Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) предоставляет несколько официальных каналов для
электронных обращений граждан, журналистов, юридических лиц и представителей бизнеса․ В статье собраны
все актуальные способы связи, указаны адреса, телефоны и рекомендации, как правильно оформить запрос,
чтобы он был принят и обработан в кратчайшие сроки․
Основные электронные адреса Минобороны РФ
| Общественная приёмная | @mil․ru (ограниченный доступ) |
| Пресс‑секретарь Министра обороны | press@mil․ru (ограниченный доступ) |
| Правовой департамент | legal@mil․ru (ограниченный доступ) |
| Отдел кадров и карьерного роста | hr@mil․ru (ограниченный доступ) |
| Техническая поддержка портала | support*@mil․ru (ограниченный доступ) |
Все указанные выше адреса работают в режиме единой электронной приёмной․ При отправке письма
обязательно указывайте тему обращения в квадратных скобках, например: [Запрос информации] Текст письма…
Как правильно оформить электронное обращение
- Тема письма – должна быть короткой и отражать суть запроса․
- Кому – выбирайте один из официальных адресов, соответствующий теме обращения․
- Текст письма – вводите полные ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, а также
краткое описание вопроса (не более )․ - Приложения – допускаются только файлы формата PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG, общий размер не более 5 МБ․
- Подтверждение – после отправки вы получите автоматическое подтверждение о получении
обращения (сообщение с номером заявки)․
Способы связи помимо электронной почты
Электронная приёмная на официальном портале
Перейдите в раздел Электронная приёмная и
заполните форму обращения․ Система автоматически присвоит номер заявки и отправит уведомление
на указанный вами e‑mail․
Телефонные линии
- Общественная приёмная: (495) *‑ (ограниченный доступ)
- Пресс‑служба: (495) *‑ (ограниченный доступ)
- Юридический отдел: (495) *‑ (ограниченный доступ)
Почтовый адрес
Для отправки официальных писем в бумажном виде используйте следующий адрес:
119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19(корпус Департамента жилищного обеспечения)
*
Личный кабинет «Госуслуги»
Граждане могут подать запрос через сервис Госуслуги, выбрав
раздел «Обращения в органы государственной власти»․ После регистрации запрос будет перенаправлен
в электронную приёмную Минобороны․
Технические рекомендации
- Для корректного отображения сайта Минобороны используйте браузеры с поддержкой российских
сертификатов (Chrome, Yandex Browser, Opera)․ При необходимости установите корневой сертификат
Минцифры России (скачать)․ - Все материалы сайта распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4․0․
- Если ваш запрос содержит конфиденциальную информацию, укажите в письме пометку
«Конфиденциально» и используйте зашифрованный файл (PDF с паролем)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
По номеру заявки (указанному в автоматическом письме) зайдите в раздел Статус обращения и введите код․
Можно ли отправить несколько вопросов в одном письме?
Рекомендуется разделять запросы по тематикам и отправлять их на соответствующие адреса․
Это ускорит обработку и уменьшит риск потери информации․
Как связаться с пресс‑секретарём для организации интервью?
Отправьте запрос на press*@mil․ru с темой
[Запрос интервью] Тема: … и приложите краткое описание вопросов, даты и формат мероприятия․
Электронные каналы Минобороны РФ позволяют быстро и удобно получать ответы на официальные запросы․
Соблюдая рекомендации по оформлению и используя указанные выше контакты, вы сможете
получить необходимую информацию в кратчайшие сроки․ При возникновении технических проблем
обращайтесь в службу поддержки support*@mil․ru․
Дата актуализации: г․