Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны России (далее – ФГБУ ЦЖКУ МО РФ) является основной организацией, отвечающей за эксплуатацию и содержание объектов военной и социальной инфраструктуры, а также за предоставление жилищно‑коммунальных услуг (ЖКУ) в интересах Вооружённых Сил РФ.
Краткая история и основные направления деятельности
- Дата основания: 14 ноября 2002 г.
- Период работы в Санкт‑Петербурге: с 2018 года (первый филиал в СПБ открыт в рамках пятилетнего плана модернизации инфраструктуры).
- Основные задачи:
- Эксплуатация и техническое обслуживание жилых и служебных зданий Министерства обороны;
- Обеспечение коммунальными услугами (водоснабжение, электроснабжение, отопление, вывоз мусора);
- Ведение учёта и планирование капитального ремонта;
- Поддержка санитарно‑эпидемиологического режима в военных частях.
- Ключевые достижения за 2021‑2026 гг.
- Сокращение среднего времени реагирования на аварийные заявки с 48 ч до 12 ч;
- Внедрение автоматизированной системы мониторинга энергопотребления, что позволило снизить затраты на электроэнергию на 15 %;
- Реконструкция 12 жилых корпусов в СПБ, в т.ч. установка современных систем вентиляции и утепления.
Структура управления в Санкт‑Петербурге
ФГБУ ЦЖКУ в СПБ представлено центральным офисом и несколькими филиалами, расположенными в разных районах города и в Подмосковье.
| Центральный офис (СПБ) | ул. * (Спартаковская, д. 2Б) – ограниченный доступ |
| Филиал «Северный» | пр. * (Северный пр., д. 15) – ограниченный доступ |
| Филиал «Восточный» | ул. * (Восточная, д.  – ограниченный доступ |
| Филиал «Южный» | ул. * (Южный, д. 22) – ограниченный доступ |
Контактная информация
Телефонные линии
- Горячая линия для заявок от жильцов: +7 (812) ‑‑*
- Служба технической поддержки (24 ч): +7 (812) ‑‑*
- Отдел кадров (для вопросов о трудоустройстве): +7 (812) ‑‑
Электронная почта
- Общие вопросы: *@cjk-mo.ru»>info@cjk-mo.ru
- Техническая поддержка: @cjk-mo.ru»>support@cjk-mo.ru
- Отдел кадров: @cjk-mo.ru»>hr**@cjk-mo.ru
Онлайн‑портал
Для подачи заявок, отслеживания статуса работ и получения справок используется официальный портал cjk-mo.ru. Доступ к личному кабинету возможен после авторизации через Госуслуги или корпоративный сертификат.
Личный приём
Приём граждан и сотрудников Вооружённых Сил осуществляется по предварительной записи.
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Спартаковская, д. 2Б
- Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Записаться можно по телефону +7 (812) ‑‑* или через онлайн‑форму на сайте.
Способы обращения
- По телефону – самый быстрый способ сообщить о неисправностях (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением). Операторы фиксируют заявку и передают её в соответствующий филиал.
- Через электронную почту – удобно для запросов, требующих документального подтверждения (справки, договоры, расчёты).
- Через личный кабинет на портале – позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени, загружать фотографии и получать уведомления.
- Лично в офисе – рекомендуется для вопросов, связанных с трудоустройством, подписанием договоров или получением оригиналов документов.
- Через мобильное приложение «Мой ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play) – интегрировано с базой ФГБУ ЦЖКУ, позволяет отправлять заявки и получать push‑уведомления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на ремонт?
Зайдите в личный кабинет на cjk‑mo.ru, выберите раздел «Заявки», укажите тип проблемы, добавьте фото и подтвердите отправку. Оператор свяжется с вами в течение 2‑4 часов.
Какие документы нужны для получения справки о предоставлении коммунальных услуг?
Паспорт, договор аренды (если он есть) и номер лицевого счёта. Справку можно получить в электронном виде через портал или в офисе по записи.
Можно ли оформить договор на обслуживание в частном доме, принадлежащем сотруднику Вооружённых Сил?
Да. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие право собственности и служебный статус. Обращайтесь в отдел кадров или в центральный офис.
Контроль и аудит
Контроль за деятельностью ФГБУ ЦЖКУ осуществляют:
- Министерство обороны РФ – ежегодные проверки эффективности использования бюджетных средств;
- Федеральная служба по финансовому мониторингу – аудит финансовой отчётности;
- Внутренний аудит ФГБУ – проверка соблюдения технических нормативов и сроков выполнения работ.
ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России в Санкт‑Петербурге играет ключевую роль в поддержании жизненно важной инфраструктуры вооружённых сил. Благодаря внедрению современных технологий и систем автоматизации, организация обеспечивает высокий уровень качества коммунальных услуг, сокращая время реагирования на запросы и повышая комфорт проживания военнослужащих и их семей.
Для получения более детальной информации, а также доступа к закрытым документам, используйте ссылки с пометкой ограниченный доступ. При возникновении вопросов – выбирайте удобный способ обращения из перечисленных выше.