Воинская часть № 47836 (п. Птичник, Еврейская автономная область) обеспечивает круглосуточную поддержку
военнослужащих, их семей и граждан, обратившихся за помощью. Ниже собраны все доступные способы связи, а также
рекомендации, как правильно оформить запрос.

Почему стоит пользоваться горячей линией?

• Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без выходных;
• Помощь оказывается в вопросах соцзащиты, финансовой поддержки, юридических консультаций и бытовых проблем;
• Конфиденциальность гарантирована – все обращения обрабатываются в строгом соответствии с законодательством РФ.

Способы обращения

Телефонный звонок

Основной номер горячей линии: 8‑426‑*‑‑78.

Полный номер доступен только после подтверждения личности. Для получения полной информации нажмите:
Ограниченный доступ.

Электронная почта

e‑mail: @mil.ru»>hotline@mil.ru (часть адреса скрыта для защиты персональных данных).
При отправке письма укажите:

1. ФИО и звание (если вы военнослужащий) или ФИО и степень родства (для членов семьи);
2. Контактный телефон для обратной связи;
3. Краткое описание проблемы.

Онлайн‑форма на официальном портале

На сайте eao.mil.ru в разделе «Горячая линия» доступна форма
«Обращение в горячую линию». Заполняя её, вы получаете автоматическое подтверждение о получении запроса.

Личный приём в пункте военно‑социальной помощи

Адрес: ЕАО, Биробиджанский район, посёлок Птичник, ул. Старый Аэропорт, д. *.
Приёмные часы: 08:00 – 20:00 (пн‑пт).
Для входа в здание требуется предъявить служебное удостоверение или документ, подтверждающий родство с военнослужащим.

Мессенджеры и социальные сети

Официальный аккаунт в Telegram: @eao_hotline (верифицированный).
При обращении укажите ваш контактный номер и кратко опишите вопрос – оператор свяжется с вами в течение 30 минут.

Дополнительные контакты, связанные с горячей линией

• Горячая линия ГУ МВД России по Краснодараскому краю – 8‑861‑*‑‑48 (для вопросов, связанных с правонарушениями).
• Войсковая часть 77934 (Биробиджан) – телефон 8‑426‑‑90‑19. Доступ к полному номеру – ограниченный доступ.
• Обособленное подразделение УФНС России по ЕАО – телефон 8‑426‑‑‑ (для налоговых вопросов).

Как правильно оформить запрос?

1. Определите тип проблемы (социальная, финансовая, юридическая, бытовая).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, справки и т.д.).
3. Выберите удобный способ связи (телефон – самый быстрый, электронная почта – для детального описания, онлайн‑форма – для официального фиксирования).
4. Укажите в обращении контактный телефон, чтобы оператор мог быстро связаться с вами.
5. Сохраняйте копию отправленного сообщения и номер обращения (если он был выдан).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли обратиться в горячую линию, если я не являюсь военнослужащим?

Да. Линия принимает обращения от членов семей военнослужащих, а также от граждан, нуждающихся в помощи по вопросам, связанным с военной службой (например, получение справок, консультации по выплатам);

Вопрос: Как быстро я получу ответ?

Обычно оператор отвечает в течение 5‑10 минут при звонке. По электронной почте и онлайн‑форме ответ приходит в течение 24 часов.

Вопрос: Какие документы нужны для получения социальной помощи?

Список документов зависит от вида помощи, но в большинстве случаев требуются:

• Военный билет или удостоверение личности;
• Справка о составе семьи;
• Документы, подтверждающие доход (при необходимости).

Контроль качества и обратная связь

После завершения обращения вам будет предложено оценить работу оператора. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Если вы хотите оставить отзыв, используйте форму «Обратная связь».

Информация актуальна на 31 августа 2026 года. Все контактные данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Для получения полной и актуальной информации используйте ссылки с ограниченным доступом.