Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно-коммунальное управление» Министерства обороны Российской Федерации (ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России) — организация, отвечающая за жилищно-коммунальное обеспечение военных городков, гарнизонов и объектов Минобороны на всей территории страны. В этой статье мы расскажем, как связаться с учреждением, по каким вопросам можно обратиться и какие способы связи доступны гражданам.

Чем занимается ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны

Учреждение выполняет широкий спектр задач в сфере жилищно-коммунального хозяйства:

• управление жилищным фондом военных городков;
• организация тепло-, водо- и электроснабжения объектов Минобороны;
• начисление и сбор платы за жилищно-коммунальные услуги;
• проведение капитального и текущего ремонта;
• благоустройство территорий гарнизонов;
• приём и рассмотрение обращений граждан и организаций.

Контакты для обращений

Важно: в целях защиты персональных данных и в соответствии с политикой ограниченного доступа часть контактной информации скрыта под маской (). Полные реквизиты можно получить на официальном сайте Министерства обороны РФ или по запросу через официальные каналы связи.

Телефоны

• Единая справочная служба: 8 (495) -*-* (доступ ограничен)
• «Горячая линия» по вопросам ЖКХ военных городков: 8 (800) —* (доступ ограничен)
• Приёмная руководства: 8 (495) —* (доступ ограничен)

Почтовый адрес

107, г. Москва, ул. , д. (полный адрес предоставляется по официальному запросу — доступ ограничен)

Электронная связь

• Официальный сайт: раздел Минобороны РФ (mil.ru) → структура → Департамент военно-технического обеспечения / ЦЖКУ;
• Электронная почта для обращений: info@*.mil.ru (доступ ограничен);
• Электронная приёмная Минобороны РФ — онлайн-форма на сайте ведомства.

Способы обращения граждан

1. Телефонный звонок — самый быстрый способ получить справочную информацию или оставить заявку об аварийной ситуации.
2. Письменное обращение — заказным письмом на почтовый адрес учреждения с уведомлением о вручении.
3. Электронное обращение, через официальный сайт Минобороны РФ в разделе «Обращения граждан».
4. Личный приём — в приёмной учреждения по предварительной записи (график уточняется по телефону).
5. Обращение через филиалы — у ЦЖКУ действуют территориальные отделы (филиалы) в военных округах, куда можно обратиться по месту нахождения гарнизона.

По каким вопросам обращаться

• аварии и неисправности инженерных сетей в военных городках;
• вопросы начисления платы за ЖКУ и перерасчёты;
• качество предоставляемых услуг;
• ремонт и содержание жилого фонда.

Рекомендации при обращении

При подаче обращения указывайте ФИО, адрес объекта (гарнизон, военный городок, номер дома и квартиры), суть вопроса и контактный телефон для обратной связи. Срок рассмотрения обращений в соответствии с ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» составляет 30 дней.

Обратите внимание: актуальные телефоны и адреса рекомендуется уточнять на официальном портале Министерства обороны РФ, так как контактные данные могут изменяться.