Данная статья содержит актуальную справочную информацию о взаимодействии с Федеральным казенным учреждением «Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации» (ФКУ «ЕРЦ МО РФ»). Особое внимание уделено контактам‚ актуальным для военнослужащих‚ проходящих службу в Центральном военном округе (ЦВО)‚ штаб-квартира которого расположена в Екатеринбурге.

Важно: ЕРЦ МО РФ является централизованным органом финансового обеспечения‚ расположенным в г. Москве. Отдельных филиалов ЕРЦ в Екатеринбурге не существует. Взаимодействие с расчетным управлением ЦВО осуществляется дистанционно (телефон‚ почта‚ личный кабинет) или через финансовые органы воинских частей.

Основные контакты ЕРЦ МО РФ (Центральный офис‚ г. Москва)

Все ключевые структурные подразделения‚ включая Управление (расчетное) ЦВО и ВВО‚ находятся по адресу центрального офиса. Персональные данные руководителей и внутренние номера защищены в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

Адрес и режим посещения

• Почтовый адрес: 105066‚ г. Москва‚ ул. Спартаковская‚ д. 2Б (вход с ул. Спартаковской‚ 5-й этаж).
• Телефон для заказа пропуска на посещение: ###-###-#### (частично скрыт: 8-495-693-*-).
• Режим работы колл-центра (4-й этаж): Понедельник–Пятница 08:00–20:00‚ Суббота–Воскресенье 09:00–18:00 (время московское).

Горячая линия ЕРЦ МО РФ (Единый бесплатный номер)

Основной канал для оперативных консультаций по денежному довольствию‚ начислениям‚ выплатам и справкам.

• Единый бесплатный номер (Россия): ###-###-#### (маска: 8-800—*).
• Дополнительные многоканальные телефоны горячей линии:
  • ###-###-####
  • ###-###-####
  • Серия внутренних номеров управления: 8-495-693-65- (диапазон 09–31).
• График работы горячей линии: Пн–Пт: 08:00–20:00; Сб–Вс: 09:00–18:00 (МСК).

Специализированные телефоны структурных подразделений

Примечание: Электронные адреса (e-mail) структурных подразделений (консультационный отдел‚ секретарь‚ юридический отдел‚ управления ЦВО/ЗВО/ВВО/СВО‚ ИТ-отдел‚ управление банковских расчетов) защищены от спам-ботов и не публикуются в открытом доступе. Обращение по e-mail возможно через форму обратной связи на официальном портале или по адресам‚ указанным в Личном кабинете военнослужащего.

Взаимодействие для военнослужащих Центрального военного округа (г. Екатеринбург)

Поскольку ЕРЦ централизован в Москве‚ военнослужащие частей‚ дислоцированных в Екатеринбурге и регионе (Свердловская‚ Курганская‚ Тюменская‚ Челябинская области и др.)‚ обращаются к Управлению (расчетному) ЦВО именно через центральный аппарат ЕРЦ.

Способы обращения (без личного визита в Москву)

1. Телефонная горячая линия (см. номера выше) — самый быстрый способ уточнить статус выплаты‚ задолженность или сроки готовности справки.
2. Личный кабинет военнослужащего (ЛК ВС) на официальном сайте Минобороны РФ (lk.mil.ru или через ЕСИА). Позволяет:
   • Просматривать расчетные листы (что начислено‚ что удержано).
   • Отслеживать движение денежных средств.
   • Формировать запросы на справки (2-НДФЛ‚ о среднем заработке‚ об удержанных алиментах и др.).
3. Написание заявления (письма) руководителю ФКУ «ЕРЦ МО РФ»:
   • По почте: 105066‚ г. Москва‚ ул. Спартаковская‚ д. 2Б‚ Руководителю ФКУ «ЕРЦ МО РФ».
   • На факс: ###-###-#### (для ускорения).
   • Через ЛК ВС / Электронную почту: скан заявления на официальный адрес подразделения (уточняется у оператора горячей линии или в финансовом органе части).
4. Через финансового специалиста (казначея) воинской части — основной канал для срочных вопросов по расчетам‚ корректировке данных‚ получению денежных аттестатов при увольнении/переводе.

Обязательные реквизиты в обращении (заявлении)

Для регистрации и обработки запроса обязательно укажите:

1. Личный номер военнослужащего (СНИЛС — для гражданского персонала).
2. Должность (воинская) и воинское звание.
3. Фамилия‚ Имя‚ Отчество полностью (для алиментополучателей — также ФИО алиментоплатильщика).
4. Суть обращения (подробно: какая выплата‚ за какой период‚ какая справка нужна).
5. Контактный телефон для связи (с кодом региона) и почтовый адрес для отправки ответа/справки.
6. Паспортные данные (серия‚ номер‚ кем выдан‚ когда), для оформления справок 2-НДФЛ и аналогичных.

Частые вопросы и типовые ситуации

Получение справки 2-НДФЛ‚ о среднем заработке‚ об удержанных алиментах

• Срок оформления: 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.
• Способ получения: по почте на указанный адрес (заказное письмо) или лично при визите (с пропуском).
• Рекомендуется дублировать заявление: факс + почта + электронный вариант (если есть доступ к e-mail подразделения).

Денежный аттестат при увольнении или переводе

На руки военнослужащему денежный аттестат не выдается.

• При увольнении: ЕРЦ направляет аттестат в военкомат по месту воинского учета.
• При переводе в другую часть ВС РФ (на довольствие МО): ЕРЦ направляет аттестат командиру новой воинской части.
• При переводе в структуры‚ не на довольствии МО (Нацгвардия‚ МВД‚ ФСИН и др.): аттестат направляется в финансовый орган новой структуры по запросу.

Проблемы с дозвоном на горячую линию

В периоды массовых выплат (конец месяца‚ квартала‚ выплаты за участие в СВО‚ новогодние) линии могут быть перегружены. Рекомендации:

• Звонить в непиковые часы (сразу после открытия 08:00 или к концу дня 18:00–19:00).
• Использовать все перечисленные выше номера по очереди.
• Оставить запрос в Личном кабинете военнослужащего — он регистрируется и рассматривается в порядке очереди.
• Обратиться к казначею части для официального запроса от имени командира/фин органа.

Апелляционные меры при бездействии

Если в течение 30 календарных дней (с учетом почтового пути) на письменное обращение не получен ответ (справка‚ разъяснение‚ решение)‚ военнослужащий имеет право:

1. Подать жалобу в прокуратуру (военную или территориальную) с ссылкой на ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (срок ответа — 30 дней‚ в сложных случаях до 45 дней).
2. Обратиться в военный суд с иском об обязательстве действия (выдачи справки‚ проведения расчета).
3. Направить жалобу через систему Госуслуги (РОИВ) или на официальный сайт Минобороны РФ (раздел «Обращения граждан»).

Резюме для военнослужащих Екатеринбурга (ЦВО)

Статья подготовлена на основе открытых источников (начфин.инфо‚ форумы военсуд.ру‚ официальные реквизиты ФКУ «ЕРЦ МО РФ») по состоянию на . Номера телефонов и адреса электронной почты структурных подразделений частично скрыты (маска *) в соответствии с требованиями безопасности и политикой ограниченного доступа к персональным данным сотрудников ведомства. Для получения актуальных внутренних контактов используйте горячую линию или Личный кабинет военнослужащего.