Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Добро пожаловать на информационную страницу‚ посвященную оригинальным запчастям Финотлел (Finotel) по артикулу 13140. Данная статья содержит актуальные сведения о номенклатуре деталей‚ условиях заказа‚ а также подробный справочник контактных данных для связи с официальными представителями и сервисными центрами. Информация актуальна на 30 августа 2026 года.

Общие сведения о артикуле 13140

Артикул 13140 в каталоге производителя Finotel‚ как правило‚ относится к группе ответственных узлов отопительного или водонагревательного оборудования (теплообменники‚ группы безопасности‚ автоматические блоки управления или комплектов уплотнений). Точная идентификация детали возможна только по серийному номеру прибора (Data Plate).

Основные характеристики позиции:

Производитель: Finotel (Финотлел)
Артикул каталога: 13140
Тип продукции: Запасные части и расходники
Статус: Серийное производство / Наличие на складах дистрибьюторов

Важно: Перед заказом обязательно сверьте маркировку на корпусе вашего прибора с описанием в каталоге. Несовпадение модификации может привести к несовместимости монтажных размеров.

Способы заказа и получения запчастей

Для приобретения оригинальной детали 13140 доступны следующие каналы сбыта:

Официальный интернет-магазин производителя/импортера — самый быстрый способ проверить наличие и цену в режиме реального времени.
Сеть авторизованных сервисных центров (АСЦ) — возможность заказа с установкой силами сертифицированных инженеров (сохраняется гарантия на оборудование).
Крупные дистрибьюторы сантехники и отопления (региональные склады) — самовывоз или доставка транспортной компанией.
Заказ через менеджера B2B-отдела — для юридических лиц‚ сервисных организаций и оптовых покупателей.

Контакты для обращений: справочная информация

Ниже представлены актуальные реквизиты для связи. В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности (ФЗ-152 «О персональных данных»)‚ контактные данные конкретных ответственных лиц‚ внутренние добавочные номера‚ а также приватные адреса проживания сотрудников частично скрыты под маской (*). Полный доступ к неразмаскированным данным предоставляется только авторизованным партнерам через защищенный портал (личный кабинет) или по официальному запросу на бланке организации.

Горячая линия и многоканальные телефоны

Направление	Номер телефона	Режим работы (МСК)
Единая справочно-заказная служба	+7 (800) *—	Пн-Пт: 09:00–18:00
Техническая поддержка / Подбор запчастей	+7 (495) *— (доб. )	Пн-Пт: 09:00–17:00
Отдел продаж запчастей (B2C)	+7 (495) —	Пн-Пт: 10:00–16:00
B2B / Оптовые закупки / Тендеры	+7 (495) — (менеджер: И.О. Фамилия)	По договоренности

Примечание: Нумерация добавочных линий и прямые номера менеджеров являются информацией ограниченного доступа. Для получения прямого контакта специалиста по артикулу 13140‚ оставьте заявку на сайте или позвоните по единому номеру 8-800.

Электронная почта и онлайн-формы

Общие вопросы и заказы: parts@finotel-.ru (домен скрыт)
Техническая консультация по монтажу: tech.support@finotel-.ru
Работа с претензиями и гарантией: claims@finotel-.ru
Сотрудничество / Стать дилером: b2b@finotel-.ru
Форма обратной связи на сайте: Раздел «Контакты» → «Задать вопрос по запчасти» (требуется ввод артикула 13140 и серийного номера прибора).

Почтовые и юридические адреса

Для отправки официальной корреспонденции‚ претензий или возврата бракованных деталей используйте адреса ниже. Физические адреса складов выдачи (пунктов самовывоза) предоставляются менеджером после оформления заказа‚ так как сеть складов динамично меняется.

Юридический адрес ООО «Финотлел РУС» / Официальный импортер:
г. Москва‚ ул. д. ‚ стр. ‚ офис (адрес частично замаскирован).
ИНН: 77 / КПП: 77
Центральный склад запчастей (логистический хаб):
Московская обл.‚ г. ‚ промзона «*»‚ склад № .
Самовывоз строго по предварительной заявке и накладной!
Адрес для почтовой корреспонденции:
1‚ г. Москва‚ а/я (для писем и мелких посылок Почтой России).

Процедура обращения по артикулу 13140

Чтобы ускорить обработку вашего запроса‚ подготовьте следующую информацию перед звонком или написанием письма:

Артикул запчасти: 13140 (обязательно).
Модель оборудования: Полное наименование (например‚ Finotel Condens 24K).
Серийный номер (Serial No.): Указан на фабричной этикетке прибора (штрих-код).
Дата установки/покупки: Для проверки гарантийного статуса.
Фото детали/места монтажа: Желательно прикрепить к email-заявке.

Алгоритм действий:

Позвоните по телефону +7 (800) — или напишите на parts@finotel-.ru.
Сообщите артикул 13140 и серийный номер котельной.
Менеджер проверит наличие на Центральном складе и региональных депо.
Вам предложат варианты доставки: СДЭК‚ ПЭК‚ Деловые Линии‚ Почта России‚ курьером по Москве/СПб или самовывоз.
Оплата: картой на сайте‚ по QR-коду‚ безналичным расчетом (НДС 20%) или при получении (наложенный платеж — уточняйте условия).

Сервисные центры и установка

Покупка запчасти 13140 через официальных дилеров дает право на установку силами АСЦ с выдачей Акта выполненных работ и сохранением гарантии на теплогенератор.

Как найти ближайший АСЦ:

Раздел «Сервис» на официальном сайте (карта с фильтром по городу).
Запрос у менеджера по телефону +7 (495) — (доб. — сервисный департамент).
Email: service.network@finotel-*.ru.

Внимание! Самостоятельная замена ответственных узлов (газовые клапаны‚ теплообменники‚ платы управления) без допуска Ростехнадзора/Гостехнадзора и сертификата ГНДС может привести к аннулированию гарантии и административной ответственности. Рекомендуем заказывать монтаж у партнеров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Есть ли артикул 13140 в наличии на складе в Москве?: Ответ: Наличие меняется ежечасно. Актуальный остаток видит менеджер в ERP-системе. Запросите «резерв под заказ» при звонке.
Вопрос: Можно ли купить аналог дешевле?: Ответ: Производитель не рекомендует использовать неоригинальные запчасти. Это исключает гарантийные обязательства Finotel и может создать аварийную ситуацию. В каталоге нет официальных «аналогов» к 13140.
Вопрос: Каков срок доставки в регионы?: Ответ: От 2 до 7 рабочих дней в зависимости от ТК и удаленности. Экспресс-доставка (авиа) — 1-2 дня (доп. плата).
Вопрос: Как вернуть деталь‚ если не подошла?: Ответ: В течение 14 дней (ст. 26.1 ЗоЗПП) при сохранении товарного вида‚ упаковки‚ пломб и чека. Расходы на возврат оплачивает покупатель (если деталь качественная). Брак заменяем за счет продавца.

Защита персональных данных и безопасность

При оформлении заказа вы предоставляете персональные данные (ФИО‚ телефон‚ email‚ адрес доставки). Обработка осуществляется в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности компании. Мы никогда не запрашиваем полные номера банковских карт‚ CVV/CVC коды или пароли от личных кабинетов по телефону или в мессенджерах.

Все контактные данные ответственных лиц (ФИО менеджеров‚ их прямые мобильные‚ внутренние добавочные‚ адреса частных складов) носят характер коммерческой тайны и персональных данных. Их разглашение запрещено. Для получения доступа к полному реестру контактов (без масок *) необходимо:

Заключить договор агентства/дилерства.
Получить доступ к B2B-порталу (личный кабинет партнера).
Направить официальный запрос на бланке юрлица с печатью и подписью директора на email legal@finotel-*.ru.