Электронная приёмная Министерства обороны России – это официальный канал для отправки запросов, предложений, жалоб и иных обращений в виде электронных писем. Ниже собраны все основные способы связи, адреса, телефоны и рекомендации по корректному оформлению писем.

Основные способы обращения

• Электронная почта (e‑mail) – самый быстрый способ получить ответ.
• Почтовое отправление – традиционный способ, используется для отправки оригиналов документов.
• Телефонные линии – позволяют уточнить детали обращения в режиме реального времени.
• Онлайн‑форма «Электронная приёмная» – заполняется непосредственно на сайте www.mil.ru.

Электронные адреса экспедиции

Для отправки писем в экспедицию Минобороны РФ используйте один из следующих адресов. Части адресов скрыты в целях защиты:

1. expedition@mil.ru – общий адрес экспедиции (публичный).
2. expedition‑press@mil.ru – для запросов, связанных со СМИ.
3. expedition‑info@mil.ru – для запросов технической и справочной информации.

Если в вашем письме указаны дополнительные контактные данные (например, ваш личный e‑mail), ответ будет направлен именно на указанный вами адрес.

Почтовые адреса

Для отправки оригинальных документов или бумажных запросов используйте один из официальных почтовых адресов. Часть данных скрыта:

• 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
• 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14 – общественная приемная
• 119160, г. Москва, Фрунзенская наб., 22/2 – служба пресс‑службы (Ограниченный доступ)

Телефонные линии

Для уточнения вопросов по электронной почте или получения консультации можно позвонить по следующим номерам (частично скрыты):

• Тел.: (495) ‑7132
• Тел.: (495) ‑7136
• Горячая линия для граждан: (800) ‑* (круглосуточно)

Как оформить электронное обращение

1. Тема письма – укажите кратко суть обращения, например: «Запрос о работе экспедиции», «Предложение о сотрудничестве», «Жалоба».
2. Текст письма – опишите проблему или запрос подробно, укажите свои контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, e‑mail). Не размещайте конфиденциальную информацию без необходимости.
3. Приложения – при необходимости прикрепите сканы документов в формате PDF, JPG или DOCX. Общий размер не более 5 МБ.
4. Подтверждение отправки – после отправки вы получите автоматическое письмо‑подтверждение с номером обращения.

Онлайн‑форма «Электронная приёмная»

Для тех, кто предпочитает не использовать собственный почтовый клиент, доступна онлайн‑форма. При работе с формой рекомендуется:

• Включать браузер с поддержкой российских сертификатов (установить корневой сертификат Минцифры России).
• Заполнять все обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения).
• Сохранять копию отправленного сообщения (скриншот или PDF‑отчет).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Сроки зависят от категории обращения:

• Информационные запросы – до 5 рабочих дней.
• Запросы, требующие экспертизы документов – до 15 рабочих дней.
• Срочные вопросы (безопасность, правовые споры) – в течение 24 часов.

Можно ли отправлять письма на личные e‑mail сотрудников Минобороны?

Нет. Официальные запросы принимаются только через публичные адреса, указанные выше, либо через Электронную приёмную. Переписка с личными ящиками не гарантирует официального ответа.

Что делать, если я не получил ответ?

Через 7 дней после получения подтверждения можно написать повторный запрос, указав номер обращения, либо позвонить по телефону из пункта 4.

Сводка контактных данных

Для получения более детальной информации о работе экспедиции, а также доступа к закрытым материалам, перейдите по ссылке Ограниченный доступ. Доступ предоставляется после подтверждения личности и согласия с условиями использования.

Дата актуализации информации: .