Центральное жилищно-коммунальное управление (ЦЖКУ) Министерства обороны Российской Федерации — это структура, отвечающая за обеспечение жилищно-коммунальными услугами военных городков, казарм, объектов Минобороны и членов семей военнослужащих. В Красноярске функции по взаимодействию с гражданами осуществляют территориальные подразделения и филиалы ФГКУ «ЦЖКУ» Минобороны России.

Чем занимается ЦЖКУ

• начисление и перерасчёт платы за жилищно-коммунальные услуги в военных городках;
• обслуживание жилого фонда Минобороны (ремонт, санитарное содержание);
• приём обращений военнослужащих, членов их семей и гражданского персонала;
• работа с задолженностью и льготными категориями.

Контакты для обращений

Внимание: в соответствии с требованиями о защите персональных данных и режимом ограниченного доступа к информации о структурах Минобороны, часть контактных данных скрыта под маской (). Полные данные предоставляются только при личном обращении с документом, удостоверяющим личность, либо через официальный сайт Минобороны РФ.

Телефоны

• Единая справочная служба ЦЖКУ Минобороны России: 8-800—*- (доступ ограничен, бесплатно по РФ);
• Территориальный отдел в Красноярске: +7 (391) *—* (данные ограниченного доступа);
• Аварийно-диспетчерская служба военных городков: +7 (391) —* (круглосуточно).

Адрес

Территориальное подразделение ЦЖКУ в г. Красноярске расположено по адресу: г. Красноярск, ул. , д; (точный адрес предоставляется по запросу через официальные каналы Минобороны РФ — доступ ограничен).

Электронные способы связи

• Официальный сайт Минобороны России: mil.ru, раздел «Обращения граждан»;
• Электронная приёмная Минобороны РФ — подача обращения онлайн;
• Адрес электронной почты территориального отдела: *@mil.ru (скрыт, доступ ограничен).

Способы обращения граждан

1. Телефонный звонок — по номерам справочной и аварийно-диспетчерской служб (см. выше).
2. Личное обращение — в приёмные часы с паспортом и документами, подтверждающими право на получение услуг (военный билет, удостоверение члена семьи военнослужащего).
3. Письменное обращение — заказным письмом на адрес территориального отдела или центрального аппарата ЦЖКУ (г. Москва).
4. Электронное обращение — через интернет-приёмную на сайте mil.ru. Срок ответа — до 30 дней в соответствии с ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
5. Обращение через командование воинской части — для действующих военнослужащих по вопросам ЖКУ в месте службы.

Режим работы

Приём граждан обычно осуществляется в будние дни с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно. Актуальное расписание уточняйте по телефону справочной службы.

Полезные рекомендации

• Перед обращением подготовьте номер лицевого счёта и адрес объекта обслуживания.
• При аварийных ситуациях (прорыв трубы, отключение тепла) звоните сразу в диспетчерскую службу.
• Если вопрос не решён на уровне территориального отдела, направляйте жалобу в центральный аппарат ЦЖКУ Минобороны России или в военную прокуратуру.

Обратите внимание: указанные в статье контакты частично скрыты в целях соблюдения режима ограниченного доступа к информации о структурах Вооружённых Сил РФ. Для получения точных данных рекомендуется обратиться через официальный портал Минобороны России (mil.ru) или единую справочную службу.