактам.
• Внутренние добавочные номера АТС ведомственных организаций.

Как получить полную информацию:

1. Обратитесь в приемную ДЖОУЖФ (ул. Сверчковская, 2) с паспортом и документами, подтверждающими статус (военный билет, удостоверение пенсионера МО).
2. Авторизуйтесь в Личном кабинете ФГАУ «Росжилкомплекс», там доступны контакты вашего обслуживающего филиала/участка.
3. Запросите справку в гарнизонном ВХУ (военно-хозяйственное управление) по месту службы/проживания.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по типу вопроса

Система ЖКХ Минобороны РФ проходит этап трансформации (переход к ФГАУ «Росжилкомплекс»). Для эффективного решения вопросов:

1. Всегда сохраняйте копии отправленных писем (почтовые квитанции, скрины из ЛК Госуслуг/Росжилкомплекс).
2. Используйте электронные каналы в первую очередь — они фиксируют сроки и дают регистрационный номер.
3. По вопросам адресов филиалов и телефонов участковых — опирайтесь только на данные из Личного кабинета ФГАУ «Росжилкомплекс» или справки из гарнизонного ВХУ. Данные в открытом интернете (включая эту статью) могут быть устаревшими.
4. При личном визите в офисы (ул. Сверчковская, 2; ш. Хорошевское, 32; ул. Кузнечная, 91 и др.) обязательно имейте при себе паспорт и документ, подтверждающий причастность к МО (военный билет, удостоверение, справка из части).

---