Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны России – это государственное учреждение, которое осуществляет финансово‑экономическое обслуживание военнослужащих, их семей и иных получателей выплат. Ниже собраны все актуальные способы связи с филиалом в Знаменске (Астраханская область) и с центральным офисом в Москве.
Основные способы обращения
- Телефон горячей линии (круглосуточно, бесплатно) – 8‑800‑200‑22‑06
- Телефон горячей линии ЕРЦ (для звонков из России) – 8‑800‑737‑7‑737
- Региональный телефон Знаменска – 7 (47552) -‑46‑93
- Электронная почта – .ru»>ercmil@.ru (доступ ограничен, запросить доступ можно здесь)
- Telegram‑канал – «>t.me/erc_mil_
- Личный кабинет на официальном портале – ercmil.ru/login
Адреса и часы работы
Центральный офис (Москва)
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б
Телефон: 8 (495) -96‑60‑60 (доб. 117)
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (Московское время)
Электронная почта: .ru»>info@.ru
Филиал в Знаменске (Астраханская область)
Адрес: 416100, Астраханская обл., Знаменск, ул. Советская, д. 5
Телефон: 7 (47552) -‑46‑93
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс – выходные
Ответственное лицо: Ольга Васильевна * (руководитель) – телефон «>**
Как оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы. Для большинства запросов (выплаты, справки, перевод средств) потребуется паспорт, военный билет и копии соответствующих справок.
- Выберите удобный канал связи.
- Для быстрых вопросов – звонок на горячую линию 8‑800‑200‑22‑06.
- Для подачи заявления онлайн – зайдите в личный кабинет и загрузите сканы документов.
- Для личного визита – запишитесь по телефону филиала в Знаменске.
- Уточните номер вашего обращения. После подачи заявления вам будет выслан уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.
- Получите ответ. Сотрудники ЕРЦ связываются с заявителем в течение 5‑10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какие выплаты мне полагаются?
Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑22‑06, назовите ФИО и воинскую часть. Оператор проверит ваш статус в базе и сообщит перечень доступных выплат.
Можно ли получить справку о выплатах онлайн?
Да. Войдите в личный кабинет на ercmil.ru, выберите раздел «Справки», укажите период и скачайте документ в PDF.
Что делать, если номер телефона в системе неверный?
Обратитесь в региональный филиал (Знаменск) по телефону 7 (47552) -‑46‑93 или отправьте запрос через электронную почту .ru»>support@.ru.
Дополнительные способы связи
- Факс: 8 (495) -96‑55‑59 (Москва)
- Почтовый адрес для отправки документов: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б, ФКУ ЕРЦ МО, внимая «Внимание: Руководителю».
- Служба поддержки в мессенджерах (WhatsApp, Viber) – номер скрыт, доступ по запросу через закрытую форму.
Важно помнить
Все обращения в ЕРЦ Минобороны являются конфиденциальными. Не передавайте свои персональные данные (паспортные данные, номер банковской карты) посторонним лицам. При звонке на горячую линию оператор может запросить только ФИО, дату рождения и номер воинского билета для идентификации.
Если у вас возникли сомнения в подлинности звонка, сразу завершите разговор и перезвоните по официальному номеру 8‑800‑200‑22‑06.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций Министерства обороны РФ. Данные актуальны на 31 августа 2026 года.