Актуально на: 31 августа 2026 г.
Общие сведения
Полное наименование: Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации (ДЖО и УЖФ МО РФ).
Статус: Структурное подразделение центрального аппарата Министерства обороны РФ, созданное для систематизации и централизованного управления жилищным фондом ведомства, а также обеспечения военнослужащих и членов их семей качественным и своевременным жильём.
Ключевое подчиненное лицо: С 29 декабря 2020 года (Приказ Министра обороны РФ № 744) функцией уполномоченной организации по решению о выделении жилых помещений военнослужащим наделено ФГАУ «Росжилкомплекс».
Основные функции Департамента
Деятельность ведомства регламентируется Положением об Департаменте (утв. Приказом Минобороны). К ключевым задачам относятся:
- Перспективное и текущее планирование формирования специализированного жилищного фонда и его учет;
- Управление процессом предоставления жилья военнослужащим (в т.ч. через ЕЖЗ — единый жилищный заем);
- Координация работы территориальных органов (региональных управлений жилищного обеспечения);
- Контроль за техническим состоянием и эксплуатацией фонда;
- Взаимодействие с субъектами РФ и муниципалитетами по жилищным вопросам военнослужащих.
Адресация: Где находится Департамент (Москва)
В открытых источниках указывается несколько адресов размещения структур Департамента в Москве. Внимание: Точные номера офисов, внутренние телефоны и персональные данные сотрудников являются информацией ограниченного доступа.
Основной адрес (Центральный аппарат Минобороны):
- г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (основной вход Главного здания Минобороны);
- Альтернативный адрес в справочниках: ул. Знаменка, д. 14 (почтовый индекс 119160).
Дополнительные помещения / Отделения:
- г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 (отдельные управления/сектора);
Контактные телефоны и каналы связи
Ниже приведены общедоступные номера справочно-информационного характера. Внутренние добавочные номера, прямые линии руководителей структур и личные контакты должностных лиц частично скрыты (маскированы).
| Направление / Наименование | Номер телефона (маскированный) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Приемная Департамента (Справочно-информационная) | 8 (495) -96— (Полный номер: 8 (495) -96-98-55 — по открытым данным) | Рабочие дни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия / Единый консультационный центр | 8-800-550— (Полный номер: ###-###-#### — по открытым данным) | Круглосуточно / Бесплатно по РФ |
| Факс Департамента | 8 (495) -96— (Полный номер: 8 (495) -96-61-58 — по открытым данным) | Для направления официальных запросов |
Электронная почта и интернет-ресурсы
- E-mail:
dgoinfo@mil.ru(адрес частично верифицирован открытыми источниками, актуальность подтверждайте на сайте); - Официальный сайт Минобороны: mil.ru → Структура → Департамент жилищного обеспечения;
- Портал Госуслуги (ЕЖЗ): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на жилье с 2020 г. (через ФГАУ «Росжилкомплекс»).
Территориальные органы (Региональные управления)
Департамент осуществляет управление через сеть региональных управлений жилищного обеспечения (РУЖО). Для Москвы и Центрального региона ключевую роль играет:
- ФГАУ «Центральное региональное управление жилищного обеспечения МО РФ»;
- ФГАУ «Западное региональное управление жилищного обеспечения МО РФ» (адрес: 197706, г; Санкт-Петербург / область, адрес маскирован *).
Обращение в территориальный орган по месту службы/регистрации военнослужащего является обязательным этапом для многих категорий вопросов (подтверждение права, осмотр жилья, подписание акта приема-передачи).
Порядок обращения граждан (Военнослужащих)
- Электронный способ (Приоритетный): Подача заявления через Единый портал госуслуг (ЕПГУ) в разделе «Жилищное обеспечение военнослужащих». Рассмотрение ведет ФГАУ «Росжилкомплекс».
- Почтовый способ: Направление заказного письма с вложением на адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 14 (или 19), Департамент жилищного обеспечения МО РФ. На конверте рекомендуется указывать: «Лично руководителю Департамента» или «В управлении учета и предоставления жилья».
- Личный прием (Очно): Необходимо предварительно записаться через приемную по телефону 8 (495) -96— или через командующего частью/начальника гарнизонной службы. Вход на территорию ул. Знаменка строго по пропускам.
- Через тельство (Командование): Основной документооборот по вопросам очереди на жилье, ЕЖЗ, выделения квартир идет через штаты частей (начальники отделов кадров/жилищных служб частей).
Нормативная база и полезные ссылки
- Положение о ДЖО и УЖФ МО РФ (КонсультантПлюс / Гарант);
- Приказ Министра обороны РФ от № 744 «О передаче полномочий ФГАУ «Росжилкомплекс»»;
- ФЗ № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» (ст. 14, 15 — жилищное обеспечение);
- Постановление Правительства РФ № 565 «Об утверждении Правил ведения реестра военнослужащих, нуждающихся в жилье».
Краткая шпаргалка для военнослужащего
📋 Алгоритм действий при вопросах по жилью:
- Уточните свой статус в Реестре нуждающихся (через начальника части или Госуслуги).
- Если вопрос по ЕЖЗ / ипотеке — обращайтесь в банк-оператора и ФГАУ «Росжилкомплекс» (сайт roszhilkompleks.ru).
- Если вопрос по ведомственному жилью (казармы, ОЖС, СЖИЛ), обращайтесь в РУЖО по месту службы (телефоны у начальника части/ garnisonной службы).
- Для апелляций/жалоб на действия РУЖО — пишите в Центральный аппарат ДЖО и УЖФ (ул. Знаменка) или на Горячую линию 8-800-550—.