Госпиталь Минобороны (официальное название – Федеральное государственное унитарное предприятие «Госпиталь Министерства обороны РФ в Московской области») – крупный многопрофильный лечебно‑диагностический центр, обслуживающий военнослужащих, их семьи и гражданских пациентов.

История и статус учреждения

• Основан: 1995 г.
• Статус: Федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП);
• Подчинение: Министерство обороны РФ, Управление здравоохранения Минобороны.
• Ключевые события:
  • 2003 г; – открытие отделения травматологии и ортопедии.
  • 2015 г. – запуск центра реабилитации после тяжёлых травм.
  • 2022 г. – модернизация отделения интенсивной терапии.
  • 2026 г. – посещение уполномоченного по правам человека Яны Лантратовой, в ходе которой обсуждались вопросы обращения пациентов‑вернувшихся из плена.

Ключевые направления деятельности

1. Терапевтическое и хирургическое лечение.
2. Травматология и ортопедия.
3. Кардиология и сосудистая хирургия.
4. Неврология и реабилитация после травм.
5. Педиатрия (детское отделение).
6. Скорая медицинская помощь и диспансерный контроль.
7. Психологическая поддержка и работа с посттравматическим стрессовым расстройством (ПТСР).

Как обратиться в госпиталь

Для получения медицинской помощи, а также для подачи жалоб, предложений и запросов о статусе обращения, предусмотрено несколько каналов связи.

Личный приём в регистратуре

Адрес: Московская область, г. Подольск, ул. Советская, д. 12 (вход со стороны парковки).
Рабочие часы: 08:00 — 20:00 (без выходных).

Телефонные линии

• Горячая линия госпиталя: +7 (495) ‑‑*
• Служба поддержки пациентов (24 ч): +7 (495) ‑‑*
• Отдел по работе с жалобами: +7 (495) ‑‑

Электронная почта

Общие запросы: *@minoborona.ru»>info@minoborona.ru
Жалобы и обращения: @minoborona.ru»>complaint**@minoborona.ru

Онлайн‑портал «Электронный приём»

Сайт: https://hospital-minoborona.ru/portal
Через портал можно:

• Записаться на приём к врачу.
• Отследить статус уже поданной заявки.
• Скачать формы согласия и медицинские справки.

Мессенджеры и мобильные приложения

Для удобства пациентов запущено официальное приложение «МинЗдоровье», доступное в Google Play и App Store. В приложении реализованы функции:

• Онлайн‑чат с медицинским оператором (рабочие часы 09:00‑18:00).
• Уведомления о готовности результатов исследований.
• Система обратной связи и оценка качества обслуживания.

Письменные обращения

Почтовый адрес: 125212, Московская обл., г. Подольск, ул. Советская, д. 12, корпус 2.
При отправке письма указывайте в теме «Обращение пациента» и прикладывайте копию паспорта (для идентификации) – данные обрабатываются в соответствии с ФЗ 152‑«О персональных данных».

Контактные данные (частично скрыты)

Для получения полного перечня контактных данных, а также доступа к закрытым разделам портала (например, к базе «История обращений»), необходимо пройти ограниченный доступ с использованием корпоративных учетных данных.

Порядок подачи жалобы или обращения

1. Определите форму обращения. Выберите один из каналов (телефон, электронная почта, онлайн‑портал).
2. Подготовьте необходимые документы. Как правило, это:
   • Копия паспорта (для идентификации).
   • Медицинская карта или выписка из истории болезни.
   • Краткое описание проблемы (не более ).
3. Отправьте запрос. При отправке через электронную почту укажите в теме «Жалоба/Обращение – ФИО, № карты».
4. Получите подтверждение. Система автоматически пришлёт номер обращения и ориентировочный срок рассмотрения (не более 30 календарных дней).
5. Отслеживание статуса. Через личный кабинет на портале или по телефону горячей линии можно уточнить текущий статус.
6. Получение решения. По завершении рассмотрения вам будет направлен ответ в электронном виде или в виде письма на указанный почтовый адрес.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Права пациентов и порядок их защиты
• ТАСС – новости о госпитале (в т.ч. посещение уполномоченного Яны Лантратовой)

Госпиталь Минобороны в Московской области – современный медицинский центр, предоставляющий широкий спектр услуг как военнослужащим, так и гражданским пациентам. Благодаря множеству каналов связи и прозрачному процессу обработки обращений, каждый пациент может быстро получить необходимую помощь и решить возникающие вопросы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться онлайн‑порталом или позвонить по указанным телефонам. Помните, что все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством о защите персональных данных.