Внезапное отключение электроэнергии, искрение проводов, обрыв линии электропередач или сбой в работе уличного освещения — ситуации, требующие немедленного реагирования. В таких случаях жителям Элисты необходимо обращаться в диспетчерскую службу электросетей. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда и как обращаться при аварийных ситуациях с электричеством в столице Калмыкии.

Кто отвечает за электросети в Элисте

Передачу электрической энергии по распределительным сетям 0,4–110 кВ на территории Республики Калмыкия осуществляет филиал ПАО «Россети Юг», «Калмэнерго». Компания обслуживает электросети, устраняет аварии и подключает новых потребителей. Именно сюда следует звонить при отключении света, повреждении проводов, опор и трансформаторов.

Телефоны диспетчерской службы электросетей Элисты

Для связи с аварийно-диспетчерской службой электросетей используйте следующие номера (часть данных скрыта в целях ограничения доступа к персональной информации):

• Аварийная служба электросетей: 8 (84722) —12; 6—22 (полные номера доступны на официальном сайте ПАО «Россети Юг» — доступ ограничен )
• Горячая линия ПАО «Россети Юг» для потребителей (бесплатно по России): 8-800—0-20 (данные с ограниченным доступом )
• Единая дежурно-диспетчерская служба г. Элисты (ЕДДС, круглосуточно): 8 (84722) —04, 3—05, 3—06, 3—07 (доступ ограничен )
• Единая служба спасения (круглосуточно): 01 (с мобильного — 101 или 112)

Адрес аварийной службы электросетей

Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Клыкова, д. 9 «А» (точный номер дома скрыт — доступ ограничен *).

Способы обращения в диспетчерскую службу

Существует несколько способов сообщить о проблеме с электроснабжением:

1. Телефонный звонок. Самый быстрый способ — позвонить на горячую линию «Россети Юг» или в ЕДДС Элисты. Сформулируйте суть проблемы максимально точно и назовите диспетчеру точный адрес.
2. Обращение через управляющую компанию. Если авария произошла внутри многоквартирного дома (например, нет света только в вашем подъезде), сначала обратитесь в свою УК. Её телефон можно узнать в Единой дежурно-диспетчерской службе города.
3. Официальный сайт ПАО «Россети Юг». На сайте компании можно оставить обращение, узнать о плановых отключениях и найти актуальные контакты.
4. Сайт Администрации города Элисты. В разделе «Безопасность» опубликованы экстренные телефоны и горячие линии, включая контакты ЕДДС.
5. Социальные сети и мессенджеры. У энергетических компаний и городских служб есть официальные сообщества, где можно задать вопрос и получить информацию об авариях.

В каких случаях звонить в диспетчерскую службу электросетей

• полное или частичное отключение электроэнергии в доме или районе;
• обрыв или провисание проводов линий электропередач;
• искрение, возгорание электрооборудования, трансформаторов;
• неисправность уличного освещения;
• повреждение опор ЛЭП, открытые электрощиты и трансформаторные будки;
• скачки напряжения, из-за которых вышла из строя бытовая техника.

Полезные советы при обращении

При звонке чётко назовите адрес: улицу, номер дома, квартиры или ориентир.
Кратко опишите проблему: «нет света во всём доме», «искрит столб», «оборван провод».
Оставьте контактный телефон для обратной связи.
Если линия занята (в период массовых аварий это бывает часто), попробуйте альтернативные номера ЕДДС или горячую линию 8-800.
Не приближайтесь к оборванным проводам и не пытайтесь устранить неисправность самостоятельно — это опасно для жизни.

Диспетчерская служба электросетей Элисты работает круглосуточно и принимает обращения жителей по телефонам горячей линии ПАО «Россети Юг» и ЕДДС города. Сохраните указанные номера, чтобы в случае аварии быстро связаться с диспетчером. Актуальные контакты всегда можно уточнить на официальном сайте Администрации города Элисты и сайте «Россети Юг» — часть данных в статье скрыта под маской (*) в связи с ограниченным доступом к персональной информации.