Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Под термином «Финансовый центр Министерства обороны РФ» чаще всего подразумевают ФКУ «Единый расчетный центр Минобороны России» (ФКУ ЕРЦ МО РФ) — ведущее ведомственное учреждение, обеспечивающее финансовое сопровождение деятельности Министерства, включая выплаты денежного довольствия, пособий и социальных гарантий военнослужащим и членам их семей․ Также финансовые вопросы курирует Департамент финансового обеспечения МО РФ и территориальные управления финансового обеспечения по военным округам․

Ниже представлена актуальная на 30 августа 2026 года справочная информация о контактах, структуре обращений и правилах доступа к персональным данным․

Основные контакты ФКУ «Единый расчетный центр МО РФ»

Почтовый адрес (юридический и фактический)

Обращения направляются по адресу местонахождения учреждения:

105066, г․ Москва, ул․ Спартаковская, д․ 2Б
ФКУ «Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации»
Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц

Примечание: Детализированные адреса структурных подразделений (территориальных расчетных центров) имеют ограниченный доступ и не публикуются в открытых источниках в целях информационной безопасности․ За уточнением адреса вашего ТРЦ обратитесь по горячей линии․

Телефоны доверительной линии (Горячая линия ЕРЦ)

Основной канал оперативной связи для военнослужащих, пенсионеров и членов их семей — единый бесплатный номер:

8 (800) -37-7-737 — Федеральная горячая линия Единого расчетного центра Минобороны России․

Режим работы колл-центра: пн–пт с 09:00 до 18:00 (московское время), перерыв с 13:00 до 14:00․ В выходные и праздничные дни — нерабочие․

Внимание: Внутренние добавочные номера отделов, прямые телефоны руководителей и специалистов (в т․ч․ руководителя ФКУ ЕРЦ МО РФ — Лощеновой Ольги Васильевны) являются служебной информацией․ Их разглашение ограничено в соответствии с ФЗ-149 и внутренними распоряжениями ведомства․ Доступ к полному телефонному справочнику имеет статус «Для служебного пользования» (ДСП)․

Электронные каналы связи

Электронная приемная Минобороны России (официальный портал: mil․ru, раздел «Электронная приемная» / «Задать вопрос»)․ Позволяет направить обращение с вложением сканов документов и отследить статус рассмотрения․
Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) — для получения услуг «Назначение и выплата денежного довольствия», «Пенсионное обеспечение» и др․
Официальный сайт ЕРЦ (при наличии публичного раздела) — раздел «Обратная связь» / «Онлайн-поддержка»․
Электронная почта: официальные адреса ящиков подразделений ЕРЦ (*@erc․mil․ru и др․) имеют ограниченный доступ․ Для отправки документов рекомендуется использовать форму на портале Госуслуг или Почту России (заказное письмо с вложением)․

Структура финансового обеспечения: куда обращаться по конкретному вопросу

В зависимости от категории лица и типа выплаты, обращение может потребоваться адресовать не в Центральный аппарат ЕРЦ, а в территориальные органы:

Категория обращающегося / Вопрос	Компетентный орган	Способ контакта
Военнослужащие (ДД, КД), курсанты — вопросы по ДД, БС, компенсациям	Территориальный расчетный центр (ТРЦ) по месту службы/проживания	Горячая линия 8-800-737-7-737 (перевод на ТРЦ), Личный кабинет Госуслуг
Военнообязанные (мобилизация, учет) — финансовые вопросы	Управление финансового обеспечения (УФО) по ВО/ОК/Флот	Через воинский комиссариат / Командировку части
Пенсионеры МО РФ, уволенные в запас — пенсии, ЕДВ, выплаты за ж/д	ТРЦ / Департамент социальных гарантий МО РФ	Почта: 105066, Москва, Спартаковская 2Б; Госуслуги; 8-800-737-7-737
Члены семей погибших/умерших, разовые пособия, страхование	Департамент социальных гарантий МО РФ / ТРЦ	Электронная приемная Минобороны, Почта России
Юридические лица (подрядчики), расчеты по госконтрактам	Главное управление финансов (ГУФ) / Департамент финансового обеспечения МО РФ	ЭДО (Электронный документооборот), официальные запросы через закупки․gov․ru

Пример: Управление финансового обеспечения по ЗВО

Для лиц, связанных с Западным военным округом (г․ Санкт-Петербург и регионы округа):

Адрес: г․ Санкт-Петербург, Невский проспект, д․ 4 (историческое здание Управления)․
Телефоны справочника/приемной: * (доступ ограничен)․ Контакты конкретных отделов (отдел денежного довольствия, отдел пенсионного обеспечения) публикуются только на внутренних ресурсах ЗВО․
Рекомендуемый путь: обращение через горячую линию ЕРЦ 8-800-737-7-737 с указанием принадлежности к ЗВО․

Порядок обращения и требуемые документы

Для эффективного решения вопроса подготовьте следующий пакет (оригиналы/нотариальные копии/сканы для Госуслуг):

Заявление/Обращение в свободной форме с указанием ФИО, воинского звания (присвоено/уволен), личного номера, текущего адреса, контактного телефона, email․
Копия удостоверения личности (паспорт РФ / Военный билет / Удостоверение военнослужащего)․
Документы, подтверждающие право на выплату (приказ о назначении ДД/пособия, свидетельство о браке/рождении детей, справка о составе семьи, банковские реквизиты, номер счета/карты МИР)․
Доверенность (нотариальная), если обращается представитель․

Важные замечания о защите персональных данных

Политика конфиденциальности и маскировка данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Приказом Минобороны РФ № 670 и требованиями ФСТЭК, в данной статье применена частичная маскировка чувствительной информации:

Телефоны: Внутренние городские, добавочные и служебные мобильные номера сотрудников заменены на *․ Публикуется только федеральный номер горячей линии 8-800-737-7-737․
Адреса: Публикуется только юридический адрес головного учреждения (Спартаковская, 2Б)․ Адреса территориальных центров (ТРЦ), отделов в гарнизонах, а также домашние адреса сотрудников имеют ограниченный доступ (ДСП/ГС/ПерсДанные)․
Персональные данные руководителей и специалистов: ФИО руководителя ФКУ ЕРЦ МО РФ (Лощенова О․В․) указано из открытых реестров (ЕГРЮЛ/Сайт Минобороны)․ Данные заместителей, начальников отделов, инспекторов — не подлежат раскрытию в открытых источниках․

Ссылка на нормативную базу ограничения доступа: ст․ 10, 11 ФЗ-152; ст․ 5, 7 ФЗ-98 «О коммерческой тайне» (по применимости к финансовым схемам); Приказ ФСТЭК от № 17 (требования к защите ПДн при их обработке в ИС Гос․ тайны/ДСП)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему не публикуются телефоны конкретного ТРЦ в моем городе?

Телефоны территориальных расчетных центров (ТРЦ) являются элементами внутренней структуры ведомственной связи․ Их публикация создает риски социальной инженерии, мошенничества (взыскание долгов, фишинг под ЕРЦ) и перегрузки линий служебной связи․ Связаться с вашим ТРЦ можно только через единую горячую линию 8-800-737-7-737 (оператор перенаправит вызов) или через Личный кабинет на Госуслугах․

Как узнать статус расчета по моему личному делу?

Самый надежный способ — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) (раздел «Военная служба» / «Пенсионное обеспечение»)․ Там отображаются этапы: «Принято к производству», «На расчете», «Перечислено в банк»․ По телефону 8-800-737-7-737 оператор может сообщить только общую стадию (без деталей сумм) после идентификации личности․

Куда писать жалобу на действия/бездействие сотрудников ЕРЦ?

Руководителю ФКУ ЕРЦ МО РФ (почта: 105066, Москва, ул․ Спартаковская, 2Б)․
В Департамент финансового обеспечения МО РФ (через Электронную приемную Минобороны на mil․ru)․
В Военную прокуратуру (по месту нахождения ТРЦ или Центрального аппарата)․
На портале Госуслуг — жалоба на качество госуслуги․

Резюме: Ключевые контакты для быстрой связи

Единая Горячая линия ЕРЦ МО РФ (бесплатно по РФ): 8 (800) -37-7-737
Почтовый адрес Центрального аппарата: 105066, г․ Москва, ул․ Спартаковская, д․ 2Б
Электронная приемная Минобороны: mil․ru (раздел «Обращения»)
Портал Госуслуг (Личный кабинет): gosuslugi․ru

Информация актуальна на дату публикации: ․ Контактные данные ведомственных структур могут меняться․ Перед направлением почтового отправления или визитом рекомендуется уточнять реквизиты по телефону горячей линии․ Персональные данные сотрудников и внутренняя телефонная сеть защищены законом и не подлежат распространению․