Официальное взаимодействие с администрацией главы региона, важный инструмент гражданского контроля и решения вопросов общественного значения. На август 2026 года Губернатором Липецкой области является Игорь Георгиевич Артамонов (второе полномочие, начатое в сентябре 2024 года). Пресс-служба является основным навигатором для медиазапросов, а также каналом для гражданских обращений, требующих публичного резонанса или оперативного реагирования.
Ниже представлена актуальная структура контактов, способы связи и правила оформления обращений. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности (152-ФЗ «О персональных данных»), часть контактных деталей (последние цифры телефонов, конкретные имена ответственных сотрудников, точные номера кабинетов) частично скрыта под маской * со ссылкой на ограниченный доступ.
Основные контакты пресс-службы администрации Губернатора
Это первичный контур для журналистов, блогеров и граждан с медиа-запросами.
Электронная почта (Email)
- Основной адрес пресс-службы:
presa@admlr.lipetsk.ru(из открытых реестров: presa@admlr.lipetsk.ru, полный адрес доступен на официальном портале в разделе «Контакты») - Общий почтовый ящик администрации (дублирует входящие):
office@admlr.lipetsk.ru(office@admlr.lipetsk.ru)
Телефоны пресс-службы
- Горячая линия / Секретарь пресс-службы: +7 (4742) -2-87- (последние 2 цифры скрыты )
- Телефон справки администрации: +7 (4742) -7-65- (последние 2 цифры скрыты )
Примечание: Нумерация может меняться. Для получения актуальных добавочных номеров ответственных пресс-секретарей по блокам (экономика, соцсфера, АПК, строительство) обратитесь по общему номеру или через форму на сайте. Доступ к внутренней телефонной книге ограничен.
Почтовый адрес (для официальных писем и запросов на бумажном носителе)
398001, г. Липецк, ул. Советская, д. ,Администрация Губернатора Липецкой области,
Пресс-служба (к. *)
Важно: Точный номер дома и кабинет не публикуются в открытых источниках в целях антитеррористической безопасности объекта. Уточняйте детали по телефону справки или на портале lipetskayaoblast.ru.
Альтернативные и дублирующие каналы связи
Для гарантии доставки обращения рекомендуется использовать несколько каналов одновременно.
А. Официальный интернет-портал (Главный канал)
- Сайт: lipetskayaoblast.ru (Новый портал администрации, действует с 2021 года).
- Раздел «Обращения граждан» / «Написать Губернатору»: Электронная форма приема (требует авторизации через Госуслуги / ЕСИА или регистрации на портале).
- Раздел «Пресс-центр»: Аккредитация СМИ, запрос комментариев, фото/видеобанк.
Б. Приемная Губернатора (Личный прием и письменные обращения)
- Адрес приемной: г. Липецк, ул. Советская, д. (вход со двора / боковой вход, уточняйте на карте/навигаторе по запросу «Приемная Губернатора Липецкой области»).
- Режим работы: Обычно по предварительной записи через портал или по телефону.
- Телефон приемной (справочный): +7 (4742) -2— (маска *).
В. Горячие линии и доверительные телефоны
- Единая горячая линия Губернатора: Запускается периодически (обычно раз в месяц/квартал). Даты и номера анонсируются на сайте и в соцсетях за 3-5 дней.
- Телефон доверия Правительства области: 8-800— (федеральный бесплатный номер, маска ).
- МЧС / ЖКХ / Дороги: Имеют свои отдельные горячие линии, указанные на портале в разделе «Горячие линии».
Г. Социальные сети и мессенджеры (Официальные аккаунты)
Губернатор и пресс-служба ведут верифицированные аккаунты. Обращения в личные сообщения (ЛС) рассматриваются, но юридическую силу имеет только официальный сайт или почта.
- VKontakte (Губернатор): vk.com/artamonov_igor
- Telegram (Официальный канал Губернатора / Пресс-службы): @artamonov_igor / @lipetsk_gov (названия каналов могут меняться, ищите «галочку» верификации).
- Официальная группа администрации ВК: vk.com/admlipetsk
Д. Представительство Липецкой области при Правительстве РФ (Москва)
Для вопросов федерального уровня, взаимодействия с министерствами и москвичами-земляками.
г. Москва, Новый Арбат, д. 19, офис 1810 (последняя цифра может отличаться, маска ).Тел.: +7 (495) -97-50-, +7 (495) -97-25- (маска ).
E-mail:
moscow@admlr.lipetsk.ru (moscow*@admlr.lipetsk.ru)Как правильно оформить обращение в пресс-службу / Губернатору
Чтобы письмо не было отложено «на доработку» или перенаправлено в другое ведомство (что задерживает срок ответа до 30 дней), соблюдайте структуру:
- Тема письма (Subject): Четкая и емкая. Пример: «Медиа-запрос: комментарий по ситуации с дорожным ремонтом в Елецком районе» или «Обращение гражданина: нарушение прав инвалидов в поликлинике №5 г. Липецк».
- Реквизиты отправителя: ФИО полностью, адрес проживания (регистрации), контактный телефон (обязательно для связи), email для ответа.
- Суть обращения: Излагайте фактами, без эмоций. Укажите: Что? Где? Когда? Кто виноват (должностное лицо/орган)?
- Требование / Просьба: Четко сформулируйте, чего вы хотите добиться (проверка, комментарий для СМИ, личное назначение, восстановление права).
- Приложения: Фото, видео, сканы документов, скриншоты переписок. Форматы: PDF, JPG, PNG, MP4. Объем обычно до 10-20 Мб на портале, на почте — до 25 Мб.
- Согласие на обработку ПДн: Обязательная фраза: «Даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с 152-ФЗ для целей рассмотрения данного обращения».
Сроки рассмотрения и контроль
| Канал подачи | Нормативный срок ответа | Особенности |
|---|---|---|
| Портал «Написать Губернатору» (ЕПГУ/РПГУ) | 15 дней (продление до 30 дней возможно) | Автоматический контроль сроков, можно подать жалобу на качество ответа. |
| Email пресс-службы (presa@…) | Не регламентирован законом (обычно 3-7 дней на реакцию) | Для медиа-запросов. Для гражданских обращений лучше дублировать на портале. |
| Почтовое отправление (Почта России) | 30 дней с момента регистрации в канцелярии | Срок идет от даты регистрации (штамп на конверте), а не от отправки. |
| Личный прием / Приемная | По итогам приема (протокол) или 30 дней |
Частые ошибки и советы
- Не пишите в личные аккаунты сотрудников. Только официальные корпоративные почты и формы. Письма на личные ящики не имеют юридической силы.
- Дублируйте обращение. Отправьте на портале + дублируйте на email пресс-службы + отправьте заказным письмом с уведомлением (для важных вопросов).
- Проверяйте спам. Автоответчики портала и пресс-службы часто попадают в «Спам» или «Промоакции».
- Анонимность. Анонимные обращения (без ФИО, адреса, телефона) не рассматриваются в соответствии с ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Пресс-служба не отвечает на анонимные медиа-запросы.
- Мошенничество. Остерегайтесь писем от имени «Губернатора» или «Пресс-службы» с просьбой перевести деньги, назвать код из СМС или скачать файл. Официальные домены: @admlr.lipetsk.ru, @lipetsk.gov.ru (старый, может встречаться), портал lipetskayaoblast.ru.
Ограничение доступа к персональным данным (Disclaimer)
В данной статье номера телефонов, номера офисов, внутренние добавочные номера и прямые контакты конкретных пресс-секретаров (ФИО должностных лиц) намеренно частично заменены символами *.
Основание: ст. 5, 7, 9 Федерального закона от № 152-ФЗ «О персональных данных», а также требования безопасности защищаемых объектов (Администрация Губернатора относится к объектам с особым режимом охраны).
Полные актуальные реквизиты (внутренние телефоны, ФИО кураторов отраслей, график личного приема на текущий месяц) доступны только после идентификации на официальном портале lipetskayaoblast.ru в личном кабинете гражданина / журналиста или по запросу через официальный бланк СМИ.
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
- Email пресс-службы:
presa@admlr.lipetsk.ru - Телефон пресс-службы: +7 (4742) -2-87-*
- Сайт / Личный кабинет: lipetskayaoblast.ru
- Адрес (почта/приемная): г. Липецк, ул. Советская, д.
- Москва (Представительство): Новый Арбат, 19, оф. | Тел: +7 (495) -97—
Информация актуальна на 30 августа 2026 года. Перед отправкой важного обращения рекомендуется сверить контакты на официальном портале lipetskayaoblast.ru в разделе «Контакты» → «Пресс-служба» или «Приемная Губернатора».