Главный координационный центр Минобороны (ГКЦ) – это специализированный орган, созданный в 2023 году для
централизации и ускорения поиска пропавших без вести военнослужащих, а также для
информирования их семей. Ниже собраны все актуальные способы связи с центром и
связанными подразделениями, а также рекомендации, какие документы и сведения необходимо
предоставлять при обращении.
Почему важно знать телефон ГКЦ?
- Быстрая реакция: в течение 24 часов после получения сообщения о пропаже сотрудники
военкоматов обязаны связаться с родственниками. - Единый реестр: все данные о местонахождении, свидетелях и координатах вносятся в
Единый реестр данных ГКЦ и передаются в рабочие группы при военных комиссариатах. - Поддержка семей: специалисты помогают оформить выплаты, собрать генетический материал,
а также дают юридические консультации.
Основные способы связи
- Горячая линия Минобороны – 117 (добавочный * ).
Работает круглосуточно, принимает звонки от родственников и волонтёров. - Телефонные линии военных комиссариатов (по регионам):
- Колл‑центр Фонда «Защитники Отечества»: (812) *‑‑ [Ограниченный доступ]
- Электронная почта – форма обратной связи на официальном сайте Минобороны
(https://www.mil.ru/contacts).
При заполнении формы укажите «ГКЦ – запрос о пропавшем без вести» в теме письма. - Личный приём у уполномоченного по правам человека (Санкт‑Петербург):
Адрес: Суворовский пр‑т, д. 62, лит. А (вход со стороны ).
Время приёма: пн, 15:00–17:30. или через онлайн‑форму на сайте уполномоченного.
Контактные данные (маскированы)
Горячая линия Минобороны: 117, доб.
Колл‑центр Фонда «Защитники Отечества» (Петербург): (812) *‑‑ [Ограниченный доступ]
Электронная почта (форма): https://www.mil.ru/contacts
Что нужно подготовить перед звонком?
- ФИО военнослужащего, дату рождения, воинскую часть (если известна).
- Последний известный адрес или координаты места, где был замечен.
- Документы, подтверждающие родство (паспорт, свидетельство о браке, свидетельство о рождении).
- Контактные данные родственников (номер телефона, e‑mail) для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как быстро я получу ответ? | Горячая линия отвечает в режиме реального времени. При обращении в военный комиссариат ответ обязателен в течение 24 часов. |
| Можно ли анонимно сообщить о местонахождении бойца? | Да. При звонке укажите, что хотите остаться анонимным – ваш номер будет зашифрован и использован только для уточнения данных. |
| Какие выплаты полагаются семье безвестно отсутствующего? | Ежемесячное денежное довольствие, а также дополнительные выплаты (помощь в случае болезни, выплаты за детей‑инвалидов и т.п.). Оформление производится в воинской части по заявлению. |
| Куда обращаться за генетическим анализом? |
Пошаговая инструкция по обращению в ГКЦ
- Позвоните на горячую линию 117 (добавочный ) и сообщите оператору:
- ФИО и дату рождения военнослужащего;
- Последнее известное место/координаты;
- Контактные данные родственников.
- Если у вас есть документальное подтверждение (например, извещение от воинской части), подготовьте его к отправке по e‑mail или в виде скана через форму на сайте.
- При необходимости уточнения сведений оператор перенаправит ваш запрос в региональный военный комиссариат.
- В течение суток вам будет предоставлен статус бойца и дальнейшие рекомендации (в т.ч. о выплатах и генетическом анализе).
- Если информация о бойце в плену, передайте её в военный округ или в Международный Комитет Красного Креста – они помогут организовать обмен пленными.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт ГКЦ Минобороны
- Международный Комитет Красного Креста – раздел «Военнопленные»
Дата актуализации: г.