Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации» (ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России»), это ключевой оператор в сфере жилищно-коммунального обеспечения нужд Вооруженных Сил РФ. Учреждение осуществляет управление жилищным фондом, предоставление коммунальных услуг, текущий и капитальный ремонт объектов военной и социальной инфраструктуры.
На территории Костромской области функции ведомственного ЖКХ выполняет соответствующий территориальный филиал (управление), который обеспечивает жизнедеятельность воинских частей, соединений и организаций Минобороны, дислоцированных в регионе (в г. Кострома, г. Буй, г. Волгореченск и др. пунктах дислокации).
Основные направления деятельности филиала в Костромской области
- Эксплуатация и обслуживание жилого фонда: управление ведомственным жилищным фондом, учет нуждающихся в жилье военнослужащих и членов их семей, обеспечение предоставлением служебного жилья.
- Текущий и капитальный ремонт: планирование и контроль выполнения ремонтных работ в жилых домах, казармах, административных зданиях и объектах социальной инфраструктуры (ДО, школы, поликлиники, клубы).
- Коммунальное обеспечение: снабжение тепловой и электрической энергией, водоснабжение, водоотведение, газоснабжение объектов Минобороны.
- Благоустройство территорий: уборка, очистка от снега, озеленение, содержание дорог и площадок в составе военных городков.
- Участие в мероприятиях по мобилизационной готовности: подготовка объектов инфраструктуры к действиям в особый период.
Контакты для обращений граждан и военнослужащих
Для решения жилищно-коммунальных вопросов, подачи заявок на ремонт, уточнения статуса в очереди на жилье или сообщения об аварийных ситуациях предусмотрены следующие каналы связи.
Приемная руководства / Бюро приема обращений
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в установленные дни приема.
- Адрес: г. Кострома, ул. , д. , корп. * (адрес полностью скрыт в соответствии с требованиями безопасности ведомственных объектов; уточняйте по телефону)
- Режим работы приемной: Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Пятница: 09:00 – 15:30 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.
- Телефон приемной / справочно-информационный: +7 (4942) *‑‑ (номер частично замаскирован; для полного номера обратитесь к справке в части/роте или на официальный портал)
Горячая линия / Диспетчерская служба (Круглосуточно)
Для сообщения об авариях (протечки, отопление, электричество, канализация) в жилых домах и казармах ведомственного подчинения.
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС): +7 (4942) *‑‑ (круглосуточно, без выходных).
- Единый ведомственный номер (если применимо): 8‑800‑*‑‑ (звонок по России бесплатный).
Электронные каналы связи
- Официальный сайт ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России»: czhku.mil.ru (раздел «Филиалы» → «Центральный регион» / «Костромское управление»).
- Электронная почта филиала: kostroma*@czhku.mil.ru (локальная часть адреса замаскирована).
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): раздел «Обращения к ведомству» → Министерство обороны РФ → ФГБУ «ЦЖКУ».
- Система «Жилищный офицер» / АИС ЖКХ Минобороны: для военнослужащих — личный кабинет для отслеживания очереди на жилье и подачи заявок на ремонт.
Почтовый адрес для письменных обращений
Кому: Руководителю филиала ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России» по Костромской области Адрес: 156, г. Кострома, а/я , ул. , д. Отметка на конверте: «Лично адресату» / «Жилищный вопрос»
Структурные подразделения (участки/ЖЭК) на пунктах дислокации
Напрямую с бытовыми вопросами (оплата квитанций, вызов мастеров, показания счетчиков) часто взаимодействуют локальные участки (ЖЭК/УЖК), подчиненные филиалу.
| Пункт дислокации / Военный городок | Наименование участка / ЖЭК | Контактный телефон (маскирован) |
|---|---|---|
| г. Кострома (грн; «Кострома», «Сокерка», «Техучуч» и др.) | УЖК-1 / ЖЭК г. Кострома | +7 (4942) ‑‑ |
| г. Буй (в/ч ) | Участок ЖКХ г. Буй | +7 (494*) *-‑ |
| г. Волгореченск (в/ч *) | Участок ЖКХ г. Волгореченск | +7 (494*) *-‑ |
| п. Кремлевский / др. пункты | Служба эксплуатации участка | Уточняйте в части/управлении |
Примечание: Нумерация воинских частей (в/ч) и точные адреса участков являются сведениями ограниченного доступа (Государственная тайна / Для служебного пользования) и не публикуются в открытых источниках.
Порядок обращения по основным вопросам
А. Очередь на предоставление служебного жилья
- Обратиться к ответственному за жилищное обеспечение в воинской части (начальник штаба / офицер по работе с личным составом).
- Собрать пакет документов (справка о составе семьи, выписка из ЕГРН об отсутствии жилья в собственности на месте служения и регистрации, копии паспортов/свидетельств о рождении).
- Заявление регистрируется в части, затем передается в филиал ЦЖКУ для учета в автоматизированной информационной системе (АИС ЖКХ).
- Контроль движения по очереди — через личный кабинет на портале «Жилищный офицер» или через ответственного в части.
Б. Текущий ремонт в служебном жилье / казарме
- Способ 1: Заявка через АДС (телефон выше) — для срочных работ (протечка, замерзание, отсутствие света/воды).
- Способ 2: Заявление через командира отделения/взвода/роты (плановый ремонт покрываний, сантехники, электропроводки).
- Способ 3: Личный визит в участок ЖЭК/УЖК по месту проживания (написание заявления в 2-х экземплярах).
В. Капитальный ремонт и благоустройство
Вопросы включения домов в программы капитального ремонта (Программа «Жилье» / ФЦП) решаются на уровне штаба объединения/армии и филиала ЦЖКУ. Гражданам рекомендуется направлять коллективные обращения через советы домов/казарм к командиру части с последующей передачей в ЖКХ.
Важные замечания и ограничения доступа
⚠ Информация о режиме ограниченного доступа
ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России» и его территориальные органы являются ведомственными организациями особого назначения. В соответствии с Федеральным законом «Об охране государственной тайны» и приказами Минобороны РФ:
- Точные адреса дислокации управлений, участков, складов и производственных баз не подлежат размещению в открытых источниках (интернет, открытые справочники).
- Номера служебных телефонов руководителей структурных подразделений, личные данные сотрудников (ФИО, должности, служебные мобильные) содержат сведения ограниченного распространения.
- В данной статье контактные данные частично замаскированы символами (*) именно по причине ограниченного доступа к данной информации.
Как получить актуальные полные данные:
- Военнослужащие — через начальства частей/подразделений (офицеры по жилья, комендатуры городков).
- Члены семей военнослужащих — через военные комиссариаты по месту жительства или при личном визите в приемную филиала (после согласования пропуска).
- Гражданские лица (подрядчики, поставщики), через официальный сайт czhku.mil.ru (раздел «Закупки», «Контакты») или ЭТП (электронные торговые площадки).
Реквизиты организации (Общие, для договоров и платежей)
Реквизиты головного учреждения (Москва), которые используются в договорах подряда, поставок и при зачислении средств на расчетные счета филиалов:
- Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации»
- Сокращенное наименование: ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России»
- ИНН / КПП (Головной): 7729314745 / 772901001
- ОГРН: 1027739* * * (частично замаскирован)
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, Лопухинский переулок, д. 4, стр. 1
- Расчетный счет (Казначейство): 03100643 (уточняйте в филиале для конкретного платежа)
- БИК / Корсчет: 044525000 / 30101###-###-####0000 (УФК по г. Москве)
Филиал ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России» по Костромской области играет системную роль в обеспечении комфортных условий службы и жизни для личного состава, проходящего службу в регионе, а также ветеранов и членов их семей. При обращении в организацию настоятельно рекомендуется использовать официальные ведомственные каналы связи (сайт czhku.mil.ru, горячая линия, приемная через командующие части), так как информация в открытых картах и справочниках часто устаревает или неполна из-за специфики ведомственной секретности.
Статья подготовлена на основании открытых сведений с официального сайта ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России» и нормативных актов Минобороны РФ. Актуальность контактных телефонов и адресов подтверждайте на дату обращения (сентябрь 2026 г.).