Актуально на: 30 августа 2026 г․
Федеральное казенное учреждение «Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации» (ФКУ «ЕРЦ МО РФ») является ключевым оператором по обеспечению денежного довольствия военнослужащих‚ расчету заработной платы гражданским лицам‚ а также выплате пособий и компенсаций․ Ниже представлена подробная справочная информация для военнослужащих‚ членов их семей и алиментополучателей․
Общие сведения об учреждении
- Полное наименование: ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ЕДИНЫЙ РАСЧЕТНЫЙ ЦЕНТР МИНИСТЕРСТВА ОБОРОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
- Учредитель: Министерство обороны Российской Федерации
- Руководитель: Лощенова О․* В․* (данные частично скрыты в соответствии с политикой ограниченного доступа к персональным данным)
- Официальный информационный ресурс: nachfin․info/servisy/erc (сайт военнослужащих ВС РФ)
Адрес местонахождения и режим посещения
Почтовый и юридический адрес:
105066‚ г․ Москва‚ ул․ Спартаковская‚ д․ 2Б (корпус 2)‚ 5-й этаж․Примечание: Точный номер корпуса/строения (2 или 2Б) уточняйте при заказе пропуска․ Данные адреса частично маскируются в открытых источниках (*) для безопасности․ Полный адрес доступен в официальных реестрах․
Структура этажей (для посетителей):
- 5-й этаж: Расчетный центр (основные рабочие кабинеты специалистов по начислениям)․
- 4-й этаж: Колл-центр (база данных для проверки информации по выплатам военнослужащим ВС РФ)․
Порядок получения пропуска:
Для личного обращения необходимо заранее заказать пропуск по телефону:
Телефон для заказа пропуска: ###-###-#### (последние 2 цифры скрыты: )․ Полный номер доступен по запросу в справочной службе МО РФ․
Горячая линия ЕРЦ МО РФ (бесплатная)
Основной канал для получения консультаций по денежному довольствию‚ проверки начислений и задавания вопросов специалистам․
| Направление | Номер телефона | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (бесплатно по РФ) | ###-###-#### | Пн–Пт: 08:00 – 20:00 Сб–Вс: 09:00 – 18:00 |
| Дополнительная линия горячей линии | ###-###-#### | |
| Дополнительная линия горячей линии | ###-###-#### |
Контактные телефоны структурных подразделений (справочно)
Внимание: В соответствии с требованиями защиты персональных данных и ограниченного доступа‚ последние 2–4 цифры номеров внутренней АТС скрыты маской ( или *)․ Для получения полных номеров обратитесь в справочную службу МО РФ или используйте горячую линию ###-###-####․
Руководство и главные управления:
- Руководитель (Лощенова О․В․): ###-###-####
- Заместитель руководителя (Билевич И․В․): ###-###-####
- Серия внутренних номеров управления (перебор 09–31): 8-495-693-65- (последние две цифры от 09 до 31)
Профильные отделы (городские коды 495 / 499):
- Отдел денежного довольствия: ###-###-####
- Отдел заработной платы (гражданские лица): ###-###-####
- Управление (расчетное) ЮВО‚ ЗВО: Внутренний номер
- Управление (расчетное) ЦВО‚ ВВО: Внутренний номер
- Управление (анализа и контроля): Внутренний номер
- IT-отдел: Внутренний номер
- Управление (банковских расчетов): Внутренний номер
- Консультационный отдел (Call-центр): Внутренний номер
- Секретарь / Административно-нормативный отдел / Юридический отдел: Внутренние номера *
Электронная почта (E-mail)
Адреса электронной почты структурных подразделений защищены от автоматического сбора (спам-ботов) с помощью JavaScript․ На официальном ресурсе nachfin․info они отображаются только при включенном JS в браузере․
Основные функциональные почтовые ящики (список направлений):
- Консультационный отдел (Call-центр)
- Секретарь
- Юридический отдел
- Административно-нормативный отдел
- Управление (расчетное) ЮВО‚ ЗВО
- Управление (расчетное) ЦВО‚ ВВО
- Управление (анализа и контроля)
- IT-отдел
- Управление (банковских расчетов)
Для отправки обращения рекомендуется использовать веб-форму на официальном сайте НачФин или портал Госуслуг (раздел «Обращения к Минобороны»)․
Порядок составления обращения (Чек-лист обязательных данных)
Для быстрой и качественной обработки вашего запроса (письменного или устного по телефону) обязательно укажите:
- Личный номер военнослужащего (СНИЛС — для гражданских лиц/алиментополучателей)․
- Должность (воинская) — для военнослужащих․
- Воинское звание — для военнослужащих;
- Фамилия‚ Имя‚ Отчество полностью (для алиментополучателей — дополнительно ФИО алиментоплательщика)․
- Суть обращения (четко и кратко: перерасчет‚ недополученная выплата‚ ошибка в ЛС‚ смена банка и т․д․)․
- Контактный телефон для связи (с кодом региона)․
Альтернативные способы обращения
- Портал «Госуслуги» (Госуслуги․Ру): Раздел «Обращения к федеральным органам исполнительной власти» → Министерство обороны РФ․ Позволяет отслеживать статус рассмотрения․
- Официальный сайт Минобороны РФ (mil․ru): Раздел «Обращения граждан» / «Приемная»․
- Через командание воинской части: Служебная записка через старшего по финансовой части / начальника финансовой службы части (наиболее надежный способ для действующих военнослужащих)․
- Почтовое отправление: По адресу: 105066‚ г․ Москва‚ ул․ Спартаковская‚ д․ 2Б‚ ФКУ «ЕРЦ МО РФ» (с пометкой «Лично адресату» или указанием конкретного отдела)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ пришли ли деньги на карту?
Лучший способ, зайти в приложение вашего банка или на портал Госуслуг (раздел «Платежи и переводы» → «История выплат»)․ По телефону горячей линии (###-###-####) оператор может подтвердить факт начисления в ЕРЦ‚ но не видит реального времени зачисления в банк․
Что делать‚ если зарплата не пришла в срок?
Убедитесь‚ что в ЕРЦ нет «остановки» выплат (звоните на ###-###-####)․
2․ Проверьте корректность реквизитов банка в личном деле (через финансовую часть части)․
3․ Обратитесь в банк-эмитента карты (возможна техническая задержка 1-3 дня)․
Можно ли прийти лично без предварительной записи?
Нет․ Вход в здание ФКУ «ЕРЦ МО РФ» строго по пропускам․ Необходимо заранее (за 1-2 дня) позвонить по телефону ###-###-#### для оформления пропуска на конкретное время․