Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации (далее – Департамент) отвечает за реализацию мер социальной защиты военнослужащих, гражданского персонала, ветеранов и их семей. В Санкт‑Петербурге функционирует Западное региональное управление жилищного обеспечения, которое является непосредственным исполнителем государственных программ в сфере жилой недвижимости.

Основные задачи Департамента

• Обеспечение военнослужащих и их семей жилыми помещениями в соответствии с законодательством РФ.
• Выдача денежного довольствия за пользование жилыми помещениями.
• Контроль за состоянием и эксплуатацией государственного жилищного фонда.
• Организация приватизации жилых помещений, находящихся в собственности Минобороны.
• Информирование граждан о порядке получения и использования жилых помещений.

Структура в Санкт‑Петербурге

1. Начальник Департамента (регионального управления).
2. Заместитель начальника.
3. Начальник территориального отдела.
4. Заместитель начальника территориального отдела.
5. Отделы: правового обеспечения, бухгалтерии, технической эксплуатации, работы с обращениями граждан.

Контактные данные для обращения

Способы подачи обращения

• Лично в приемный отдел – заполнить форму обращения, подписать её и передать сотруднику.
• Почтовая связь – отправить письмо заказным способом на указанный выше адрес.
• Электронная почта – написать на указанный e‑mail, приложив скан копий документов.
• Госуслуги / Портал «Электронное правительство» – воспользоваться разделом «Жилищное обеспечение Минобороны».
• Телефон горячей линии – задать вопросы оператору, получить консультацию и оформить предварительное заявление.
• Мобильное приложение «Мой Департамент» (доступно в Google Play и App Store) – подать заявление, отслеживать статус, получать уведомления.

Что необходимо приложить к обращению

1. Копию удостоверения личности (паспорт, военный билет).
2. Военный билет (для действующих военнослужащих) или документ о снятии с воинского учета (для ветеранов).
3. Документы, подтверждающие семейное положение (свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей).
4. Справку о доходах (при необходимости).
5. Копию договора аренды/собственности, если обращение связано с приватизацией.

Порядок рассмотрения обращения

После получения обращения Департамент:

1. Регистраирует его в системе учета (номер заявки присваивается автоматически).
2. Проводит проверку предоставленных документов (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
3. При необходимости запрашивает дополнительные сведения у заявителя.
4. Выносит решение о предоставлении (или отказе) жилого помещения, денежного довольствия или иной меры поддержки.
5. Уведомляет заявителя о результате в письменной форме (по почте, электронной почте или через личный кабинет на портале).

Как отследить статус обращения

• Через личный кабинет на портале Госуслуг.
• По телефону горячей линии, указав номер заявки.
• Через мобильное приложение «Мой Департамент».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Портал государственных услуг – Жилищное обеспечение Минобороны
• Скачать форму обращения (ограниченный доступ)
• Инструкция по приватизации жилых помещений (ограниченный доступ)

Информация актуальна на 01 сентября 2026 года. Все контактные данные могут быть изменены в соответствии с официальными приказами Министерства обороны РФ.