ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России (по ВМФ) — это специализированное учреждение‚ отвечающее за содержание и эксплуатацию жилого фонда‚ а также за обеспечение коммунальными услугами военнослужащих‚ их семей и гражданского персонала Министерства обороны‚ находящихся в городе Улан‑Удэ (Республика Бурятия). В 2024‑2025 годах учреждение получило в оперативное управление несколько зданий‚ среди которых жилой дом № 1149‚ расположенный в микрорайоне «Звёздный».
Основные функции ФГБУ ЦЖКУ в Улан‑Удэ
- Эксплуатация и техническое обслуживание жилых домов‚ общежитий и служебных построек.
- Обеспечение водоснабжения‚ теплоснабжения‚ электроснабжения и газификации.
- Организация и контроль за проведением текущего и капитального ремонта.
- Ведение учёта жилого фонда‚ распределение квартир и выдача справок.
- Оказание консультаций по вопросам коммунальных услуг и прав жильцов.
Контактные данные для обращений
Для получения информации‚ подачи заявлений или сообщения о неисправностях используйте любой из перечисленных ниже способов.
Офисные адреса
- Главный офис ФГБУ ЦЖКУ в Улан‑Удэ
ул. ‚ д. ‚ офис 101
Рабочие часы: 08:30 — 17:00 (пн‑пт) - Отдел эксплуатации (м.р. «Звёздный»)
ул. ‚ д.
Рабочие часы: 09:00 — 18:00 (пн‑пт)
Телефонные линии
- Горячая линия по вопросам ЖКХ: —«>+7 (301) ‑*‑* (круглосуточно)
- Приёмная по техническим вопросам: —«>+7 (301) ‑*‑ (08:00 — 20:00)
- Служба поддержки онлайн‑чат (веб‑портал): Ограниченный доступ
Электронная почта
Для официальных запросов используйте адрес: *@minoborony.ru»>**@minoborony.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Онлайн‑портал «Личный кабинет»
С помощью личного кабинета можно:
- Подать заявку на ремонт или обслуживание.
- Отследить статус текущих работ.
- Получить выписку из реестра жилого фонда.
- Скачать формы заявлений и справок.
Доступ к порталу осуществляется по ссылке: Ограниченный доступ. Для входа требуется корпоративный логин и пароль.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram‑канал: _minoborony»>_minoborony (обновления о плановых работах).
- ВКонтакте: _minoborony»>_minoborony (информация о мероприятиях).
Как оформить обращение
- Определите тип обращения. Это может быть заявка на ремонт‚ запрос справки‚ жалоба на качество услуг и т.д.
- Подготовьте необходимые документы. Обычно требуется паспорт (или военный билет)‚ договор аренды/собственности и‚ при необходимости‚ фото‑документацию проблемы.
- Выберите удобный способ связи. Для срочных вопросов рекомендуется звонок на горячую линию‚ для документальных запросов — электронную почту или личный кабинет.
- Заполните форму обращения. В онлайн‑портале укажите полную информацию о проблеме‚ приложите фото и укажите предпочтительный способ обратной связи.
- Получите подтверждение. После подачи заявки вы получите номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагируют на аварийные отключения?
Аварийные ситуации (отсутствие воды‚ электроэнергии‚ газа) фиксируются в системе 24/7 и передаются в службу экстренного реагирования. Среднее время начала работ — не более 2 часов.
Можно ли получить справку о месте жительства для военного билета?
Да. Запрос оформляется через личный кабинет или по электронной почте. Справка готовится в течение 5‑7 рабочих дней.
Какие документы нужны для переоформления квартиры в доме № 1149?
Необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина (или военный билет).
- Свидетельство о праве собственности/договор аренды.
- Заявление‚ заполненное в установленной форме (скачать можно в личном кабинете).
Контроль качества и обратная связь
ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России в Улан‑Удэ регулярно проводит опросы удовлетворённости жильцов. Результаты публикуются в открытом доступе на внутреннем портале Ограниченный доступ. Если у вас есть предложения по улучшению сервиса‚ их можно отправить через форму обратной связи в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Информация актуальна на 30 августа 2026 года. Данные могут изменяться‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов через официальный сайт Министерства обороны России.