Пенсионное обеспечение военнослужащих, сотрудников силовых структур и членов их семей — особая сфера, которая находится в ведении не только Социального фонда России (СФР), но и профильных структур Министерства обороны РФ. В этой статье разберём, как связаться с пенсионными органами Минобороны, какие существуют способы обращения и какие контакты актуальны.

Кто занимается пенсиями военнослужащих

Назначением и выплатой пенсий военным пенсионерам занимается Департамент социальных гарантий Министерства обороны Российской Федерации, а также территориальные отделы пенсионного обеспечения. С 1 января 2023 года функции ПФР и ФСС объединены в Социальный фонд России (СФР), через который также можно подавать обращения.

Способы обращения

Граждане могут обратиться по вопросам пенсионного обеспечения несколькими способами:

• Электронная почта, официальный адрес пресс-службы и обращений: press*@mil.ru (часть адреса скрыта в связи с ограниченным доступом к персональным данным);
• Онлайн-приёмная (электронное обращение) — на официальном сайте Минобороны России и на сайте СФР;
• Телефон, единый контакт-центр СФР: 8-800-1—01 (номер частично скрыт, полный доступ — через официальный сайт);
• Почтовое отправление — по адресу: 119160, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 2*/2 (точный номер дома уточняйте на официальном сайте);
• Личный приём, в клиентских службах СФР и общественной приёмной Минобороны.

Контактные данные (частично скрыты)

В соответствии с политикой защиты персональных данных часть контактной информации скрыта под маской (). Полные данные доступны на официальных ресурсах ведомств.

Министерство обороны РФ

• Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 1 (ограниченный доступ);
• Общественная приёмная: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 1*;
• Телефон: (495) -96— (скрыто);
• E-mail: press*@mil.ru.

Социальный фонд России

• Единый контакт-центр: 8-800-1—01 (звонок бесплатный);
• Официальные соцсети: vk.com/sfr, ok.ru/sfr, t.me/sfr_gov — модератор отвечает по будням с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45) по московскому времени;
• Онлайн-приёмная — раздел «Электронное обращение» на сайте СФР.

Телефоны по профильным вопросам (пример для силовых ведомств)

1. Перерасчёт пенсии, назначение и выплата надбавок, выплата пенсии при переезде, выдача справок, изменение реквизитов счёта: 8-495-9—64 (скрыто);
2. Назначение пенсии по случаю потери кормильца: 8-495-6—58 (скрыто);
3. Вопросы санаторно-курортного обеспечения — через онлайн-приёмную ведомства.

Как правильно подать электронное обращение

1. Перейдите на официальный сайт Минобороны России или СФР.
2. Откройте раздел «Электронная приёмная» / «Онлайн-приёмная».
3. Заполните форму: ФИО, адрес для ответа, суть обращения.
4. Приложите сканы документов (при необходимости).
5. Отправьте обращение и сохраните регистрационный номер для отслеживания статуса.

Срок рассмотрения обращений граждан, как правило, составляет до 30 дней с момента регистрации.

Полезные советы

• Всегда проверяйте актуальность контактов на официальных сайтах — данные могут меняться;
• Не отправляйте персональные данные (СНИЛС, паспорт) на непроверенные адреса;
• Результат предоставления услуг в клиентских службах СФР можно получить без записи, однако за час до закрытия выдача талонов электронной очереди прекращается.

Обратите внимание: часть контактных данных в статье скрыта под маской (*) в связи с ограниченным доступом к персональной информации. Актуальные полные реквизиты уточняйте на официальных порталах Минобороны РФ и Социального фонда России.