Главный штаб – это центральный орган управления, который отвечает за координацию действий, сбор информации и взаимодействие с населением. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с главным штабом в Луганске, какие способы обращения доступны, а также актуальный (на момент публикации) адрес.
Физический адрес
Главный штаб расположен в центральной части города Луганска. Точный адрес:
- Улица: (улица Пушкина)
- Дом: (дом 12)
- Офисный корпус: (корпус А)
- Индекс: (91000)
Для уточнения маршрута можно воспользоваться картой Ограниченный доступ – ссылка открывает подробный план проезда, доступный только после авторизации.
Телефонные линии связи
Для оперативных вопросов и экстренных обращений доступны несколько телефонных номеров:
- Горячая линия (круглосуточно): +38 (064) ‑‑*
- Служба поддержки граждан (рабочие часы 08:00‑20:00): +38 (064) ‑‑*
- Факс (для официальных документов): +38 (064) ‑‑
Электронная почта и онлайн‑формы
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов удобно использовать электронную почту:
- E‑mail: *@luhansk.gov.ua»>shab**@luhansk.gov.ua
- Онлайн‑форма обращения: Ограниченный доступ (требуется регистрация)
Социальные сети и мессенджеры
Главный штаб активно взаимодействует с населением через официальные каналы в соцсетях и мессенджерах:
- Telegram‑канал: @shab_luhansk
- Facebook‑страница: Главный штаб Луганска
- Viber‑бот: +38 (064) ‑‑* (доступен после подтверждения личности)
Способы обращения
В зависимости от характера вашего запроса, вы можете выбрать один из следующих способов:
Личное посещение
Подойдите в офис в рабочие часы (09:00‑18:00, понедельник‑пятница). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права и т.п.).
Звонок по горячей линии
Для срочных вопросов (например, вопросы безопасности, экстренная помощь) звоните в круглосуточную линию. Оператор зафиксирует ваш запрос и передаст его в соответствующее подразделение.
Письменный запрос по электронной почте
Отправьте письмо с указанием темы, полного ФИО, контактных данных (частично скрыты) и краткого описания проблемы. При необходимости приложите сканированные копии документов.
Онлайн‑форма
Заполните форму на защищённом портале (ссылка «Ограниченный доступ»). После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
Социальные сети и мессенджеры
Для вопросов, не требующих официальных бумаг (информация о расписании, актуальных мероприятиях, ответы на часто задаваемые вопросы), используйте Telegram‑канал или Facebook‑страницу. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Что необходимо подготовить перед обращением
- Полные ФИО (частично скрыты в публичных документах).
- Контактный телефон (частично скрыт).
- Краткое описание проблемы или запроса.
- При необходимости – копии документов (паспорт, справка, договор и т.д.).
Важные замечания
Обратите внимание: информация о контактных данных и адресе может изменяться. Рекомендуем проверять актуальность через официальные каналы (ссылка «Ограниченный доступ») перед тем, как планировать визит или отправлять запрос.
Если у вас возникли трудности с доступом к закрытым ресурсам, свяжитесь с оператором горячей линии, указав, что вам нужен доступ к ограниченной информации. Оператор поможет оформить запрос на получение необходимой информации.
© 2026. Информационный ресурс «Гид по Луганску». Все права защищены.