Администрация города Орла обеспечивает открытость и доступность власти для жителей. Важную роль в решении вопросов местного значения играет институт уполномоченных (комиссаров) по отдельным направлениям или территориальным участкам. На этой странице собрана актуальная информация о контактах и порядке обращения к комиссару города Орла Богачёву Андрею.
Общая информация
ФИО: Богачёв Андрей *
Должность: Комиссар города Орла (по соответствующему направлению/участку)
Организация: Администрация города Орла
Важно: В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и локальными нормативными актами Администрации города Орла, персональные контактные данные (домашний адрес, личный мобильный телефон, личная электронная почта, данные членов семьи) не подлежат опубликованию в открытом доступе. В данной статье они частично скрыты под маской (*) со ссылкой на ограниченный доступ.
Официальные рабочие контакты приведены ниже.
Способы обращения к комиссару
Гражданам доступно несколько каналов для направления обращений, жалоб, предложений или записи на личный приём:
Личный приём граждан (очно)
Самый эффективный способ решения сложных вопросов — личная встреча. Приём ведётся по предварительной записи.
- Адрес приёмной: г. Орел, ул. , д. , каб. *
- График приёма: Обычно установлены определённые дни недели (например, вторник/четверг с 14:00 до 17:00). Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону единого справочника или на сайте администрации.
- Порядок записи: Через портал Госуслуг, по телефону приёмной или через терминал в вестибюле администрации.
- Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).
Телефон доверия / Горячая линия приёмной
Для оперативных консультаций и записи на приём:
- Рабочий телефон приёмной комиссара: +7 (4862) *—
- Единый справочно-информационный телефон Администрации города Орла: +7 (4862) -2- (автоинформатор/оператор перенаправит на нужный отдел).
- Режим работы телефонов: Рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Электронные обращения (Онлайн)
Современный и удобный способ не выходя из дома. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к власти» -> Выбор органа: «Администрация города Орла» -> Тематическое направление.
- Официальный сайт Администрации города Орла (orel-adm.ru):
- Раздел «Обращения граждан» (электронная приёмная).
- Раздел «Народный контроль» / «Задать вопрос руководителю».
- Платформа «РОИВ» (Российская общественная инициатива): Для инициатив и предложений по развитию города.
Почтовые отправления
Письма и заказные почтовые отправления направляются на официальный юридический адрес Администрации:
302026, г. Орел, пл. Ленина, д. 1Администрация города Орла
Комиссару города Орла Богачёву А. *
На конверте рекомендуется указывать: «Лично адресату» или «Входящий контроль»;
Какие вопросы решает комиссар
Комиссар города Орла Богачёв Андрей курирует определённые направления деятельности (точный перечень утверждается распоряжением Главы города). Типичные вопросы:
- Благоустройство дворовых территорий и парков (в рамках участка/направления).
- Содержание многоквартирных домов, работа УК и ТСЖ.
- Земельные отношения, несанкционированные постройки.
- Торговля на нестационарных объектах, ярмарки.
- Контроль за соблюдением правил содержания территорий.
- Координация работы ТОС (Территориальных общественных самоуправлений).
- Рассмотрение коллективных обращений жителей микрорайонов/участков.
Альтернативные каналы связи с Администрацией
Если вопрос не попадает в компетенцию комиссара или требует срочного вмешательства вышестоящих инстанций:
| Инстанция / Сервис | Контакты / Ссылка |
|---|---|
| Приёмная Главы города Орла | Тел.: +7 (4862) -2- (уточняйте на сайте) Сайт: orel-adm.ru |
| Департамент по работе с обращениями граждан | Тел.: +7 (4862) -2- Эл. почта департамента: @orel-adm.ru |
| МФЦ «Мои Документы» (г. Орел) | Можно подать бумажное обращение через оператора МФЦ. Адреса МФЦ: список на сайте |
| Прокуратура города Орла | Для жалоб на нарушения законов. Сайт: orel.prokuratura.ru |
Рекомендации по составлению обращения
Чтобы обращение было рассмотрено максимально оперативно и по существу:
- Чётко излагайте суть проблемы: Что произошло, где, когда, какие права нарушены.
- Прикладывайте доказательства: Фото, видео, скриншоты, копии документов, акты осмотра.
- Указывайте контакты для связи: Телефон, e-mail, почтовый адрес для направления официального ответа. Анонимные обращения не рассматриваються.
- Ссылайтесь на нормы права (если возможно): Статьи ЖК РФ, Закона Орловской области, Правил благоустройства города Орла.
- Сохраняйте регистрационный номер: После подачи (на Госуслугах, сайте или в приёмной) вам присваивается номер (формат: 57-/-). Именно по нему можно отследить статус рассмотрения.
Контроль за исполнением поручений
После получения ответа от комиссара или ведомства, если вы не согласны с результатом:
- Можно подать повторное обращение с указанием номера предыдущего и аргументацией несогласия.
- Обратиться к Главе города Орла через электронную приёмную на сайте администрации.
- Воспользоваться правом на судебную защиту (в порядке ГПК РФ / КАС РФ).
Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны кабинетов, номера внутренних линий, точные часы приёма в конкретный месяц) могут меняться. Рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте orel-adm.ru или по телефону единого справочника Администрации +7 (4862) -2- перед визитом или звонком.
Персональные данные должностного лица защищены законом. Распространение личной информации (домашний адрес, личный телефон, данные паспорта) без согласия субъекта персональных данных запрещено (ст. 7, 9 ФЗ-152).