Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации, это ключевое структурное подразделение центрального аппарата ведомства‚ осуществляющее функции по реализации государственной политики в сфере жилищного обеспечения военнослужащих‚ гражданского персонала‚ уволенных в запас граждан и членов их семей.

Официальные интернет-ресурсы

Основным официальным источником информации в сети Интернет является специализированный раздел на портале Министерства обороны РФ:

• Сайт раздела «Жилье военнослужащим»: https://mil.ru/dgo.htm
• Главный сайт Минобороны России: https://mil.ru

На данных ресурсах размещены: нормативные правовые акты‚ сведения о ходе предоставления жилья‚ Единый реестр жилья военнослужащих‚ порядок приема обращений‚ а также контактная информация для связи с профильными управлениями.

Основные функции и задачи Департамента

Департамент создан для обеспечения реализации мер социальной защиты в жилищной сфере. К его ключевым задачам относяться:

1. Реализация жилищных прав военнослужащих и иных категорий лиц путем предоставления жилых помещений из жилищного фонда Вооруженных Сил или за счет средств федерального бюджета (в т.ч. посредством накопительно-ипотечной системы — НИС).
2. Управление жилищным фондом‚ закрепленным за Министерством обороны.
3. Организация учета нуждающихся в жилье (ведение реестров).
4. Контроль за целевым использованием средств‚ выделяемых на жилищное обеспечение.
5. Взаимодействие с субъектами РФ‚ местными администрациями и иными организациями по вопросам обеспечения жильем.

Контактная информация и реквизиты

Внимание: В соответствии с законодательством о персональных данных и требованиями информационной безопасности‚ нижеприведенные контактные данные (номера телефонов служебных кабинетов‚ фамилии конкретных должностных лиц‚ внутренние добавочные номера) частично скрыты маской *. Полные сведения доступны только через официальные каналы связи или при личном обращении с предъявлением удостоверяющего документа.

Почтовый и юридический адрес

Адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19 (здание Главного управления Минобороны России / Генерального штаба).

Примечание: Некоторые структурные подразделения Департамента могут располагаться по адресам: ул. Знаменка‚ д. 17/1; ул. Фрунзенская наб.‚ д. 20-22. Уточняйте адрес конкретного управления перед визитом.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Единая справочная Минобороны (автоинформатор): +7 (495) *— (доступен в рабочее время).
• Приемная Департамента жилищного обеспечения: +7 (495) *— (доб. ).
• Горячая линия по вопросам жилищного обеспечения (Минобороны): 8-800— (звонок по России бесплатный).

Номера прямых линий руководителей управлений‚ главных специалистов и экспертов не публикуются в открытом доступе. Для связи с конкретным исполнителем необходимо обратиться в приемную для перевода вызова.

Электронная почта и электронные сервисы

• Официальный электронный адрес Департамента (для служебной корреспонденции): dgo*@mil.ru (адрес частично маскирован).
• Электронная приемная Минобороны (портал «Госуслуги» / «Обратная связь»): Раздел «Обращения граждан» на mil.ru.
• Портал государственных услуг (Госуслуги): подача заявлений на предоставление жилья‚ получение выплат (НИС‚ ГЖСП) и отслеживание статуса в очереди возможно через ЛК на gosuslugi.ru.

Важно: В открытых источниках встречалась информация о неработоспособности отдельных почтовых ящиков (например‚ Dgoinfo@mil.ru). Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или портал Госуслуг.

Порядок приема граждан и обращений

Прием личных обращений граждан осуществляется в установленном законом порядке.

Режим работы приемной (типовый)

• Дни приема: Вторник‚ Четверг (дни недели могут меняться‚ обязательно уточняйте по телефону приемной).
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону приемной +7 (495) *— или через электронную приемную на сайте.

Необходимые документы для личного обращения

1. Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверение личности).
2. Военный билет / Удостоверение военнослужащего / Свидетельство об увольнении в запас.
3. Документы‚ подтверждающие основание обращения (справки о составе семьи‚ выписки из ЕГРН‚ решения судов‚ копии ранее поданных заявлений с отметками о регистрации).
4. Доверенность (если обращение подает представитель)‚ нотариально заверенная.

Способы подачи обращений без личного визита

• Почтой РФ (заказное письмо с вложением): На адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19‚ Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Минобороны России.
• Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Общение с госорганами» -> «Направить обращение» -> Выбрать адресата: Министерство обороны РФ.
• Через форму на сайте Минобороны: Раздел «Обращения граждан» (mil.ru/feedback.htm).
• Через территориальные органы (ОЖС/УЖС): Обращение в Управление жилищного обеспечения (УЖС) по месту службы или регистрации — наиболее эффективный способ решения прикладных вопросов.

Единый реестр жилья военнослужащих

На сайте https://mil.ru/dgo.htm функционирует раздел «Единый реестр жилья военнослужащих». Это автоматизированная информационная система‚ позволяющая:

• Отслеживать свою позицию в очереди на получение жилого помещения.
• Проверять статус рассмотрения документов.
• Получать сведения о предоставленном жилье (адрес‚ площадь‚ этаж).

Доступ к персонализированным данным в реестре осуществляется после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) или с использованием электронной подписи (ЭП).

Территориальные органы (УЖС / ОЖС)

Решение абсолютного большинства прикладных вопросов (встача на учет‚ получение справок‚ подписание договоров найма/покупки‚ заселение) производится не в центральном аппарате на Знаменке‚ а в Управлениях жилищного обеспечения (УЖС) или Отделениях жилищного обеспечения (ОЖС)‚ расположенных в гарнизонах и округах.

• Контакты УЖС/ОЖС по гарнизонам: Публикуются на сайтах округов (ЗВО‚ ЮВО‚ ЦВО‚ ВВО‚ СВО) в разделах «Жилищное обеспечение» или на сайте mil.ru/dgo.htm в разделе «Территориальные органы».
• Пример для Москвы: Управление жилищного обеспечения г. Москвы (часто располагается по адресу: г. Москва‚ ул. ‚ д. ‚ тел. +7 (499) —).

Рекомендация: Начинать решение вопроса следует именно с обращения в местное УЖС/ОЖС по месту воинской службы или регистрации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как встать на учет нуждающихся в жилье?

Необходимо подать отчет (заявление) командиру воинской части/начальнику организации с приложением пакета документов (паспорт‚ военный билет‚ справки о составе семьи‚ выписки ЕГРН о отсутствии жилья в собственности и т.д.). Решение о постановке на учет принимает комиссия части/организации.

Как узнать свой номер в очереди?

Через Единый реестр на mil.ru/dgo.htm (вход через Госуслуги)‚ в личном кабинете на Госуслугах (раздел «Военная служба» -> «Жилищное обеспечение») или запросив справку в УЖС/ОЖС.

Что такое НИС и как им пользоваться?

Накопительно-ипотечная система (НИС) — это ежемесячные взносы на лицевой счет в АИЖК (ДОМ.РФ) для формирования первоначального взноса по ипотеке. Управление счетом осуществляется через ЛК на сайте ДОМ.РФ или в УЖС.

Куда жаловаться на бездействие УЖС?

Вышестоящему органу: Департаменту жилищного обеспечения Минобороны (через сайт mil.ru‚ почту или приемную)‚ в Прокуратуру гарнизона/округа‚ через портал «Госуслуги» (жалоба на действия чиновника).

Важные предупреждения

Статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Минобороны РФ (mil.ru)‚ портала Госуслуг и нормативных правовых актов по состоянию на 31 августа 2026 г. Для получения юридически значимой информации обращайтесь к первоисточникам.