В современном мире большинство вопросов пациентов, их родственников и партнёров решаются
через электронную почту. Ниже собраны все актуальные способы связи с медицинским учреждением
Новочеркасска, а также рекомендации, как быстро получить ответ.
Официальный e‑mail госпиталя
Общий почтовый ящик: .ru»>info@.ru
Отдел приёмного отделения: .ru»>reception@.ru
Отдел кадров: .ru»>hr@.ru
Техническая поддержка (IT): .ru»>support@.ru
При отправке письма укажите в теме номер полиса (если есть) и кратко сформулируйте
вопрос – это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Телефонные линии связи
- Горячая линия госпиталя: +7 (3842) ‑‑* (круглосуточно)
- Отдел приёмного отделения: +7 (3842) ‑‑* (08:00‑20:00)
- Служба поддержки пациентов: +7 (3842) ‑‑* (09:00‑18:00)
Если звонок не был принят, оставьте голосовое сообщение с указанием ФИО, контактного номера
и кратким описанием проблемы – вам перезвонят в течение 24 часов.
Физический адрес
Государственное бюджетное общественное учреждение здравоохранения
«Госпиталь №1 г. Новочеркасска»
ул. Ленина, 45, г. Новочеркасск, Республика Дагестан, 368000
Время работы регистратуры: 08:00‑20:00 (без выходных). Приём пациентов в поликлинику
начинается с 08:30.
Онлайн‑формы и мессенджеры
- Форма обратной связи на официальном сайте:
.ru/contact» target=»_blank»>https://.ru/contact –
заполняется за 2‑3 минуты, после чего вы получаете автоматическое подтверждение
и номер заявки. - Telegram‑бот госпиталя: _bot» target=»_blank»>@_bot –
быстрый чат‑бот, который поможет записаться на приём, узнать расписание врачей
и получить копию выписки. - WhatsApp‑канал поддержки: +7 (3842) ‑‑* – доступен в рабочие часы.
Как правильно оформить запрос по e‑mail
- Тема письма – указывайте конкретный вопрос, например: «Запись к терапевту», «Справка для работы», «Вопрос по результатам анализов».
- Текст письма – в начале представьтесь (ФИО, дата рождения), укажите контактный телефон и, если есть, номер полиса ОМС.
- Прикреплённые файлы – отправляйте только в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
- Срок ответа – в большинстве случаев ответ приходит в течение 24 часов (в рабочие дни).
Контакты с ограниченным доступом
Для получения более детальной информации (например, личные кабинеты врачей,
внутренние регламенты и пр.) требуется авторизация. Перейдите по ссылке:
Ограниченный доступ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, свободен ли нужный мне врач?
Воспользуйтесь онлайн‑календарём на сайте .ru/schedule» target=»_blank»>https://;ru/schedule или спросите в регистратуре по телефону.
Можно ли получить выписку по электронной почте?
Да. Отправьте запрос на .ru»>records@.ru с указанием ФИО, даты рождения и номера полиса.
Как оформить электронный рецепт?
Электронный рецепт выдаётся через приложение «Мой Доктор» после подтверждения врача. При необходимости запросите ссылку в письме от врача.
Электронная почта и сопутствующие цифровые каналы позволяют быстро и удобно решать
большинство вопросов, связанных с медицинским обслуживанием в Новочеркасске. Пользуйтесь
официальными контактами, соблюдайте рекомендации по оформлению запросов и получайте
ответы в кратчайшие сроки.
Дата актуализации: