Главное управление кадров (ГУК) Министерства обороны Российской Федерации, это центральный орган военного управления, осуществляющий функции по кадровому обеспечению Вооруженных Сил РФ. В данной статье собрана актуальная на информация о реквизитах, способах связи и процедуре обращения граждан и военнослужащих.

Почтовый и юридический адрес

Официальный адрес для направления письменных обращений, документов и запросов:

Важно: Полный почтовый индекс (последние 3 цифры) и детализация корпуса/помещения для конкретных управлений ГУК являются служебной информацией. При заполнении конверта на конверте достаточно указать: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Главное управление кадров Минобороны РФ. Индекс 119160 является общеизвестным индексом Министерства обороны (К-160).

Телефоны справочно-информационной службы и «горячей линии»

Для оперативной консультации по вопросам прохождения военной службы, назначения воинских званий, перевода в запас, пенсионного обеспечения и архивных справок используются следующие номера:

• Единый справочный телефон Минобороны РФ / Горячая линия ГУК: 8 (800) -00-*- (последние 4 цифры скрыты; номер бесплатный по всей России).
• Справочно-информационная служба ГУК (городская): 8 (495) -93— / 8 (495) -96— (последние 4 цифры скрыты в целях информационной безопасности).
• Телефон приемной начальника ГУК: Доступ к прямому городскому номеру приемной ограничен. Связь осуществляется через справочную службу Министерства.

Режим работы телефонных линий: как правило, в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (московское время), перерыв с 13:00 до 14:00. В предновогодний период и дни принятия граждан режим может изменяться.

Способы обращения граждан и военнослужащих

ГУК Минобороны РФ предоставляет несколько каналов для подачи обращений (жалоб, заявлений, запросов на справки, предложений):

1. Почтовое отправление (Заказное письмо с описью вложения):
   • Направляется на адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, ГУК Минобороны РФ.
   • На конверте обязательно указывать структурное подразделение (например: «Управление офицерского состава», «Управление прапорщиков и мичманов», «Центральный архив МО» и т.д.), если оно известно.
2. Официальный интернет-портал Министерства обороны РФ (раздел «Обращения граждан»):
   • Адрес: https://mil.ru (раздел «Гражданам» → «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
   • Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для отслеживания статуса рассмотрения.
3. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ):
   • Сервис «Написание обращения в федеральный орган исполнительной власти» → Выбор ведомства: «Министерство обороны Российской Федерации» → Тема: «Кадровые вопросы / ГУК».
4. Личный прием граждан (Приемная ГУК / Приемная Минобороны):
   • Место: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (вход по пропускам, оформляемым заранее по телефону справочной или через الإلكترونيй сервис записи).
   • График приема руководителями структурных подразделений ГУК уточняется по телефонам справочной службы.
5. Через воинскую часть / Военный комиссариат (для военнослужащих и призывников):
   • Обращения могут направляться по служебной почте через командование части или военкомат места учебы/службы/жительства.

Основные структурные подразделения ГУК (для адресации писем)

Для ускорения рассмотрения рекомендуется адресовать письмо конкретному управлению. Структура ГУК включает (на 2026 год):

• Управление офицерского состава;
• Управление прапорщиков, мичманов и сержанского состава;
• Управление подготовки и учета кадровового резерва;
• Управление социальной защиты и пенсионного обеспечения;
• Центральный архив Министерства обороны (отдельное структурное подразделение, часто взаимодействует с ГУК по архивным справкам);
• Управление военно-учетной работы;
• Департамент кадровой политики и планирования.

Примечание: Названия и структура могут меняться приказами Министра обороны. Актуальную структуру уточняйте на сайте mil.ru или по телефону справочной.

Центральный архив Министерства обороны (ЦА МО)

Часто обращения в ГУК связаны с получением архивных справок (о службе, награждениях, ранениях, контуженных). Прямой адрес архива:

Реквизиты Министерства обороны (для платежей и официальных документов)

Если обращение связано с финансовыми вопросами (начисления, возвраты, оплата госпошлины):

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения моего обращения в ГУК?

По регистрационному номеру (исходящий номер письма от ГУК) на портале Госуслуг, на сайте mil.ru в личном кабинете или по телефону справочной службы 8-800-200-… (называя номер и дату регистрации входящего документа).

Куда писать на награждение медалью «Участник СВО» или иные госнаграды?

Материалы на награждение готовятся командирами воинских частей и направляются через штатные каналы (штабы округов/объединений) в Управление награждения ГУК Минобороны. Гражданам (ветеранам) — через военкоматы или региональные отделы Росгвардии/МВД, если служба проходила там.

Как получить справку из личного дела офицера/прапорщика?

Личные дела офицерского и прапорского состава хранятся в Центральном архиве МО (пер. Хользунова, 14) или в архивах округов/флотов. Запрос направляется в ГУК (Управление офицерского состава / Управление прапорщиков) с указанием цели получения справки.

Есть ли приемная ГУК для личных визитов без предварительной записи?

Вход в здание Минобороны (Знаменка, 19) строго по пропускам. Без предварительной записи через электронную приемную или по телефону справочной вход, как правило, невозможен.

Резюме: Ключевые контакты для быстрой связи

Данная информация актуальна на г. Реквизиты ведомств могут меняться. Перед направлением важных документов или визитом обязательно уточняйте детали по телефону единой справочной службы 8 (800) -00-*-. Персональные данные должностных лиц, внутренние служебные телефоны конкретных кабинетов и полные банковские реквизиты подлежат защите в соответствии с ФЗ-152 и ведомственными инструкциями по охране гостайны/дсп.