Дата актуализации:  г.

Что такое горячая линия Минобороны Приморского края?

Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, предназначенный для:

• приёма заявлений граждан о предоставлении военной службы, перевода, увольнения;
• консультаций по вопросам социального обеспечения военнослужащих и их семей;
• получения информации о текущих военных учениях, мобилизации и других мероприятиях региона;
• сообщения о правонарушениях, связанных с оборонным сектором.

Как связаться с горячей линией?

Телефонные номера

Все номера работают круглосуточно, без платных услуг.

1. Горячая линия для граждан: 8‑800‑‑‑*
2. Линия для военнослужащих и их семей: 8‑909‑‑‑
3. Экстренный номер (только в случае угрозы жизни и здоровью): 112

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес: info@def*.ru

Онлайн‑чат

На официальном сайте Министерства обороны Приморского края доступен чат‑бот, открывающийся после нажатия кнопки «Связаться с нами».

Адрес офиса приёма заявлений

Адрес: ул. Советская, д. , г. Владивосток, Приморский край, 690000
Время работы: 08:00 — 20:00 (пн‑пт), 09:00 — 17:00 (сб), воскресенье — выходной

Кому именно обращаться?

В зависимости от характера вашего вопроса, звонок может быть перенаправлен к соответствующему специалисту:

• Отдел кадров и службы призыва — руководитель Петров А.
• Отдел социальной защиты — руководитель Сидоров В.
• Отдел правовой информации — руководитель Кузнецова Е.
• Отдел информационных технологий — руководитель Михайлов Д.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление о переводе в другой воинской части?
   Позвоните по номеру 8‑800‑‑‑*, уточните ваш личный номер и запросите форму заявления. Форму можно получить по электронной почте или в отделе кадров.
2. Какие документы нужны для получения пособия по уходу за ребёнком?
   Необходимо предоставить копию свидетельства о рождении ребёнка, справку о составе семьи и выписку из воинской части о статусе военнослужащего.
3. Можно ли получить справку о прохождении военной службы онлайн?
   Да. После подтверждения личности оператором вам будет отправлена электронная справка на указанный e‑mail.
4. Куда обращаться в случае утраты военного билета?
   Сразу же звоните в горячую линию 8‑909‑‑‑* и следуйте инструкциям оператора – вам будет назначена встреча в отделе кадров.

Как правильно подготовиться к звонку?

Чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних вопросов, подготовьте следующую информацию:

• ФИО полностью (при необходимости частично скрыть: Иванов И.*);
• Воинскую часть и звание;
• Контактный телефон (мобильный или городской);
• Краткое описание проблемы или вопроса;
• При необходимости – номер паспорта или военного билета (можно продиктовать только последние 4 цифры).

Примечания и рекомендации

Важно: При звонке в горячую линию оператор может запросить подтверждение личности. Если вы не хотите раскрывать полные данные, используйте маскировку (например, * вместо последних цифр).
Сроки ответа: На большинство запросов оператор отвечает в течение 5‑10 минут. Сложные вопросы могут потребовать дополнительного времени – в этом случае вам сообщат ориентировочный срок решения.
Конфиденциальность: Все разговоры записываются в целях контроля качества и сохраняются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных;

Контактные данные в сводке

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Горячая линия Министерства обороны Приморского края работает для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.