Единый расчётный центр (ЕРЦ) Минобороны РФ – это федеральное казённое учреждение, которое отвечает за финансовое обеспечение всех подразделений Вооружённых Сил, а также за выплату компенсаций, пенсий, пособий и иных денежных средств, связанных с военной службой. Центр находится в г. Москва и работает круглосуточно, предоставляя как традиционные (телефонные, почтовые) каналы связи, так и современные онлайн‑сервисы.
Основные функции ЕРЦ
- Обработка и перечисление денежных средств по всем видам выплат (военные зарплаты, надбавки, компенсации, пенсии, выплаты по мобилизации).
- Ведение бухгалтерского и налогового учёта в рамках Министерства обороны.
- Контроль за целевым использованием бюджетных средств.
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запросы, электронный документооборот).
- Работа с обращениями граждан, военнослужащих и их семей через горячую линию и отделы клиентского сервиса.
Структура центра
Структура ЕРЦ построена по принципу отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок финансовых операций:
- Отдел расчётов по заработной плате – начисление и перечисление окладов, надбавок, доплат.
- Отдел социальных выплат – пенсии, пособия, компенсации за выслугу лет, выплаты по мобилизации.
- Отдел бухгалтерского учёта и отчётности – подготовка финансовой отчётности, взаимодействие с ФНС.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений, работа горячей линии.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑портала, защита данных.
Как связаться с ЕРЦ
Для получения информации, подачи заявлений или решения вопросов, связанных с финансовыми выплатами, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи.
Горячая линия (телефон)
Для граждан и военнослужащих, нуждающихся в оперативной помощи, работает круглосуточная горячая линия:
- Тел.: 8 (800) -37‑7‑* Ограниченный доступ
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронная почта
Официальный e‑mail для вопросов финансового обеспечения:
- finance@*.gov.ru Ограниченный доступ
Онлайн‑портал «Личный кабинет»
Через портал можно подать заявление, проверить статус выплаты и получить справки.
- Сайт: https://erc.mil.ru
- Для входа требуется ЕГРН и СНИЛС (данные вводятся в защищённом режиме).
Письменные обращения
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:
- 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, пятый этаж Ограниченный доступ
Личный приём в офисе
Для решения сложных вопросов можно посетить центр лично (по предварительной записи).
- Адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, пятый этаж
- Телефон приёмной: +7 (495) *‑‑ Ограниченный доступ
- Время приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (по предварительной записи).
Дополнительные способы обращения
Для удобства граждан предусмотрены дополнительные каналы:
- Мессенджер «Telegram» – официальный бот
@ERC_MO_RU(только официальные ответы). - Служба поддержки в «ВКонтакте» – официальная страница vk.com/erc_mo.
- Форма обратной связи на сайте erc.mil.ru/obratnaya-svyaz.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус выплаты?
Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Статус выплат». При необходимости уточнить детали – звоните на горячую линию.
Какие документы нужны для получения компенсации по мобилизации?
Обычно требуется:
- Копия паспорта.
- Военный билет.
- Справка о мобилизации (выдана военкоматом).
- СНИЛС.
Полный перечень можно уточнить у оператора горячей линии.
Можно ли получить выплату на банковскую карту?
Да. При регистрации в личном кабинете укажите реквизиты карты. Выплаты могут осуществляться как на банковскую карту, так и на расчётный счёт в банке.
Куда обращаться в случае ошибочного перечисления?
Сразу же звоните на горячую линию 8 (800) -37‑7‑ или пишите на finance@.gov.ru. Оператор оформит запрос на возврат средств.
Контроль и безопасность
Все обращения и операции защищены современными средствами криптографии. Персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных». При работе через онлайн‑портал используйте только официальные ссылки, указанные в этом документе.
Для получения более детальной информации (полные списки телефонов, электронных адресов, графики приёма, формы заявлений) перейдите по ссылке:
Ограниченный доступ к полной базе контактов ЕРЦ
Дата актуализации информации: