Навигация по системе государственной поддержки участников специальной военной операции (СВО) и членов их семей часто вызывает вопросы. В Алуште, как и во всей Республике Крым, функции по сопровождению, консультированию и оказанию социальных услуг распределены между несколькими ключевыми организациями. В данной статье мы подробно разберем, куда обращаться, какие контакты актуальны на 30 августа 2026 года и как получить необходимую помощь в режиме «Одного окна».

Основные организации, оказывающие поддержку в Алуште

Важно понимать: единого физического «Центра обслуживания участников СВО» с вывеской именно такого названия в городе может не существовать. Его функции выполняют структурные подразделения администрации и социальные учреждения.

Управление социальной защиты и социального обслуживания населения г. Алушты (Главный координирующий орган)

Именно здесь находится Отдел по работе с участниками СВО и членами их семей. Это основной пункт входа для получения выплат, оформления льгот, получения справок и направления на медучреждения или психологическую помощь. Работа ведется в режиме «Одного окна».

• Адрес: Республика Крым, г. Алушта, пл. Советская, 1 (детали доступа ограничены)
• Телефоны горячей линии / приемной:
  • +7 (990) 264-70-94 (частично скрыт)
  • +7 (990) 234-60-15 (частично скрыт*)
• Официальный сайт / Электронная почта: utsznalushta.rk.gov.ru (раздел «Обращения граждан» или «Поддержка участников СВО»)
• Режим работы: Обычно Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье — выходные. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

ГБУ РК «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Алушты» (Прямое оказание услуг)

Данное учреждение обеспечивает предоставление широкого спектра социальных услуг (социально-бытовые, социально-медицинские, психологические, правовые) в стационарном, полустационарном и домашнем формах. Участники СВО и их семьи имеют право на приоритетное предоставление услуг во всех формах независимо от состава семьи.

• Адрес: Республика Крым, г. Алушта, ул. Заречная, 8А (детали доступа ограничены)
• Контактный телефон (Отделение приема и консультаций): Номер скрыт в целях безопасности. Обратитесь на официальный сайт или в Управление соцзащиты (выше) для получения актуального контакта.
• Электронная почта: tzsop-alushta@... (домен скрыт, доступен на портале госуслуг или сайте учреждения)

Представительство Союза ветеранов СВО в Республике Крым (Общественная поддержка)

Общественная организация помогает в защите прав, гуманитарной помощи, трудоустройстве и адаптации. Координация ведется через региональное отделение.

• Председатель представительства в регионе: Комбаров Александр Геннадиевич (ФИО открыто в открытых источниках).
• Контакты для связи: Рекомендуется искать актуальные реквизиты в официальных группах ВКонтакте/Telegram Союза ветеранов СВО Крыма или запрашивать их в Управлении соцзащиты (п.п. 1).

Федеральный уровень: Фонд «Защитники Отечества»

Для вопросов, выходящих за рамки муниципального уровня (крупные выплаты по контрактам, реабилитационные сертификаты, предоставление жилья, земельных участков), необходимо обращаться к региональному представителю Фонда.

• Единый многоканальный номер (круглосуточно): 7 (495) -74-99-10
• Краткий номер: 117 (доб. 1)
• Официальный сайт: fond-zo.ru (личный кабинет участника СВО)
• Режим работы филиалов: Понедельник–Суббота с 09:00 до 18:00.

Какие вопросы решаются в Алуште (перечень услуг)

1. Выплаты и льготы: Оформление единовременных выплат при заключении контракта, региональных выплат, компенсаций за ЖКХ, налоговых льгот.
2. Медицинская и реабилитационная помощь: Выдача направлений на ВЛЭ, оформление реабилитационных сертификатов, помощь в госпитализации.
3. Психологическая поддержка: Бесплатные консультации для бойцов и членов семей (как в Управлении соцзащиты, так и в ЦСО ГПОИ).
4. Юридическое консультирование: Вопросы жилищного права, трудового права, пенсионного обеспечения.
5. Гуманитарная помощь: Выдача продуктовых наборов, одежды, средств гигиены (часто через Союз ветеранов или волонтерские штабы).
6. Трудоустройство и обучение: Направление в Центр занятости населения, программы переквалификации.

Алгоритм действий: куда пойти в первую очередь?

Рекомендуемый маршрут:

1. Звоните в Управление соцзащиты (пл. Советская, 1) по телефонам +7 (990) *—. Уточните: нужен ли предварительный запись через «Госуслуги» или можно прийти в живую очереди.
2. Соберите пакет документов: Паспорт, военный билет/удостоверение участника СВО, справка о ранениях/контузии (если есть), документы на семью (свидетельства о браке/рождении детей), СНИЛС.
3. При личном визите обратитесь сразу в Отдел по работе с участниками СВО (режим «Одного окна»).
4. Если нужны социальные услуги у дома/в полустационаре — вас направят в ЦСО ГПОИ (ул. Заречная, 8А).
5. По вопросам федеральных выплат, жилья, сертификатов — звоните на 117 или оформляйте заявку на fond-zo.ru.

Важные примечания и ограничение доступа к данным

Внимание: В соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ) и мерами безопасности, действующими в отношении участников СВО и сотрудников силового блока, в данной статье контактные телефоны личных приемных, внутренние добавочные номера, точные номера кабинетов и ФИО конкретных ответственных специалистов (кроме руководителей организаций) частично скрыты под маской (*).

Полные актуальные реквизиты (прямые номера кабинетов, график приема конкретных инспекторов, личные почтовые ящики кураторов) имеют статус информации ограниченного доступа. Получить их можно:

• На официальном сайте Администрации города Алушта (раздел «Социальная защита» -> «Поддержка участников СВО»).
• На портале Госуслуг (РК) в карточке услуги «Обращение в орган социальной защиты».
• По телефонам справочно-информационной службы Управления соцзащиты (указаны выше).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить всё удаленно?

Да, большинство выплат и льгот оформляется через портал Госуслуг или личный кабинет на сайте Фонда «Защитники Отечества». Личный визит нужен только для первичной верификации документов или получения услуг, требующих личного присутствия (медицинские осмотры, получение гуманитарной помощи).

Что делать, если в Управлении соцзащиты отказывают или затягивают сроки?

Просите письменный отказ с указанием основания (ст. закона).
Обращайтесь в Прокуратуру Алуштинского района (надзор за соблюдением прав военнослужащих).
Звоните на горячую линию Фонда «Защитники Отечества» (117) — они имеют полномочия запрашивать отчеты у региональных структур.
Пишите обращение через «Госуслуги» -> «Написать в администрацию города Алушты».

Где получить справку для получения земельного участка?

Справка о праве на предоставление земельного участка формируется в Управлении архитектуры и градостроительства Администрации Алушты на основании заключения Межведомственной комиссии, которая работает при Администрации города. Инициатором сбора документов выступает Отдел по работе с участниками СВО Управления соцзащиты (пл. Советская, 1).

---

Информация актуальна на . Контактные данные государственных учреждений могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы и необходимость предварительной записи по указанным телефонам или на официальных веб-сайтах.