Воинская часть 42038 использует специальный корпоративный сервис электронной почты под названием Silver Raven․ Данный сервис предназначен для внутренней коммуникации, обмена документами и оперативного взаимодействия между подразделениями части․

Что такое Silver Raven?

Silver Raven – это защищённая платформа, разработанная для нужд вооружённых сил․ Основные её характеристики:

• Шифрование сообщений по стандарту TLS 1․3;
• Двухфакторная аутентификация (2FA) для всех пользователей;
• Встроенный архив всех входящих и исходящих писем;
• Поддержка групповых рассылок и распределённых списков;
• Интеграция с внутренними системами документооборота․

Как получить доступ к почте Silver Raven?

Для получения доступа необходимо выполнить несколько шагов:

1. Обратиться в отдел информационных технологий (ИТ) части;
2. Предоставить служебный идентификационный номер (СИЗ) и подтверждение полномочий;
3. Пройти обучение по работе с системой и подписать соглашение о конфиденциальности;
4. Получить логин и временный пароль, после чего выполнить смену пароля и настроить 2FA․

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, требуется восстановление доступа или техническая поддержка, используйте один из перечисленных ниже способов связи․ Обратите внимание, что часть данных скрыта в целях защиты информации․

Официальный сайт части

Для получения актуальной информации и доступа к заявкам на обслуживание используйте ограниченный портал части 42038․ Доступ к порталу предоставляется только сотрудникам с действующим пропуском․

Электронная почта службы ИТ

Обращения по электронной почте принимаются по адресу:

it-support@․mil․ru (полный адрес доступен после авторизации)

Телефон горячей линии ИТ

Для срочных вопросов можно позвонить по номеру:

+7 ( ) ‑‑* (полный номер раскрывается только после подтверждения личности)

Личный кабинет в системе «Электронный документооборот»

Войдите в ЭДО и выберите раздел «Техническая поддержка»․ Там можно оформить заявку с указанием проблемы․

Письменное обращение

Если требуется официальное письмо, отправьте его по адресу:

Воинская часть 42038
г․
ул․
42038, Россия

Для получения точного почтового индекса и названия улицы обратитесь к закрытому справочнику․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как восстановить забытый пароль? – Откройте страницу входа, нажмите «Забыли пароль?», введите ваш служебный номер и следуйте инструкциям, отправленным на ваш резервный e‑mail․
• Можно ли использовать личный почтовый клиент (Outlook, Thunderbird) для доступа к Silver Raven? – Да, но только после установки корпоративного сертификата, который выдаётся ИТ‑отделом․
• Какие типы файлов запрещено отправлять через Silver Raven? – Запрещено передавать файлы с расширениями ․exe, ․bat, ․cmd, а также любые файлы, содержащие конфиденциальные данные без соответствующего шифрования․
• Как добавить нового получателя в список рассылки? – Откройте «Контакты», нажмите «Создать группу», укажите название группы и добавьте сотрудников по их служебным номерам․

Безопасность и правила использования

Для поддержания высокого уровня защиты информации соблюдайте следующие рекомендации:

1. Не передавайте свои учетные данные третьим лицам;
2. Регулярно меняйте пароль (не реже одного раза в 90 дней);
3. Не открывайте вложения от неизвестных отправителей;
4. При работе с конфиденциальными документами используйте встроенный шифратор;
5. Своевременно сообщайте в ИТ‑службу о подозрительных активностях․

Электронная почта Silver Raven – важный инструмент коммуникации в воинской части 42038․ При правильном использовании она обеспечивает быстрый и безопасный обмен информацией между всеми подразделениями․ При возникновении вопросов или проблем обратитесь к указанным выше каналам связи, соблюдая правила доступа к закрытой информации․

© 2026 Воинская часть 42038․ Все права защищены․