ФГБУ «Центральное жилищно‑коммунальное управление» (ЦЖКУ) Министерства обороны Российской Федерации – государственное учреждение‚ которое уже более пяти лет обеспечивает эксплуатацию и обслуживание объектов военной и социальной инфраструктуры‚ а также предоставляет жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ) военнослужащим и их семьям.
Краткая история и основные задачи
- Год основания: 2021 г.
- Основные направления деятельности:
- Эксплуатация жилых и нежилых объектов Минобороны (в т.ч. морских баз).
- Обеспечение коммунальными услугами (водоснабжение‚ электроснабжение‚ теплоснабжение‚ вывоз мусора).
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем.
- Ведение учёта и распределения жилого фонда среди военнослужащих.
- Финансовый показатель: баланс контрагента – 1‚3 млрд руб;
Структура управления
ФГБУ ЦЖКУ входит в состав Центрального жилищно‑коммунального управления Министерства обороны РФ и имеет семь региональных филиалов. Владивостокский филиал обслуживает объекты в Приморском крае‚ в частности морскую часть Военно‑морского флота.
Ключевые подразделения филиала во Владивостоке
- Отдел эксплуатации жилого фонда;
- Отдел технического обслуживания инженерных систем;
- Отдел бухгалтерии и финансов;
- Отдел кадров и социального обеспечения.
Контактная информация
Для получения справок‚ подачи заявок на обслуживание‚ а также для решения вопросов‚ связанных с жилищно‑коммунальными услугами‚ можно воспользоваться несколькими каналами связи.
Официальный адрес филиала
Российская Федерация‚ 690091‚ Приморский край‚ г. Владивосток‚ ул. Лазо‚ д. 3
Руководитель филиала – * * * (ограниченный доступ)
Телефонные линии
- Горячая линия для военнослужащих: +7 (* ) ‑‑
- Служба поддержки по общим вопросам: +7 ( ) ‑‑
- Экстренный вызов аварийных служб (водоснабжение‚ электроснабжение): +7 ( ) ‑‑
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные ящики:
- Общие вопросы – @minoborony.ru»>info@minoborony.ru
- Техническая поддержка – @minoborony.ru»>tech@minoborony.ru
- Бухгалтерия – @minoborony.ru»>finance*@minoborony.ru
Онлайн‑портал
Для подачи заявок‚ просмотра состояния счетов и получения справок рекомендуется использовать Личный кабинет ФГБУ ЦЖКУ:
- Сайт: https://cjk.minoborony.ru
- Регистрация доступна только для военнослужащих и их семей (требуется подтверждение статуса).
Личный приём
Приём граждан осуществляется в рабочие часы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону горячей линии или отправить запрос на электронную почту.
Как оформить заявку на услуги
- Подготовьте пакет документов: паспорт‚ военный билет (или удостоверение личности военнослужащего)‚ договор аренды/субаренды.
- Выберите удобный канал связи: телефон‚ электронную почту или личный кабинет.
- Заполните форму заявки: укажите адрес объекта‚ тип требуемой услуги и краткое описание проблемы.
- Ожидайте подтверждения: оператор свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей.
- Получите подтверждение выполнения работ: после завершения работ вам будет выслано электронное подтверждение и акт выполненных работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие услуги предоставляет ФГБУ ЦЖКУ во Владивостоке?
Полный спектр ЖКУ: водоснабжение‚ электроснабжение‚ теплоснабжение‚ газоснабжение (при наличии)‚ вывоз и утилизация бытового мусора‚ обслуживание лифтов‚ текущий и капитальный ремонт.
Можно ли оформить договор аренды жилья через ФГБУ ЦЖКУ?
Да. Для военнослужащих и их семей предусмотрена упрощённая процедура заключения договора аренды жилого помещения из государственного фонда.
Как быстро реагируют на аварийные ситуации?
Экстренные вызовы (отключение электроэнергии‚ протечка воды) обрабатываются в течение 2‑4 часов с момента обращения по горячей линии.
Контроль качества и обратная связь
ФГБУ ЦЖКУ регулярно проводит мониторинг качества предоставляемых услуг. Для оценки работы службы поддержки вы можете оставить отзыв в личном кабинете или позвонить по телефону обратной связи +7 ( ) ‑‑.
Данная статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций Минобороны России. Все персональные данные‚ указанные в тексте‚ частично скрыты в целях защиты конфиденциальности.