522 ЦПООП (Центр приема, обработки и отправки погибших) — это ключевое учреждение на юге России, осуществляющее работу по поиску, идентификации и передаче тел погибших военнослужащих родственникам. Учитывая специфику задач, обращение в центр имеет свою строгую процедуру. В данной статье собрана актуальная на 31 августа 2026 года информация об адресах, телефонах, наличии электронной почты и порядке визита.
Основной адрес и реквизиты
Согласно актуальным данным, центр расположен по следующему адресу:
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22 Б
- Почтовый индекс: 344069
Важно: Адрес ул. Дачная, д. 10 является устаревшим. На данный момент по старому адресу ЦПООП отсутствует. Просьба использовать только адрес ул. Оганова, 22 Б для навигации и личного визита.
Телефонная связь: особенности и ограничения
Это самый важный момент, о котором нужно знать заранее:
- Единый общедоступный номер телефона 522 ЦПООП не опубликован.
- Входящие звонки граждан распределяются через так называемые «направленцы» — ответственных лиц от воинских частей, в которых состояли (или числятся) военнослужащие.
- Прямой дозвон к следователям, медкабинету или администрации центра по «горячей линии» для неограниченного круга лиц технически не предусмотрен.
Как связаться, если вы не знаете «направленца»:
- Обратитесь в воинскую часть, где служил/служит ваш родственник (к командую или отделу работы с личным составом).
- Свяжитесь с представителями Военно-полицейских частей (ВПЧ) или Следственного комитета РФ по региону.
- Используйте официальные порталы: Госуслуги (раздел «Обращения»), сайт Минобороны РФ (раздел «Поиск пропавших»), а также горячие линии ведомств.
⚠ Ограничение доступа к персональным контактам: Номера личных телефонов следователей, экспертов ДНК, врачей и сотрудников администрации 522 ЦПООП являются служебной информацией с ограниченным доступом. Их разглашение запрещено в целях безопасности участников СВО и сохранности личных данных сотрудников. При обращении через официальные каналы (часть, СК, МО) вам предоставят необходимые контакты куратора вашего дела (—* *).
Есть ли электронная почта (e-mail) в 522 ЦПООП?
На текущий момент (август 2026 г.) официальный публичный адрес электронной почты (e-mail) для приема обращений граждан 522 ЦПООП отсутствует.
Причины отсутствия публичного e-mail:
- Специфика работы: Все процедуры (сдача ДНК, заполнение розыскных карт, опознание, оформление документов) требуют личного присутствия заявителя.
- Безопасность: Исключение рисков фишинга, передачи ложных сведений и несанкционированного доступа к данным о погибших.
- Документооборот: Работа ведется в бумажном виде (тетради очередей, бланки розыскных карт, протоколы забора биоматериала) с последующим внесением в закрытые ведомственные базы данных.
Альтернативы для удаленной передачи сведений:
- Почтовое отправление (Заказное письмо с вложением): Можно направить заранее заполненную розыскную карту, копии документов (паспорт заявителя, паспорт пропавшего, документы о родстве, согласие на обработку ПДн) по адресу: 344069, г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22 Б, 522 ЦПООП. Это ускорит оформление при личном визите.
- Электронные порталы: Подача сведений о пропавшем через форму на сайте 522.rescue-team.ru (Розыскная карта) или через раздел «Поиск пропавших» на сайте Минобороны.
График работы и режим доступа
- Понедельник – Суббота: 08:00 – 19:00
- Воскресенье: Сокращенный день (рекомендуется уточнять время закрытия заранее, обычно до 14:00–15:00).
- Перерывы: Официальный обеденный перерыв не المعلн, но смена сотрудников может вызывать временные паузы в приеме.
Важно: На территорию морга (холодильники, патанатомический корпус) посторонних не пускают. Вся работа с родственниками ведется в палаточном городке (боксах и палатках) на прилегающей территории.
Структура палаточного городка и алгоритм действий
Центр представляет собой палаточный городок. Ориентируйтесь по номерам боксов и палаток:
| Объект | Функция | Что нужно иметь с собой |
|---|---|---|
| Палатка № 1 | Оформление документов: заполнение розыскной карты, ксерокопия паспортов, выдача талона к следователю. Работают представители СК и МО. | Паспорт заявителя, документы на пропавшего (военный билет, паспорт), фото пропавшего (3х4 или крупным планом), документы, подтверждающие родство, заранее распечатанная розыскная карта (желательно). |
| Бокс № 6 (Медкабинет) | Забор биоматериала для ДНК-экспертизы (слюна/кровь). | Талон из Палатки №1, паспорт. Приезжают близкие родственники (родители, дети, братья/сестры). |
| Бокс № 3 | Ожидание вызова к следователю (номер очереди на талоне). | Талон, терпение. |
| Бокс № 5 | Прием следователей (работают 3 следователя). Сверка по базе данных (жетоны, приметы, стоматограмма). | Розыскная карта, зубная формула (стоматограмма) — критически важна! |
| Палатка № 2 | Место ожидания, отдыха. Горячий чай, печенье, дежурный медработник, психолог. | — |
Порядок записи в очередь
Запись ведется только вживую в бумажных тетрадях, которые выкладываются у входа/в Палатке №1.
- Можно записаться с вечера на следующий день (тетради могут вывешивать заранее).
- Электронная предзапись через сайт или приложение не предусмотрена.
- К следователю вызывают по 3 человека за раз, от одной семьи, не более 2-х человек.
Критически важные документы для сбора ДНК и поиска
Без этих документов процедура может быть приостановлена:
- Стоматограмма (зубная формула) пропавшего — самый надежный идентификатор. Получите выписку из стоматологической карты (военной или гражданской) заранее. Обозначения: 3 — здоровый, КР — криворастущий, Р — разрушенный, О — удаленный, П — пломба, КМЖ/КМБ — коронки, МЖ/МБ — мостовидные протезы.
- Розыскная карта (можно скачать на 522.rescue-team.ru, заполнить дома).
- Фотографии: Лицо крупным планом, приметы (татуировки, шрамы, родинки) — отдельными кадрами.
- Согласие на обработку персональных данных (бланк есть на месте, можно принести свой).
Важные предупреждения для родственников
- Сотовая связь: На территории ЦПООП и прилегающем районе (ул. Оганова) практически не работает (нет покрытия или сильные помехи). Заранее договоритесь с родственниками о месте встречи, скачайте офлайн-карты, распечатайте документы.
- Психологическая нагрузка: В боксах следователей могут демонстрироваться фото предполагаемых погибших (трупов). Подготовьтесь морально. На месте дежурит психолог и медработник — не стесняйтесь просить помощи.
- Опознание по фото: Следователь не будет показывать фото для опознания, если не найдено совпадение по описанию в розыскной карте (номер жетона, приметы, стоматограмма).
Страховые выплаты и социальная поддержка
Родственникам погибших военнослужащих положены выплаты (единовременная, ежемесячная, Жилищные сертификаты и др.). Оформление выплат осуществляется не в ЦПООП, а через:
- МФЦ (Мои Документы) / Госуслуги.
- Социальную защиту населения (по месту регистрации заявителя).
- Воинскую часть (для выплат по страховке «Росгосстрах» / «Согласие» и т.д.).
В 522 ЦПООП вам выдадут Свидетельство о смерти (или решение суда о признании умершим) — это основной документ для получения выплат.
Резюме: как действовать эффективно
- Соберите стоматограмму и фото примет заранее.
- Заполните розыскную карту дома (скачайте с 522.rescue-team.ru).
- Приезжайте по адресу: Ростов-на-Дону, ул. Оганова, 22 Б к 07:30–08:00.
- Запишитесь в тетрадь у входа / в Палатке №1.
- Пройдите цепочку: Палатка №1 (доки) → Бокс №6 (ДНК) → Бокс №3 (ожидание) → Бокс №5 (следователь).
- Для связи с центром используйте воинскую часть или Следственный комитет — прямых телефонов/почты для граждан нет.
Информация актуализирована на основе открытых источников (verumreactor.ru, 522.rescue-team.ru) по состоянию на . Условия работы могут меняться, рекомендуется сверять данные в воинской части или у куратора дела. Персональные контакты сотрудников Центра не подлежат разглашению (ст. 10 ФЗ-152, уставы ВС РФ).