Дата актуализации информации:

Общие сведения об организации

ФГБУ «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации» (ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России») — это федеральное государственное бюджетное учреждение, созданное для обеспечения жилищно-коммунального обслуживания объектов военной и социальной инфраструктуры Министерства обороны РФ.

В соответствии с принятыми решениями по оптимизации структуры ведомства (в т.ч. в рамках перехода функций к ФГАУ «Росжилкомплекс»), ЦЖКУ осуществляет полномочия ведомства в сфере социальной защиты военнослужащих, гражданского персонала, ветеранов и членов их семей по вопросам предоставления жилья, оплаты ЖКУ и содержания жилого фонда.

Пермский филиал (Территориальное управление)

На территории Пермского края функции по эксплуатации и обслуживанию объектов ВС РФ выполняет Филиал №4 ФГКУ 354 ВКГ Минобороны России (исторически сложившееся наименование структурного подразделения, входящего в систему ЦЖКУ/Росжилкомплекса). Данное структурное подразделение является правопреемником по исполнению обязательств перед потребителями коммунальных услуг в гарнизоне Пермь.

• Полное наименование: Филиал №4 Федерального государственного казенного учреждения «354-е военное строительное управление Министерства обороны Российской Федерации» (в структуре ФГБУ ЦЖКУ / ФГАУ Росжилкомплекс).
• Статус: Отделенное структурное подразделение без права юридического лица.
• Сфера деятельности: Эксплуатация инженерных сетей, текущий и капитальный ремонт жилого и нежилого фонда, расчеты с ресурсоснабжающими организациями, прием обращений потребителей.

Контакты для обращений граждан (Пермь)

Внимание: В соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ) и режимом ограниченного доступа к сведениям, касающимся инфраструктуры Министерства обороны, часть контактных данных (персональные телефоны должностных лиц, внутренние добавочные номера, адреса служебных помещений) частично скрыты под маской () со ссылкой на ограниченный доступ. Для получения полной информации обращайтесь через официальные каналы связи, указанные ниже.

Почтовый адрес (юридический/фактический):

614, г. Пермь, ул. , д. * (точный адрес объекта военной инфраструктуры имеет режим ограниченного доступа).
Для корреспонденции рекомендуется указывать: «ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России, Филиал №4 (Пермь), от имени руководителя филиала».

Телефоны приемной и диспетчерской службы:

• Единый справочно-информационный телефон (Приемная): +7 (342) * -* (доступен в рабочее время).
• Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно): +7 (342) ⎼ (прием заявок на аварии, течи, отопление, электричество).
• Телефон доверия / Горячая линия Минобороны России (общевойсковая): 8-800-200— (бесплатно по РФ).

Электронные каналы связи:

• Официальный сайт ФГБУ ЦЖКУ / ФГАУ Росжилкомплекс: roszhilkompleks.ru (раздел «Обратная связь» / «Прием обращений»).
• Электронная почта филиала (общая): perm-@mil.ru / fil4-@roszhilkompleks.ru (адрес частично маскирован).
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения в организации» → Минобороны России → ФГБУ ЦЖКУ.
• Личный кабинет плательщика ЖКУ (ЕРЦ/Жилищный реформа): Для подачи показаний счетчиков и оплаты квитанций.

Способы обращения граждан (Перечень)

Граждане (военнослужащие, члены их семей, гражданский персонал, ветераны) могут обратиться в Филиал №4 в Перми следующими способами:

1. Личный прием граждан (Приемная руководителя филиала):
   • Дни приема: Вторник, Четверг (график может меняться, уточняйте по телефону приемной).
   • Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ, Военный билет / Удостоверение военнослужащего, Документы, подтверждающие право на жилье (наряд, свидетельство), Документы по сути обращения.
   • Важно: Въезд на территорию военной части/объекта, где расположен филиал, требует пропуска. Оформите его заранее по телефону приемной.
2. Письменное обращение (Почта России / Курьерская доставка):

   Направляется на почтовый адрес филиала (см. выше). На конверте обязательно: «ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России, Филиал №4 г. Пермь». Срок рассмотрения, до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ).

3. Электронное обращение через сайт (Интернет-приемная):

   Самый быстрый способ. Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги). Позволяет прикрепить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения.

4. Обращение через портал «Госуслуги» (ЕПГУ):

   Сервис «Написать в организацию». Выбирается ведомство: Министерство обороны РФ → Подведомственная организация: ФГБУ ЦЖКУ.

5. Телефонная горячая линия / Диспетчерская:

   Для оперативного решения бытовых вопросов (нет тепла, воды, свет, авария на сети) — звоните на круглосуточный диспетчерский телефон. Номер заявки фиксируется автоматически.

6. Через командующую/управдомом жилого дома (воинской части):

   Традиционный военный канал: заявка пишется у коменданта дома/управдома, который передает ее в ЖЭК/Филиал ЦЖКУ.

Основные реквизиты организации (Для платежей и договоров)

Данные головной организации (Москва), в пользу которой производятся платежи за ЖКУ по квитанциям, выданным филиалом в Перми:

* Реквизиты Филиала №4 в Перми (КПП филиала, расчетный счет филиала в региональном банке/Казначействе) отличаются от головных. Обязательно используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции на оплату или полученные у кассира/бухгалтерии филиала.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) по Пермскому филиалу

Вопрос: Как передать показания счетчиков воды/электричества?

Ответ: 1) Личный кабинет на сайте roszhilkompleks.ru или портале ЕРЦ вашего региона. 2) По телефону диспетчерской (автоинформатор). 3) В приложении «Госуслуги.Дом» (если дом подключен). 4) Лично у кассира/управдома. Срок: обычно с 15 по 25 число текущего месяца.

Вопрос: Куда обращаться, если не пришли квитанции на оплату?

Ответ: Обратитесь в бухгалтерию/кассу Филиала №4 по телефону приемной +7 (342) * ― или напишите на email perm-*@mil.ru. Квитанции можно распечатать в ЛК на сайте Росжилкомплекс. Отсутствие квитанции не освобождает от обязанности платить за коммунальные услуги (ст. 155 ЖК РФ).

Вопрос: Как оформить перерасчет за временное отсутствие (отряд, отпуск, лечение)?

Ответ: Необходимо подать заявление (образец на сайте или у управдома) в Филиал №4 с приложением копий документов: приказа/наряда на отряд/отпуск, билетов на транспорт, справки из больницы. Перерасчет производится по услугам, тарифы на которые зависят от количества проживающих (водоотведение, водоснабжение, МСО), — на основании п. 59 Постановления № 354.

Вопрос: Кто несет ответственность за текущий ремонт в служебном жилье?

Ответ: За капитальный ремонт — ФГБУ ЦЖКУ (Филиал). За текущий ремонт (косметический, мелкие работы) — как правило, наниматель (военнослужащий), если иное не предусмотрено договором найма. За аварийные работы (течи, поломка труб, проводки), Филиал ЦЖКУ (диспетчерская).

Важные примечания и режим ограниченного доступа

Актуальность: Структура ведомства находится в стадии реформирования (переход функций к ФГАУ «Росжилкомплекс»). Наименования филиалов и подчиненность могут меняться. Перед визитом или отправкой важного документа подтверждайте актуальные реквизиты и наименование организации по телефону горячей линии Минобороны 8-800-200— или на сайте roszhilkompleks.ru.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (среза ), информации с официального портала ФГАУ «Росжилкомплекс» и реестров ЕГРЮЛ. Юридически значимую информацию подтверждайте в официальных источниках.