Актуальность информации: Данные приведены на . Учреждение относится к категории объектов с ограниченным доступом, поэтому контактные данные и внутренняя структура публикуются частично в соответствии с законодательством о гостайне и защите персональных данных.
Общие сведения о структуре и функциях
Главное управление кадрами (ГУК) Минобороны России — это центральный орган военного управления, осуществляющий руководство кадровой работой вооруженных сил. Находится в ведении Министерства обороны РФ.
Ключевые направления деятельности:
- Формирование и учет кадрового состава (офицеры, прапорщики, мичманы, сержанты, матросы по контракту).
- Обеспечение кадровой политики: назначение, перестановка, аттестация, увольнение со службы.
- Работа с личными делами военнослужащих и федеральных государственных гражданских служащих.
- Взаимодействие с военно-учетными специальностями (ВУС) и профилями подготовки.
- Организация призыва на срочную военную службу и мобилизационных мероприятий (в координации с ГО и ВУС).
Управление находится в г. Москва на территории комплекса Министерства обороны (часто ассоциируется с «Арбатским» или «Фрунзенским» корпусами, точный корпус определяется по пропуску).
Контактная информация (с учетом режима ограниченного доступа)
Внимание: В силу федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 10 (Ограничение доступа к информации) и приказах Минобороны по защите гостайны, полные реквизиты, внутренние телефоны конкретных отделов, ФИО руководителей структурных подразделений и номера личных кабинетов не подлежат полной публикации в открытых источниках.
Почтовый адрес (для письменных обращений):
119160 (или 119992), г. Москва,
ул. Znamenka (Знаменка), д. 19,
Главное управление кадрами Минобороны России,
Отдел работы с обращениями граждан (или соответствующее структурное подразделение),
Корпус , Кабинет (детали уточняются при регистрации пропуска)
Примечание: Нумерация корпусов и кабинетов является служебной информацией. Укажите на конверте: «Лично адресату / В руке руководителю ГУК».
Телефоны справочно-информационной службы и приемной:
- Единый справочный телефон Минобороны (автоинформатор): +7 (495) — (маскировано)
- Приемная ГУК (общий): +7 (495) — (маскировано)
- Телефон доверия / «Горячая линия» кадрового управления: +7 (495) — (маскировано)
Режим работы телефонов: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (МСК), перерыв: 13:00 – 14:00. Суббота, Воскресенье — выходной.
Доступ к внутренней телефонной сетке (внутренние номера отделов: Отдел офицерского состава, Отдел прапорщиков/мичманов, Отдел сержантов/матросов, Юридическая группа, Архив личных дел) предоставляется только после идентификации абонента оператором приемной.
Электронные ресурсы и почта:
- Официальный сайт Минобороны РФ (раздел «Обращения граждан»): mil.ru (раздел «Приемная» -> «Электронная приемная»)
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Министерство обороны» -> «Направление обращения».
- Электронная почта приемной (общая): priemnaya-*@mil.ru (домен и префикс маскированы)
- Шифрованная связь (для ВЧ/ЧСВВ): Через систему АСУ «Кадры» / ЕИС ВС (доступно только с рабочих станций ВС РФ с ЭЦП).
Способы обращения граждан и военнослужащих
Взаимодействие с ГУК возможно через несколько каналов. Выбор способа зависит от категории обращения (личное дело, назначение, жалоба, запрос справки) и статуса обращающегося.
Личный прием (Очный прием)
- Предварительная запись: Обязательна. Запись осуществляется по телефону приемной (см. выше) или через личный кабинет на Госуслугах (если доступен сервис «Запись на прием к чиновнику» для данного ведомства).
- Проход на территорию: Территория Минобороны — режимный объект. Проход оформляется только по списку, переданному охране заранее (обычно за 1-3 рабочих дня).
- Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ (или Военный билет / Удостоверение военнослужащего), Справку о присвоении ДУЛ (если есть), Повестку/Приглашение (распечатку из ЛК Госуслуг или СМС).
- Запрещено вносить: фото/видеоаппаратуру (смартфоны с камерами часто требуют сдать в хранилище или заклеить камеры), предметы, не связанные с обращением.
- Место приема: Приемная ГУК, Корпус *, Этаж , Кабинет .
Почтовые отправления (Почта России / Курьерская связь)
- Письма отправляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении (или ценным пакетом с инвентаризацией вложения).
- На конверте обязательно: «Главное управление кадрами Минобороны России», «Отдел работы с обращениями граждан».
- Срок рассмотрения: в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — 30 календарных дней (с момента регистрации в журнале входящей корреспонденции).
Электронные обращения (ЭПГУ / Сайт Минобороны)
- Самый быстрый способ для стандартных запросов (справки, подтверждение ВУС, вопросы контракта).
- Требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги) с уровнем «Подтвержденная».
- Возможность прикрепления сканов документов (PDF, JPG, до 10-20 Мб).
- Ответ приходит в личный кабинет Госуслуг и/или на почту.
Через воинскую часть / Военный комиссариат (для военнослужащих)
Военнослужащие срочной службы, кадровики и мобилизованные, находящиеся в частях, направляют обращения через командание части (через командира роты/батальона -> штаба -> штаба соединения -> Управление кадров ОК/ОВ -> ГУК). Прямая переписка с ГУК без ведома командования части, как правило, не рассматривается или возвращается для прохождения служебного порядка.
Горячая линия / Телефон доверия
Предназначена для сообщений о коррупционных фактах, нарушении прав военнослужащих при назначении/увольнении, потере личных дел. Работает в режиме автоинформатора или оператора в рабочее время. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются (требуются ФИО, контакты, детали).
Типовые основания для обращения в ГУК
| Категория вопроса | Кому адресовать (внутри ГУК) | Необходимые документы (базовый пакет) |
|---|---|---|
| Назначение на военную должность / Перевод | Отдел офицерского состава / Отдел прапорщиков и мичманов | |
| Отдел увольнения и учета | ||
| Вопросы личного дела (утрата, восстановление, запрос выписки) | Архив личных дел / Отдел документирования | |
| Присвоение/Подтверждение ВУС, присвоение званий | Отдел учета и ВУС | |
| Жалоба на действия должностных лиц / Обжалование приказа | Юридическая группа / Приемная начальника ГУК |
Важные нюансы и рекомендации
- Персональные данные: При обращении указывайте полные ФИО, дату рождения, воинское звание (если есть), ВУС, номер личного дела (если известен), текущую/последнюю воинскую часть (в/ч *). Без этих данных идентификация в базах данных (АСУ «Кадры», ЕИС ВС) невозможна.
- Сроки: Законодательно установленный срок ответа — 30 дней. На практике сложные кадровые вопросы (переводы, ВУС) могут решаться дольше из-за необходимости согласований с родами войск/ОК/ОВ.
- Конфиденциальность: Информация о составе личного дела, медицинских заключениях (ВВК), психологических профилях, оценках и характеристиках является конфиденциальной. Выдача третьим лицам (в т.ч. родственникам без доверенности) запрещена.
- Доверенность: Если обращение подает представитель, нужна нотариальная доверенность с правом подписи обращений, получения ответов, представления интересов в госорганах. Образец доверенности лучше уточнить в приемной.
- Санкции и ограничения: Учитывайте, что в связи с действующими международными санкциями (в т.ч; от ) и внутренними распоряжениями, некоторые каналы связи (SWIFT-переводы для зарплат за рубежом, международная почта) могут быть ограничены. Внутренняя документооборот полностью переведен на отечественное ПО и закрытые контуры связи.
Схема эскалации (если вопрос не решен в ГУК)
- Начальник соответствующего Отдела ГУК (через приемную или служебную записку).
- Заместитель Начальника ГУК по соответствующему направлению (Офицеры/Прапорщики/Сержанты/Увольнение/Учет).
- Начальник Главного управления кадрами Минобороны России (через личную приемную или служебный доклад).
- Первый заместитель Министра обороны / Министр обороны (через Центральный аппарат Минобороны, Приемную Минобороны, ул. Знаменка, 19).
- Судебный порядок: Обжалование приказа/бездействия в гарнизонном военном суде (для военнослужащих) или районном суде (для ГСС/граждан) по месту нахождения части/управления.
- Прокурорская проверка: Обращение в Военную прокуратуру гарнизона/ОК/ОВ или Главную военную прокуратуру РФ.
Резюме
Взаимодействие с Главным управлением кадрами Минобороны России (Москва) требует строгого соблюдения служебного порядка, режима секретности и правил доступа на территорию ведомства. Настоятельно рекомендуется:
- Начинать с электронного обращения через Госуслуги или сайт Минобороны (фиксирует дату, дает регистрационный номер).
- Для сложных вопросов (переводы, споры по ВУС, увольнение) — готовить полный пакет документов заранее и записываться на личный прием за 1-2 недели.
- Военнослужащим действующим, исключительно через командание части (кроме жалоб на преступные действия командиров).
- Учитывать, что конкретные внутренние телефоны, ФИО специалистов-экспертов и номера кабинетов являются информацией ограниченного доступа и публикуются только на официальных стендах приемной или выдаются оператором по запросу.
Данная статья носит справочный характер. Официальные реквизиты и актуальные регламенты подтверждайте на официальном портале mil.ru или в приемной ГУК по указанным выше общедоступным каналам связи.