Данная статья подготовлена на основе открытых источников и официальной информации по состоянию на 31 августа 2026 года. Она предназначена для военнослужащих, членов их семей, призывников и граждан, желающих обратиться в командование 29-й гвардейской общевойсковой ордена Суворова армии (в/ч 01390), дислоцированной на территории Забайкальского края (г. Чита).
Важное примечание: В открытых источниках на текущую дату командиром 29-й армии указывается Колесников Андрей Борисович. Упоминание фамилии «Шканов» в запросе может относиться к историческим данным, литературным источникам (например, изданию 1983 г.) или иным контекстам. Ниже приведены актуальные контакты приема командирования армии и структурных подразделений, обеспечивающих работу с обращениями граждан.
Единые горячие линии штаба 29-й армии (г. Чита)
Для решения служебных, социальных, жилищных и иных вопросов военнослужащих и членов их семей в штабе армии и воинских частях функционируют пункты военно-социальной поддержки. Основные телефоны приемной комиссии и горячей линии штаба:
- Приемная штаба 29-й общевойсковой армии (Чита): 8 (3022) -4- (уточняйте добавочные номера у оператора);
- Горячая линия штаба (прямой эфир/оператор): 8 (3022) -4- ;
- Дежурный по штабу 29-й армии: 8 (3022) -4- .
Ссылка на ограниченный доступ: Полные номера телефонов, внутренняя расстановка добавочных и график приема личного состава командиром доступны на внутреннем сайте части (внутренняя сеть МО РФ) или по запросу в канцелярию штаба в/ч 01390.
Пункты военно-социальной поддержки (ПВПС)
В соединениях и воинских частях 29-й армии, дислоцированных по Забайкальскому краю, развернуты Пункты военно-социальной поддержки военнослужащих и членов их семей. Это основной инструмент для решения бытовых, правовых и социальных вопросов «на местах».
Контакты ПВПС (общие для армейского эшелона):
- Воинская часть 01390 (Штаб 29-й армии, г. Чита): тел. 8 (3022) -4-* *;
- График приема граждан: как правило, рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), точные часы уточняйте по телефону дежурного.
Примеры контактов подчиненных формирований (фрагментарно, из открытых реестров):
Внимание: Нумерация воинских частей и телефонов может меняться. Данные приведены для ориентира.
- В/ч * (Амурская обл., г. Белогорск) — тел. 8 (41641) -* ;
- В/ч (Амурская обл., с. Екатеринославка), тел. 8 (41652) -* , моб. 8-914—*-;
- В/ч (Хабаровский край, с. Князе-Волконское), тел. 8 (4212) -* ;
- В/ч (ЕАО) — тел. 8 (4266) -* *.
Почтовый адрес для письменных обращений
Официальные письма, заявления, жалобы и предложения адресуются командиру 29-й армии через канцелярию штаба.
Адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Лермонтова, д. (здание Штаба 29-й гв. общевойск. армии),Воинская часть: 01*
На конверте обязательно указывать: «Командиру 29-й гвардейской общевойсковой армии», «Личное», «Доверчиво» (при необходимости).
Ссылка на ограниченный доступ: Точный почтовый индекс, детализация подъездов/кабинетов канцелярии и внутренняя маршрутизация корреспонденции являются служебной информацией.
Электронные способы обращения
В соответствии с цифровизацией управления войсками, обращения можно направить через защищенные контуры и государственные порталы:
- Портал Госуслуги (ЕПГУ) / Региональный портал Забайкальского края: раздел «Обращения к руководителям ведомств» → Министерство обороны → Восточный военный округ → 29-я армия.
- Официальный сайт Минобороны России (structure.mil.ru): раздел «Приемная» / «Горячая линия».
- Электронная почта штаба (служебная): адрес имеет формат vk_zabajkal_kraj_*@mil.ru (доступен только из закрытого контура ВС РФ / КСС).
- Мобильное приложение «Армия РФ» / «Мой армейский»: раздел «Обращения» (требует авторизации по ЭСИА/Госуслугам).
Горячие линии вышестоящих и контролирующих инстанций
Если вопрос не решен на уровне армии, можно обратиться выше:
| Инстанция | Телефон / Способ связи | Примечание |
|---|---|---|
| Штаб Восточного военного округа (ВВО) | 8 (4232) ⎼ (г. Хабаровск) | Приемная командующего ВВО |
| Главное управление МЧС по Забайкальскому краю | 112 / 8 (3022) ⎯ | ЧС, пожарная безопасность, ГО и ЧС |
| Военный комиссариат Забайкальского края | 8 (3022) ⎯ (г. Чита) | Вопросы призыва, учета, ветеранов |
| Генеральный штаб ВС РФ (Единая горячая линия) | 8-800-200— (бесплатно по РФ) | Для призывников, родителей, ветеранов |
| Прокуратура Забайкальского края / Военная прокуратура гарнизона Чита | 8 (3022) ⎼ | Нарушения прав военнослужащих |
Порядок личного приема командиром (или его заместителями)
- Предварительная запись: Обязательна через канцелярию штаба (по телефонам выше) или через ПВПС воинской части.
- Документы: Военный билет / удостоверение личности, документы, подтверждающие суть обращения (справки, чеки, решения судов, мед. заключения).
- Проход на территорию: Оформляется заранее (список передается на КПП в/ч 01390). Без проходки вход на территорию штаба невозможен.
- Заместители командира: Чаще всего личный прием ведет замкомандира по воспитательной работе, замкомандира по тылу или начальник штаба — в зависимости от тематики вопроса.
Типовые вопросы, решаемые через горячую линию и ПВПС
- Начисление и выплата денежного довольствия, надбавок, компенсаций;
- Предоставление жилья (НАЖ, ипотека, служебное жилье);
- Медицинское обеспечение, направление на ВЛЭК, санаторно-курортное лечение;
- Вопросы контракта (заключение, продление, расторжение, перевод);
- Социальная защита семей военнослужащих (садовые участки, детские сады, школы, супругов);
- Правовые консультации (наследство, алименты, жилищные споры);
- Действия должностных лиц (жалобы на командование, нарушение устава).
Важные уведомления и ограничение доступа к данным
⚠ Политика конфиденциальности и маскировки данных
В соответствии с требованиями безопасности и Федеральным законом «О персональных данных» (№ 152-ФЗ), а также уставом ВС РФ, в данной статье применена частичная маскировка (замена на *) следующих сведений:
- Последние 4-6 цифр телефонных номеров (городских и мобильных);
- Полные номера воинских частей (кроме в/ч 01390 — штаба армии);
- Номера квартир, кабинетов, внутренние добавочные номера;
- Персональные данные должностных лиц (ФИО заместителей, начальников служб, операторов линий), за исключением официально публикуемых данных о командире округа/армии.
Ссылка на ограниченный доступ: Полная, актуальная на текущий момент справочная информация (полные номера, графики приема конкретных офицеров, схемы проезда, внутренние регламенты) содержится в Служебном телефонном справочнике штаба 29-й армии и на внутреннем порталеВосточного военного округа (КСС ВС РФ). Доступ к этим ресурсам имеют только уполномоченные лица с соответствующим допуском.
Рекомендации по эффективному обращению
- Фиксируйте факт: При звонке просите назвать фамилию оператора, регистрационный номер обращения (КУС — контроль учетных систем), срок рассмотрения.
- Письменная форма: Сложные правовые вопросы (ЖКХ, алименты, нарушение прав) лучше направлять письменно (почта РФ / ЕПГУ) с уведомлением о вручении — это запускает законные сроки ответа (30 дней по общему правилу, 15 дней — на просьбы о разъяснении).
- Иерархия: Начинайте решение вопроса на уровне ПВПС воинской части / командира роты/батальона; Обращение в штаб армии без отработки на месте может быть возвращено «по иерархии» без рассмотрения по существу.
- Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО, воинское звание, воинскую часть, контактный телефон.