Если вы военнослужащий, получаете денежное довольствие и хотите узнать, как удерживаются алименты, либо вам необходимо оформить выплату алиментов получателю, ниже собраны все официальные способы связи с ЕРЦ Минобороны РФ.
Основные способы обращения
- Горячая линия (бесплатный номер) – 8‑800‑‑‑86. Ограниченный доступ к деталям
- Новый номер горячей линии (с ) – 8‑800‑‑7‑*. Ограниченный доступ к деталям
- Региональные телефоны (для вопросов, связанных с конкретным подразделением):
- Москва: 8‑495‑‑67‑95
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑‑68‑33
- Другие регионы – см. список региональных номеров
- Электронная почта – @ercmil.ru»>@ercmil.ru (доступна только после авторизации).
- Личный кабинет на официальном портале – Ограниченный доступ. Через кабинет можно отправить запрос, загрузить документы и отследить статус.
- Факс – 8‑495‑*‑68‑31 (используется только для официальных документов).
Адреса и места личного приёма
Для тех, кто предпочитает личный визит, работают несколько приёмных пунктов.
- Консультационный центр для родственников и пострадавших
Адрес: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс 10:00‑16:00. - Главный офис ЕРЦ Минобороны РФ
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35.
Телефон приёмного: 117 (доб.).
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00. - Филиал в Спартаковском районе
Адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж.
Телефон: 8‑495‑*‑66‑33.
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
График работы горячих линий
| День недели | Время (МСК) |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 — 20:00 |
| Суббота — Воскресенье | 09:00 — 18:00 |
Какие вопросы можно решить по телефону?
- Уточнение суммы удерживаемых алиментов из денежного довольствия.
- Получение справки о произведённых удержаниях.
- Подача заявления о прекращении/изменении размера алиментов.
- Консультация по документам, необходимым для оформления выплат.
- Получение информации о сроках перечисления алиментов получателю.
Что подготовить перед звонком
- Свой табельный номер и ФИО (для идентификации).
- Номер приказа о назначении алиментов (если имеется).
- Документы, подтверждающие изменения в семейном положении (развод, изменение доходов и т.п.).
- Контактные данные получателя алиментов (ФИО, ИНН, банковские реквизиты).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро происходит удержание алиментов после подачи заявления?
Удержание начинается со следующего расчётного периода после регистрации заявления в системе ЕРЦ. Обычный срок – 5‑10 рабочих дней.
Можно ли изменить размер алиментов в случае изменения дохода?
Да. Подавайте заявление о пересмотре размера алиментов, приложив справку о доходах (например, справку о заработной плате за последние 3 месяца). Рассмотрение занимает до 15 рабочих дней.
Что делать, если алименты не поступили получателю?
Сначала уточните у получателя правильность банковских реквизитов. Если всё верно, звоните в горячую линию с указанием даты и суммы, которую ожидали. Оператор проверит статус перечисления.
Можно ли оформить алименты через онлайн‑кабинет?
Да. В личном кабинете на официальном портале Минобороны есть раздел «Алименты». Там можно загрузить заявление, документы и отслеживать статус.
Контактные данные (частично скрыты)
Ниже указаны основные номера и адреса, часть из которых скрыта под маской для защиты от автоматического сбора. Для получения полной информации перейдите по ссылке «Ограниченный доступ».
- Горячая линия: 8‑800‑‑‑86 – Ограниченный доступ
- Новый номер (с 2017 г.): 8‑800‑‑7‑ – Ограниченный доступ
- Региональный телефон (Москва): 8‑495‑*‑67‑95
- Электронная почта: @ercmil.ru»>@ercmil.ru
- Факс: 8‑495‑*‑68‑31
Единый расчётный центр Минобороны РФ предоставляет широкий спектр каналов связи для решения вопросов, связанных с удержанием и выплатой алиментов военнослужащим. Выбирайте удобный способ – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный визит – и подготовьте необходимые документы, чтобы процесс прошёл быстро и без лишних задержек.
Помните, что все обращения фиксируются, а оператор всегда готов помочь вам разобраться в нюансах законодательства и внутренних процедур ЕРЦ.