В условиях текущей обстановки вопрос своевременной госпитализации раненых в Горловке остается приоритетным для медицинских служб, волонтерских организаций и родственников пострадавших. Данная статья систематизирует актуальную информацию о способах обращения за помощью, контактах медицинских учреждений и порядке действий при необходимости экстренной доставки в стационар.

Основные медицинские учреждения, принимающие раненых

В Горловке функционирует несколько ключевых стационаров, оснащенных для оказания травматологической и неврохрургической помощи. Наибольшую нагрузку принимают на себя:

• Горловская центральная городская больница (ЦГБ) — базовая площадка для приема тяжелых травм.
• Больница № 3 (бывшая шахтная поликлиника/больница) — часто используется как приемный пункт для раненых.
• Детская городская больница — прием несовершеннолетних пострадавших.
• Полевые госпитали и пункты медицинской сортировки (ПМС) — развернуты в ближайшем к линии контакта секторах для первичной стабилизации перед эвакуацией.

Способы обращения за вызовом скорой помощи и госпитализацией

Единый номер экстренных служб (Самый быстрый способ)

Для вызова бригады скорой помощи используется единый номер:

• 103 — со стационарных телефонов и мобильных операторов РФ (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 и др.).
• 112 — единый номер экстренных служб (работает даже без SIM-карты или с отрицательным балансом).

Алгоритм разговора с диспетчером:

1. Четко назовите адрес местонахождения раненого (улица, дом, ориентир, подъезд, этаж, код домофона).
2. Сообщите количество пострадавших, пол, примерный возраст.
3. Опишите характер травм (пулевое/осколочное ранение, ожог, перелом, кровопотеря, сознание, дыхание).
4. Назовите свои ФИО и номер телефона для связи.
5. Не кладите трубку первым — диспетчер может дать инструкции по оказанию первой помощи до приезда бригады.

Горячие линии Управления здравоохранения и Администрации ГА Горловка

Для организационных вопросов (перевод из одного стационара в другой, поиск госпитализированного, обеспечение лекарствами, направление на ВМП):

• Телефон доверия / Горячая линия Администрации: +7 () — (доступен в рабочее время).
• Диспетчерская Управления здравоохранения: +7 () — (только для служебных обращений, координации бригад).

Примечание: Номера скрыты в соответствии с политикой ограниченного доступа. Актуальные реквизиты публикуются на официальном сайте gorlovka-admin.ru и в соцсетях администрации.

Электронная почта и официальные порталы (Для плановых и документальных вопросов)

Данный канал НЕ предназначен для вызова экстренной помощи (время реакции, от нескольких часов до суток). Используется для:

• Направления официальных запросов от волонтерских организаций и СМИ.
• Запросов на медицинскую эвакуацию (медэвак) в стационары Донецка/Ростова-на-Дону.
• Предоставления отчетности по гуманитарной помощи (лекарства, расходники, технику).
• Обращений граждан по фактам качества медицинской помощи.

Основные адреса электронной почты (маскировка локальных частей):

• Приемная Управления здравоохранения ГА Горловка: zdrav-@gorlovka-admin.ru
• Отдел организации медицинской помощи населению: omp-@gorlovka-admin.ru
• Странница приема обращений на Госуслугах / Региональном портале: Личный кабинет гражданина (раздел «Здравоохранение»).
• Почта для взаимодействия с гуманитарными штабами: hum-aid-*@donetsk.gov.ru (только для аккредитованных организаций).

Оперативные штабы и волонтерские координационные центры

В Горловке действуют штабовые структуры, координирующие эвакуацию «двухсотых» (раненых) с передовых позиций и из зон завалов:

• Штаб гражданской обороны и ЧС ГА Горловка, круглосуточно. Контактный телефон дежурного офицера: +7 () —.
• Координационный центр гуманитарной помощи (при Администрации) — помощь в доставке реанимобилей, донорской крови, специализированных команд. Email: cc-*@gorlovka.ru.
• Волонтерские объединения (например, «Горловка. Помощь», «Медицинский фрукт» и др.) — работают в мессенджерах (Telegram, WhatsApp). Контакты координаторов групп передаются «из рук в руки» или публикуются в закрытых чатах районов/микрорайонов.

Процедура госпитализации: пошаговая инструкция

Этап 1: Первичная сортировка (Триаж)

При массовом поступлении (например, после обстрела) работает система триажа на приемном покое или ПМС:

• Красный (I группа): Неотложная операция/реанимация — мгновенная госпитализация в операционный блок.
• Желтый (II группа): Срочная помощь нужна в течение часов — ожидание в приемном покое/палате ожидания.
• Зеленый (III группа): Легкие травмы — амбулаторное лечение или палата малой хирургии.
• Черный (IV группа): Несопоставимые с жизнью травмы / биологическая смерть.

Этап 2: Оформление медицинской документации

Обязательно заполняется:

• Вызововая карта бригады СМП (форма № 030/у).
• История развития острой болезни/травмы стационара (форма № 003/у).
• Протокол осмотра раненого (схема раневого канала, фотофиксация при возможности).
• Направление на МСЭ / ВЛЭ (при необходимости).

Этап 3: Эвакуация на высшие этапы (Медевак)

При нехватке ресурсов (нейрохирург, сосудистый хирург, аппаратура ИВЛ, плазма/эритроцитарная масса) инициируется эвакуация в Донецк (ОКБ, НИИНН, Военная больница) или РФ (Ростов-на-Дону, Таганрог).

• Решение принимает врачебная комиссия стационара.
• Координируется через Штаб ГО и ЧС / Управление здравоохранения ДНР.
• Транспорт: реанимобиль (класс С), санитарный самолет/вертолет (по погоде и решению штаба).

Поиск госпитализированного (Информация для родственников)

Если вы не знаете, куда доставлен близкий:

1. Позвоните на 103 или 112 — диспетчер СМП видит историю вызовов и место доставки бригадой.
2. Обратитесь в Бюро находок / Паспортный стол ЦГБ Горловка (телефон справочной: +7 () —).
3. Напишите официальный запрос на Email: info-*@cgb-gorlovka.ru (требуются ФИО пациента, дата рождения, ваши ФИО и доказательства родства).
4. Проверьте списки в Телеграм-каналах: «Горловка Официально», «Здравоохранение ДНР», «Поиск людей ДНР» (публикуются анонимизированные списки поступивших).

Рекомендации по подготовке к госпитализации (Чек-лист)

Если есть возможность подготовить раненого/больного к приезду бригады или самостоятельной доставке:

• Документы: Паспорт (или фото/ксерокопия), Полис ОМС, Военный билет/Удостоверение участника СВО (если есть), Справка о группе крови/Резус-факторе (критично!).
• Медикаменты: Принимаемые постоянно лекарства (в упаковке с инструкцией), рецепты.
• Аллергология: Напишите на бумаге: «Аллергия на: Пенициллины, НОВС, Йод..;» или «Аллергий нет».
• Вещи: Сменное белье, полотенце, одноразовые подгузники/пеленки (если тяжелое состояние), зарядка для телефона.
• Деньги/Карта: Небольшая сумма наличных / банковская карта для оплаты доп. услуг/аптеки.

Система госпитализации раненых в Горловке работает в режиме повышенной готовности. Ключевым фактором спасения жизни является минимизация времени «ранение — операционный стол». Используйте для экстренных вызовов только номера 103 и 112. Для организационных, гуманитарных и документальных вопросов применяйте официальные почтовые ящики администрации и Управления здравоохранения, указанные выше (с учетом маскировки служебных частей адресов).