Дата актуализации информации:
Общие сведения об организации
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации» (ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России) — это ключевая эксплуатирующая организация, обеспечивающая жилищно-коммунальное обслуживание объектов военной и социальной инфраструктуры Вооруженных Сил РФ.
На протяжении последних лет (включая пятилетний отчетный период) учреждение выполняет функции по содержанию и ремонту жилого фонда, инженерных сетей, тепло- и водоснабжения, а также благоустройству прилегающих территорий в интересах Министерства обороны.
В структуре ФГБУ «ЦЖКУ» выделены территориальные управления (ТУ) и управления жилищно-коммунального хозяйства (УЖКХ), непосредственно обслуживающие воинские части и организации на местах. В Псковской области функции эксплуатирующей организации осуществляет соответствующее структурное подразделение (Территориальное управление или УЖКХ), подчиненное Центральному аппарату в Москве.
Контактная информация и способы обращения
В связи с режимом ограниченного доступа к сведениям, касающимся dislocation воинских частей, номерам служебных телефонов и персональным данным должностных лиц, часть контактной информации в данной статье частично скрыта под маской (*) со ссылкой на Федеральный закон от № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и внутренние нормативные акты Минобороны РФ, регулирующие режим секретности и защиту персональных данных.
Почтовый адрес (юридический/фактический)
Для направления письменных обращений, претензий и предложений используйте адрес структурного подразделения в г. Пскове:
180000, г. Псков, * (название улицы и номер дома скрыты — сведения ограниченного доступа),ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России — Территориальное управление по Псковской области (или УЖКХ г. Псков)
Примечание: Точный адрес здания управления (улица, дом, корпус) относится к сведениям ограниченного доступа. Для уточнения маршрута проезда рекомендуется связаться по справочным телефонам или через официальный портал.
Телефоны доверенного приема / справочно-информационной службы
- Единый справочный телефон Минобороны России (Москва): +7 (495) * (автоинформатор, перевод на структурные подразделения).
- Телефон приемной Территориального управления по Псковской области: +7 (8112) * (сведения ограниченного доступа).
- Телефон диспетчерской службы (аварийно-диспетчерская служба, АДС) г. Псков: +7 (8112) * (круглосуточно, для сообщения о ЧС и авариях на сетях ВС РФ).
Электронные каналы связи
- Официальный сайт ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России: https://structure.mil;ru/structure/forces/housing.htm (раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» на сайте Минобороны).
- Электронная почта управления (общая/служебная):
tu-pskov*@mil.ru(адрес частично скрыт). - Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к федеральным органам исполнительной власти» → Министерство обороны Российской Федерации → ФГБУ «ЦЖКУ».
- Система «Электронный приемной» Минобороны России: Доступна по ссылке на официальном сайте Министерства (priemnaya.mil.ru).
Способы обращения граждан (военнослужащих, членов семей, пенсионеров)
ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России обеспечивает прием обращений в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Приказом Минобороны РФ № 600.
Личный прием граждан
- График приема руководителя управления / заместителей: Обычно устанавливается еженедельно (например, среда 10:00–13:00). Точное расписание и запись на прием — по телефону приемной (см. п. 2.2).
- Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ,Военный билет / Удостоверение военнослужащего, Документы, подтверждающие право на жилое помещение (наряд на заселение, договор найма, выписка ЕГРН), Документы, обосновывающие суть обращения (акты, квитанции, фото).
- Место приема: Здание Территориального управления (адрес см. п. 2.1), приемная комиссия / бюро приема.
Письменные обращения (почтой / курьером)
- Направляются на почтовый адрес управления (п. 2.1).
- На конверте рекомендуется указывать: «ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России — ТУ по Псковской области. Лично руководителю».
- Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (согласно ст. 10 Закона № 59-ФЗ).
Электронные обращения (наиболее быстрый способ)
- Через портал Госуслуг (ЕПГУ): Авторизация → «Обращения» → «Написать в организацию» → Выбор: Министерство обороны РФ → ФГБУ «ЦЖКУ». Позволяет отслеживать статус и получать ответ в личном кабинете.
- Через сайт Минобороны («Электронная приемная»): Не требует учетной записи Госуслуг (достаточно email/телефона), но ответ приходит на почту/в систему.
- На служебный email: Для служебной переписки и направления сканов документов (адрес см. п. 2.3).
Горячая линия Минобороны России
Для системных вопросов, коррупционных факторов или нереагирования местного управления:
- Телефон: +7 (495) * (Единая горячая линия Минобороны).
- Режим работы: Понедельник–пятница 09:00–18:00 (Мск).
Режим работы управления (справочно)
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 (Сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Дежурства АДС — круглосуточно |
* Режим работы может корректироваться локальными актами руководителя управления. Рекомендуется подтверждать по телефону перед визитом.
Основные компетенции и услуги (для граждан, привязанных к ВС РФ)
- Предоставление служебного жилья: Очередь, заселение, переселение, расторжение договоров найма.
- Капитальный и текущий ремонт: Жилых домов, инженерных сетей, социальных объектов (ДО, школы, поликлиники ведомства).
- Эксплуатация инженерных систем: Отопление, ВХВ, Электроснабжение, Газоснабжение на объектах Минобороны.
- Расчеты за ЖКУ: Выставление платежек, перерасчеты, работа с ЛСВ (лицевыми счетами) военнослужащих.
- Обеспечение мероприятий по подготовке к отопительному сезону.
Важные замечания по доступу к информации
Внимание! В соответствии с законодательством РФ (ФЗ-149, ФЗ-152, Устав ВС РФ) и приказами Минобороны:
- Номера служебных мобильных телефонов должностных лиц, внутренние добавочные номера, персональные email-адреса сотрудников, а также точные адреса дислокации воинских частей, обслуживаемых управлением, не подлежат разглашению в открытых источниках.
- В данной статье такие данные заменены маской *.
- Для получения актуальных контактных данных конкретного инспектора по вашему дому/участку, уточнения номера ЛСВ или графика приема инспектора, необходимо позвонить по телефону приемной управления (п. 2.2) или обратиться через «Электронную приемную» Минобороны с указанием воинской части/объекта обслуживания.
Структурная привязка (для понимания иерархии)
- Министерство обороны РФ (г. Москва, ул. Знаменка, 19).
- Главное управление материально-технического обеспечения (ГУМТО) / Департамент ЖКХ Минобороны РФ — курирующий орган.
- ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (Центральный аппарат: г. Москва, Спартаковская ул., 2б);
- Территориальное управление (ТУ) / УЖКХ по Псковской области — прямой исполнитель на месте (объект статьи).
- Участковые инспекторы / Мастерские (ЖЭК-аналоги), работают с конкретными домами/воинскими частями.
ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России в Псковской области является гарантом исполнения обязательств Министерства по обеспечению жильем военнослужащих и членов их семей, а также поддержанию инженерной инфраструктуры в готовом состоянии. Ввиду специфики ведомственной подчиненности и режима секретности, наиболее эффективным способом взаимодействия является использование официальных электронных порталов (Госуслуги, Электронная приемная Минобороны), которые обеспечивают регистрацию, контроль сроков и защиту персональных данных обратившегося.
Для оперативного решения бытовых вопросов (аварии, отопление, уборка) используйте телефон АДС (аварийно-диспетчерской службы), работающий круглосуточно.