ГКЦ Минобороны – специализированный орган, созданный в октябре 2025 г. для
централизованного сбора, обработки и передачи информации о военнослужащих,
пропавших без вести (ПБВ) в ходе проведения специальной военной операции.
Официальный сайт центра – https://gkc.mil.ru.
Что можно найти на официальном сайте?
- Единый реестр данных о ПБВ (доступный только уполномоченным лицам).
- Алгоритм подачи заявления о розыске.
- Контактные данные региональных рабочих групп и горячих линий.
- Инструкции для родственников: как оформить запрос, какие документы нужны.
- Статистика и отчёты о проделанной работе за текущий год.
- Раздел «Вопрос‑ответ» с типовыми рекомендациями.
Как пользоваться сайтом?
- Перейдите на главную страницу gkc.mil.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти» – доступ предоставляется после подтверждения личности
(паспорт, СНИЛС, военный билет). - Выберите раздел «Подача запроса» и заполните форму:
- ФИО военнослужащего;
- Воинская часть, дата зачисления;
- Последнее известное место службы;
- Контактные данные заявителя.
- Прикрепите сканы документов (паспорт, свидетельство о браке, справка о воинском учёте) и отправьте запрос.
- После проверки заявка попадает в Единый реестр данных ГКЦ и в течение 24 часов вам будет
направлен статус‑отчёт на указанный e‑mail.
Контактные данные для обращения
Горячие линии
- ГКЦ Минобороны (общая горячая линия) – (812) ‑‑
- Военно‑социальный центр Минобороны – телефон 117‑2
- Военный комиссариат Санкт‑Петербурга – (812) -95‑‑
* - Колл‑центр Фонда «Защитники Отечества» (Петербург) – (812) -46‑‑
Почтовый адрес
Главный координационный центр Минобороны России
Суворовский пр‑т, д. 62, лит. А
190000, г. Санкт‑Петербург
* (доступ ограничен)
Электронная почта
@.mil.ru»>*@*.mil.ru – для подачи письменных запросов и получения
копий документов (при наличии подтверждения личности).
Личный кабинет (для уполномоченных)
Доступ к полному реестру и аналитическим материалам предоставляется после прохождения
авторизации с использованием
КСУ‑*‑ (квалификационный сервисный удостоверяющий код).
Куда обращатся в случае затруднений?
Если вы столкнулись с проблемой при заполнении онлайн‑заявки или не получили ответ в течение
48 часов, рекомендуется воспользоваться одним из следующих каналов:
- Позвонить в горячую линию ГКЦ (см. выше) и уточнить статус обращения.
- Отправить запрос в Уполномоченному по правам человека в Санкт‑Петербурге:
Светлана Агапитова, телефон (812) -41‑‑,
запись через *. - Обратиться в региональный филиал Фонда «Защитники Отечества»:
ул. Красного Текстильщика, д. 10‑12, лит. О,
телефон (812) -46‑‑.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет обработан мой запрос?
- Согласно регламенту, в течение 24 часов после получения полной заявки сотрудники ГКЦ обязаны
связаться с заявителем и предоставить статус‑отчёт. - Какие документы нужны для подачи заявления?
- Паспорт заявителя, документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке/рождении),
справка о воинском учёте (если имеется) и, при наличии, любые сведения о месте последнего
нахождения военнослужащего. - Можно ли подать запрос анонимно?
- Для защиты персональных данных анонимные обращения не рассматриваются. Необходимо указать
контактные данные заявителя. - Куда направлять информацию о возможном нахождении бойца в плену?
- Сразу в военный комиссариат по месту жительства бойца, а также в ГКЦ через форму
«Сообщить о пленном» на официальном сайте.
Сотрудничество с международными организациями
При подтверждении факта пленения Минобороны привлекает к работе
Международный Комитет Красного Креста.
На их сайте размещена форма *
(доступ ограничен), через которую можно передать сведения о местонахождении пленного.
Главный координационный центр Минобороны – ключевой инструмент в системе
поиска и поддержки военнослужащих, пропавших без вести. Официальный сайт
gkc.mil.ru предоставляет все необходимые
сервисы для родственников, волонтёров и государственных органов. При возникновении вопросов
используйте указанные выше контакты – они работают круглосуточно и гарантируют конфиденциальность
ваших данных.