Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖО) – структурное подразделение Министерства обороны Российской Федерации, отвечающее за реализацию жилищных прав военнослужащих, гражданского персонала, ветеранов и их семей․

Основные задачи Департамента

• Предоставление жилых помещений по праву собственности, аренде и субсидированию․
• Организация переселения и переоформления жилого фонда․
• Консультирование военнослужащих и их семей по вопросам жилищного обеспечения․
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищного обеспечения․

Как обратиться в Департамент?

Существует несколько удобных способов получить информацию или подать обращение:

1. Телефон горячей линии – самый быстрый способ получить ответы на вопросы в режиме реального времени․
2. Электронная почта – для отправки документов и письменных запросов․
3. Личный приём в офисе – возможность обсудить вопрос с консультантом «лицом к лицу»․
4. Онлайн‑форма на официальном сайте – заполнение заявки 24/7․
5. Почтовое отправление – традиционный способ, пригодный для официальных документов․

Контактные данные (частично скрыты)

Способы обращения

По телефону горячей линии

Позвоните в любое удобное время․ Оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит к специалисту Департамента․

Через электронную почту

Отправьте письмо на @dgoinfomil․ru»>@dgoinfomil․ru․ В теме письма укажите «Жилищное обеспечение – запрос», а в тексте – полные ФИО, воинскую часть (если применимо) и суть вопроса․

Личный приём

Запишитесь заранее, позвонив по телефону приёмной или через онлайн‑запись на официальном сайте․ При себе возьмите:

• паспорт (или военный билет);
• служебное удостоверение (если есть);
• документы, подтверждающие право на жилищное обеспечение (договор, справка о составе семьи и т․д․)․

Онлайн‑форма

Перейдите на официальный портал Департамента и заполните форму «Обращение граждан»․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки․

Почтовое отправление

Отправьте письмо с документами по адресу главного офиса (см․ выше)․ Рекомендуем использовать заказное письмо с уведомлением о вручении․

Что нужно знать перед звонком

• Подготовьте номер личного кабинета (если вы уже регистрированы в системе «Госуслуги»)․
• Имеете под рукой паспортные данные и сведения о текущем месте службы․
• Определите конкретный вопрос: запрос о предоставлении квартиры, переводе в другой район, субсидии и т․д․
• Запишите номер заявки, который вам сообщит оператор – он понадобится для последующего контроля․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней․ При необходимости может быть продлен до 60 дней, о чём вас уведомят․

Можно ли получить субсидию на покупку жилья?

Да․ Субсидия предоставляется в рамках федеральных программ «Жильё для молодых семей» и «Военно‑служебное жильё»․ Для получения уточняйте условия у специалиста горячей линии․

Какие документы нужны для получения квартиры в собственность?

Основной пакет включает:

1. Заявление (шаблон доступен на сайте)․
2. Копию паспорта (или военного билета)․
3. Справку о составе семьи․
4. Документы, подтверждающие отсутствие собственного жилья․
5. Согласие супруги/супруга (если применимо)․

Можно ли оформить переезд в другой город?

Да, но требуется согласование с руководством части и наличие свободных квартир в нужном регионе․ Оформление производится через приёмную Департамента․

Важно!

Все обращения, полученные по телефону горячей линии, фиксируются в единой базе данных․ Для защиты персональных данных часть информации скрыта за маской (*) и доступна только уполномоченным сотрудникам после подтверждения личности․

Дата актуализации:  г․