Общие сведения

Полевые учреждения Банка России — это специализированные подразделения, созданные для обслуживания военнослужащих, сотрудников силовых ведомств и членов их семей в местах дислокации войск, в т.ч. в зонах проведения специальной военной операции. В городе Донецке и прилегающих районах работают пункты выдачи наличных и банкоматы, обеспечивающие бесперебойный доступ к денежным средствам.

Какие операции выполняются

• Приём российских рублей — комиссия не взимается;
• Выдача российских рублей — комиссия не взимается;
• Приём документов от военнослужащих и сотрудников;
• Консультационные услуги по вопросам обслуживания счетов, денежного довольствия и банковских карт;
• Круглосуточная выдача наличных через банкоматы.

Режим работы

Как правило, полевые учреждения работают по следующему графику:

• Пункт выдачи наличных: в рабочие дни, ориентировочно с 09:00 до 13:00–14:00;
• Приём документов и консультации: в рабочие дни в часы работы операционного подразделения;
• Банкоматы: круглосуточно или ежедневно с 08:00 до 20:00 (в зависимости от точки установки).

Важно: график может меняться в зависимости от оперативной обстановки. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное время работы.

Адреса и расположение

Точные адреса полевых учреждений и банкоматов в зоне СВО не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Актуальную информацию можно получить:

• на официальном сайте Банка России (раздел «Полевые учреждения»);
• у командования воинской части или в финансовом органе;
• по телефону горячей линии.

Контакты для обращений

Для получения информации и решения вопросов доступны следующие способы связи:

1. Телефон горячей линии Банка России: 8-800—* (номер частично скрыт — доступ ограничен, полный номер доступен на официальном сайте cbr.ru);
2. Телефон полевого учреждения (Донецк): +7 (9) — (доступ ограничен, предоставляется через командование части);
3. Электронная почта: info@cbr.ru (частично скрыто — ограниченный доступ);
4. Официальный сайт: www.cbr.ru — раздел «Платёжная система → Полевые учреждения»;
5. Личное обращение: через финансовый орган воинской части по месту службы.

Рекомендации клиентам

• При обращении имейте при себе паспорт и военный билет (удостоверение);
• Для получения крупных сумм наличных рекомендуется предварительно согласовать визит;
• Следите за объявлениями в воинской части — график работы может корректироваться.

Обратите внимание: часть контактных данных и адресов скрыта под маской (*) в связи с ограниченным доступом к информации и требованиями безопасности. Полные сведения предоставляются только уполномоченным лицам через официальные каналы.