Миграционная служба – подразделение Министерства внутренних дел Донецкой Народной Республики (МВД ДНР), которое осуществляет выдачу и оформление паспортов, регистрацию граждан,
контроль за миграционными процессами и предоставление государственных услуг в электронном виде.
Основные функции службы в Енакиево
- Выдача и замена паспортов граждан ДНР и РФ.
- Регистрация (прописка) и снятие с регистрации.
- Оформление миграционных карт, разрешений на временное проживание.
- Контроль за соблюдением миграционного законодательства.
- Консультация граждан по вопросам миграции.
- Обслуживание заявок через ограниченный доступ к электронным сервисам.
Контактные данные
Адрес
г. Енакиево, ул. Свердлова, (дом 110 – скрыт под маской).
На карте: Ограниченный доступ к карте
Телефонные линии
- Основной справочный номер: 071‑099‑‑
- Горячая линия (круглосуточно): 071‑307‑‑
- Для экстренных вопросов: 301‑80‑‑‑* (короткий номер «Феникс»)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: *@mvddnrmail.ru (полный адрес доступен после авторизации).
Онлайн‑сервисы
- Портал государственных услуг ДНР – Ограниченный доступ.
- Telegram‑каналы:
- Официальный канал главы ДНР – t.me/official_dnr
- Чат‑бот ДЖКХ и МС администрации г. Енакиево – t.me/jenakievo_bot
График работы
Пн‑Пт: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Сб, Вс – выходные, за исключением государственных праздников.
Как записаться на приём
- Позвоните по одному из указанных выше номеров и уточните свободные окна.
- Оставьте заявку через портал электронных услуг – потребуется указать ФИО, тип услуги и желаемую дату.
- Получите подтверждение по SMS или в Telegram‑боте.
Необходимый пакет документов (пример)
- Заявление (можно заполнить онлайн).
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт ДНР/РФ, либо временное удостоверение).
- Свидетельство о рождении (для детей).
- Документ, подтверждающий место жительства (договор аренды, справка с места работы).
- Квитанция об оплате государственной пошлины (при необходимости).
Способы обращения
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Личный визит – в указанные часы в офис по адресу.
- Телефонный звонок – уточнение вопросов и запись на приём.
- Электронная почта – отправка сканов документов и запросов.
- Онлайн‑портал – полное оформление большинства услуг без выхода из дома.
- Telegram‑бот – быстрый ответ на часто задаваемые вопросы и проверка статуса заявки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДНР – Ограниченный доступ
- Портал государственных услуг – Ограниченный доступ
- Справочная служба МВД ДНР – Ограниченный доступ
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить новый паспорт?
Сроки зависят от загруженности отдела, но в среднем – от 5 до 10 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
Можно ли оформить паспорт онлайн?
Да. Через портал электронных услуг можно подать заявку, загрузить сканы и получить готовый документ по почте.
Что делать, если я потерял паспорт?
Необходимо немедленно позвонить на горячую линию 071‑099‑*‑, оформить заявление о потере и записаться на выдачу нового документа.
Принимаются ли иностранные граждане?
Да, но только при наличии действующего миграционного статуса и соответствующего пакета документов.
Информация актуальна на 31 августа 2026 г. 21:14. Данные могут изменяться, уточняйте детали по официальным каналам.