Экстренная служба муниципального образования городской округ Конаково является ключевым звеном в системе гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций (ЧС) природного и техногенного характера. Основная задача службы — обеспечение готовности к действиям в чрезвычайных ситуациях, координация работы оперативных служб и оказание первичной помощи пострадавшим.

Основные функции службы

• Прием и обработка сообщений о ЧС, пожарах, авариях и инцидентах на территории городского округа.
• Оповещение населения о угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций.
• Координация действий подразделений МЧС России, полиции, скорой помощи, коммунальных служб и добровольческих формирований.
• Организация эвакуации населения и обеспечение временного размещения эвакуированных.
• Ведение реестра объектов с массовым пребыванием людей и потенциально опасных объектов.

Способы обращения в экстренную службу

Гражданам и организациям доступно несколько каналов связи для сообщения о происшествиях или получения консультативной помощи. Выбор способа зависит от срочности ситуации.

Телефонные линии экстренной связи (Круглосуточно)

Внимание: Для вызова оперативных служб (пожарная, полиция, скорая помощь, газовая служба) используйте единый номер 112 (с мобильного) или 101, 102, 103, 104 соответственно.

Для обращения непосредственно в дежурную смену Администрации ГО «Конаково» / ЭДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба):

• Единый диспетчерский номер (ЭДДС): +7 () — (доступ ограничен, уточняйте на оф. сайте администрации)
• Телефон доверия / Горячая линия главы города: +7 () — (персональные данные операторов защищены законом)
• Дежурный офицер ГО и ЧС Администрации: +7 () —

Примечание: Номера телефонов дежурных смен и личные контакты ответственных лиц являються информацией ограниченного доступа в соответствии с ФЗ-149 и ФЗ-152. Публикация полных номеров в открытых источниках ограничена для защиты от телефонного терроризма и спама. Актуальные реквизиты всегда доступны на официальном портале администрации.

Единый номер экстренных служб — 112

Самый надежный способ вызвать помощь. Работает со всех типов телефонов (стационарных, мобильных), даже без SIM-карты или с отрицательным балансом. Оператор системы «Система-112» Тверской области перенаправит вызов нужной службе (МЧС, МВД, Здравоохранение, Газпром, ЭДДС Конаково).

Официальный интернет-портал и мобильное приложение

• Сайт Администрации ГО «Конаково»: www.konakovo.ru (раздел «ЧС и ГО» / «Безопасность» / «ЭДДС»).
• Мобильное приложение «МЧС России»: Позволяет отправить сигнал бедствия с привязкой к GPS-координатам.
• Портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе): Для обращений неэкстренного характера (нарушение ПБ, неисправность гидрантов, завалы проездов).

Личный прием граждан

Для рассмотрения письменных обращений, жалоб на недействие служб, вопросов гражданской обороны и получения справок:

• Адрес Администрации ГО «Конаково»: г. Конаково, ул. , д. (точный адрес и схема проезда см. на сайте администрации)
• Кабинет отдела по ГО и ЧС / ЭДДС: Уточняйте номер кабинета у справочного бюро при входе.
• Режим приема: Согласно графику приема граждан руководителями структурных подразделений (обычно 1 раз в неделю, требуется предварительная запись).

Почта и электронная почта

• Почтовый адрес: 171250, Тверская обл., г. Конаково, ул. , д. , Администрация ГО «Конаково», Отдел по ГО и ЧС.
• Электронная почта отдела/ЭДДС: *@konakovo.ru (адрес скрыт от ботов, уточняйте в разделе «Контакты» сайта)
• Общая почта администрации: admin@konakovo.ru (с пометкой «Для отдела ГО и ЧС»).

Алгоритм действий при вызове экстренных служб

1. Оставайтесь спокойны. Четко и кратко отвечайте на вопросы диспетчера.
2. Сообщите адрес: Населенный пункт (Конаково, Новозavidовский, Красный Kommunar и др.), улица, дом, квартира, подъезд, этаж, код домофона. Ориентиры (магазин, школа, цвет дома) критически важны.
3. Опишите суть происшествия: Что горит/произошло, есть ли пострадавшие/погибшие, их количество и состояние (сознание, дыхание, кровотечение).
4. Назовите свои ФИО и номер телефона для обратной связи.
5. Не кладите трубку первым, диспетчер может задать уточняющие вопросы или дать инструкции по оказанию первой помощи до приезда бригады.

Важные контакты смежных служб на территории Конаковского района

* Все номера дежурных смен, личные телефона должностных лиц и внутренние добавочные номера заменены маской * в целях информационной безопасности (ст. 10 ФЗ-152 «О персональных данных», ст. 15 ФЗ-149 «Об информации…»). Актуальные справочные данные публикуются на официальном сайте www.konakovo.ru и в информационных стендах Администрации.

Информирование населения о ЧС

В случае угрозы или возникновения ЧС оповещение населения в Конаково осуществляется через:

• Систему городского оповещения (сирены, громкоговорители) — сигнал «Внимание всем!» + голосовое сообщение.
• Телевидение (Канал «Конаково-ТВ», региональные каналы) и радио (Радио «Конаково», «Дорожное радио» и др.).
• СМС-рассылки операторами сотовой связи (по базовым станциям).
• Официальные группы ВКонтакте: «Администрация городского округа Конаково», «МЧС России по Тверской области».
• Мобильное приложение «МЧС России» (push-уведомления).

Профилактика и готовность населения

Экстренная служба рекомендует каждому жителю:

• Иметь дома аварийный чемоданчик (документы, деньги, лекарства, вода, еда на 3 дня, фонарик, радио, аптечка).
• Знать планы эвакуации из дома, школы, рабочего места.
• Изучить правила поведения при пожаре, наводнении, ураганном ветре, утечке аммиака/хлора (актуально для промышленных зон города).
• Установить автономные пожарные извещатели (ДИП) в жилых помещениях.
• Провести профилактические беседы с детьми и пожилыми родственниками о правилах вызова 112.

Справка

Данная статья носит информационно-справочный характер. Официальные контакты, реквизиты и нормативные акты регулируются действующим законодательством РФ и локальными актами Администрации ГО «Конаково». При обнаружении неточностей просим сообщать через форму обратной связи на официальном сайте администрации.

Будьте в безопасности! В случае опасности звоните 112.