Военный центральный госпиталь Луганска (далее – госпиталь) является главным медицинским
учреждением для военнослужащих, ветеранов и их семей в Луганской Народной Республике.
Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться со справочной службой, какие
способы обращения доступны и какие ограничения могут действовать.

Контактные данные справочной службы

• Телефон справочной службы: 38‑064‑613‑*‑

  (ограниченный доступ)

• Адрес: г. Луганск, ул. Тенистая, д. 4
  (ограниченный доступ)
• Электронная почта: info*@hospital.lg
  (ограниченный доступ)
• Сайт: https://hospital.lg

Способы обращения

По телефону

Звонок в справочную службу возможен в рабочие часы с 08:00 до 16:00. При звонке
подготовьте следующие данные, чтобы оператор смог быстро обработать ваш запрос:

1. ФИО полностью;
2. Номер воинского билета (если обращение касается военнослужащего);
3. Цель обращения (запись на приём, уточнение наличия коек, справка и т.д.).

Онлайн‑форма на официальном сайте

На странице «Обратная связь»
размещена форма, в которой необходимо указать:

• Контактный телефон (можно скрыть часть цифр, например +380 (*) ‑‑);
• Электронную почту;
• Краткое описание вопроса.

После отправки формы вам придёт автоматическое подтверждение, а в течение 24 часов
с вами свяжется специалист.

Электронная почта

Для запросов, требующих приложений (медицинские справки, копии документов) удобно
использовать электронную почту. При отправке письма рекомендуется:

• Указать в теме письма «Справочная служба – [ваша цель]»;
• Приложить сканированные копии документов в формате PDF;
• Подписать письмо ФИО и номером телефона (частично скрытым);

Мессенджеры и соцсети

Госпиталь ведёт официальные аккаунты в Telegram и Viber. Через них можно
задать быстрый вопрос, получить расписание приёмных дней или уточнить наличие
свободных мест. Ссылка на канал Telegram: t.me/lugansk_hospital.

Запись на приём без предварительной записи

В часы приёма (08:00–20:00) регистратура принимает пациентов «по месту». Тем не менее,
рекомендуется предварительно уточнить наличие свободных мест, позвонив в справочную
службу или отправив запрос через онлайн‑форму, чтобы избежать длительного ожидания.

Экстренные обращения (ночные запросы)

Для экстренных ситуаций, когда требуется немедленная медицинская помощь, действует
дежурный номер 8‑4962‑63‑‑ (ограниченный доступ),
работающий круглосуточно. По этому номеру принимаются только действительно
срочные запросы (травмы, обострение хронических заболеваний и т.п.).

Дополнительные способы получения информации

• Справочная онлайн‑карта: интерактивная карта с указанием всех отделений
  госпиталя и их контактных телефонов – hospital.lg/map.
• Горячая линия Минздрава ЛНР: 8‑800‑101‑46‑29 – общие вопросы о медицинском обслуживании
  в регионе.
• Консультация юриста: 8‑800‑101‑46‑29 (по тем же номерам) – при возникновении правовых вопросов,
  связанных с получением медицинской помощи.

Как подготовиться к визиту

1. Уточните часы работы отделения, которое вам необходимо (приёмное отделение – 08:00‑16:00,
   реанимация – круглосуточно).
2. Возьмите с собой оригиналы и копии документов:
   • Военный билет (если вы военнослужащий);
   • Полис ОМС или полис добровольного медицинского страхования;
   • Медицинскую карту (если есть).
3. Если вы планируете приехать без записи, приходите в регистратуру в начале
   рабочего дня, чтобы минимизировать время ожидания.

Важно помнить

Все указанные телефонные номера и адреса частично скрыты под маской (*) в целях
защиты персональных данных. Полный набор контактов доступен только через
ограниченный доступ,
который предоставляется после подтверждения вашей личности (например, через
государственный портал «Электронный кабинет»).

Данная статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на
04:16:36. Информация может изменяться, поэтому перед визитом
рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте госпиталя.